藥妝的“疾病”如何治?

 據(jù)了解，現(xiàn)在有不少中藥制藥企業(yè)也紛紛進入藥妝領域。

 陳李濟在2009年推出草本藥妝系列、同仁堂藥業(yè)推出“美白潤膚面貼膜”，海南普利制藥推出“澤芙雪”植物修復系列，康恩貝藥業(yè)推出“萃芙理”孕產婦肌膚修復系列產品，昆明圣火藥業(yè)推出“十二味”系列中藥護膚品，廣州敬修堂藥業(yè)推出“萬花美容”系列產品，也正在積極擴大藥妝業(yè)務······

市場調研結果顯示，藥妝領域在國內發(fā)展并不快，中國藥妝市場如同六十年代的日本市場，現(xiàn)階段的中國藥妝尚處于幼兒期，即藥品、化妝品以及日用品結合和低價銷售期，融健康、美容和方便購物于一體的藥妝模式尚未形成，許多企業(yè)急于擺脫“紅海”浪潮，頻頻患上了“臆想癥”、“躁動癥”、“感冒癥”，結果適得其反。

眾所周知，藥妝做的是時尚人的生意，這類人大多細膩、挑剔、時尚、“貪新鮮” ，同時隨著人們生活水平的提高，尤其是女性消費者對皮膚護理的要求越來越高，隨著年齡的增長，為了保持靚麗的容顏，在這方面人們非常樂意投資。著名品牌營銷專家于斐先生認為，藥妝店以經(jīng)營與健康有關的產品為主，拓展了傳統(tǒng)藥店的經(jīng)營范圍，如果經(jīng)營得法，必將吞食大批傳統(tǒng)藥店的生存空間。 這就要求藥妝的經(jīng)營者要有創(chuàng)新思維，不斷地推陳出新，以迎合目標人群的不斷變化的需求。不但經(jīng)營場所設計要求品味時尚，同時也要在商品結構、促銷方式、服務手段等方面不斷創(chuàng)新。

調研顯示，我國藥妝的市場需求正在以每年10%~15%的速度增長，結合各方面的資料預計2010年將達到80億美元;目前國內零售藥店的化妝品經(jīng)營在化妝品整體市場消費總額中僅占2%，藥店經(jīng)營化妝品的空間很大。同時我們結合相關行業(yè)調研的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，愿意到藥店購買化妝品的人在30%左右。隨著藥妝品薇姿等國外一些專供藥店的藥妝品對消費者的培養(yǎng)，消費者購買意識和習慣也正在慢慢養(yǎng)成，但是還未到普遍接受的地步。

在薇姿進來以前，青澀、稚嫩的中國藥妝市場上，人們很少看到醫(yī)藥護膚類產品，偶爾看到的也大多是諸如祛粉刺、祛黑頭、祛痘痘以及面部修痕等功效性單品在婉然兜售，除了醒目的店招海報，搶眼的貨架陳列和出樣之外，在終端資源的開發(fā)和利用上泛善可陳。

一些標榜為“療效性化妝品”的產品，實際上是利用現(xiàn)代美容技術將激素加入化妝品中，以改善容貌。但是經(jīng)常使用這類帶有激素的化妝品，一些本來有皮膚過敏癥狀的病人用后，初期確實皮膚變光滑了，都認為該產品有效果，但一段時間過后，過敏癥狀會加重發(fā)作，就會產生“激素美容綜合癥”，嚴重者甚至會出現(xiàn)劇烈的皮膚反應，美容不成反毀容。

其實真正制約藥妝更快發(fā)展的瓶頸是來自企業(yè)及人員對藥妝的理念、概念、定位不清晰。由于以前沒有藥妝這個品類，而且藥妝品、化妝品的消費心里和消費模式與藥品是有差異的，銷售藥妝品需要對人體最大的組織-皮膚及其皮膚問題具有足夠深的了解，還必須對化妝品和藥妝品進行深入了解，要把二者的差異性要能說清楚，藥妝品的作用機理一是比藥品更為復雜，概念更多。加上傳統(tǒng)藥店普遍沒有會銷藥妝品的店員，許多企業(yè)的營運部門和市場部門都對藥妝品的營銷不太熟悉，比如，許多藥妝店在產品陳列、柜臺布置、店內廣告、營銷推廣等方面還停留在傳統(tǒng)藥店的模式上，沒有與新型的藥妝店相匹配。