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制度第一，還是老板第一

2018-08-06 15:27 作者：張國(guó)祥 點(diǎn)擊：

對(duì)企業(yè)而言，到底是制度第一、還是總裁第一，似乎同“先有雞還是先有蛋”一樣是一個(gè)扯不清的話題，企業(yè)在不同的時(shí)期會(huì)有不同的重點(diǎn)、不同的需求。何況制度和總裁并沒(méi)有爭(zhēng)個(gè)高下、比個(gè)輸贏的必要。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，二者同等重要。但制度屬于體系建設(shè)，總裁屬于人才選聘，二者不可同日而語(yǔ)。有好的體系，自然引來(lái)好的總裁；有好的總裁，一定會(huì)打造好的體系。

規(guī)范化管理的實(shí)質(zhì)就是打造企業(yè)卓有成效的管理體系。
美國(guó)的韋爾奇是杰出的企業(yè)管理者，也是一位杰出的總裁，可是如果沒(méi)有通用的管理體系，就不可能造就韋爾奇。通用在韋爾奇之前就是一家偉大的企業(yè)，通用在韋爾奇之后依然是一家偉大的企業(yè)。所以說(shuō)是通用造就韋爾奇，是好的體系成就人。
日本的松下堅(jiān)持70分選人原則，但是松下卻創(chuàng)造了連續(xù)多年專利申請(qǐng)世界第一的奇跡。同樣是日本企業(yè)索尼，堅(jiān)持95分選人原則，結(jié)果精英組成的團(tuán)隊(duì)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上普通人組成的團(tuán)隊(duì)——松下，索尼的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻出、企業(yè)形象江河日下。兩相對(duì)比，形成鮮明對(duì)照。這是因?yàn)樗上掠幸惶缀玫娜瞬排囵B(yǎng)機(jī)制，有一個(gè)好的體系，它能讓所有員工都能充分釋放活力。一個(gè)好的管理體系，遠(yuǎn)比精英人物對(duì)企業(yè)的作用要大許多。
中國(guó)也有兩家企業(yè)與日本松下和索尼對(duì)應(yīng)。一個(gè)是娃哈哈，一個(gè)是太陽(yáng)神。娃哈哈堅(jiān)持從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)人才，那些只有初中高中學(xué)歷的大嬸，最終也能成長(zhǎng)為企業(yè)的中堅(jiān)力量，不少人走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。娃哈哈在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)中創(chuàng)造了從本土培養(yǎng)人才并持續(xù)發(fā)展的神話。太陽(yáng)神曾經(jīng)是神話，他們走的是精英人才路線。他們從各名牌大學(xué)挑選精英，到企業(yè)后立即委以重任，很快讓這些精英走上了企業(yè)的重要崗位。可是當(dāng)他們翅膀硬了之后，都飛走了。太陽(yáng)神只落得一個(gè)“黃埔軍校”的“美名”。太陽(yáng)神早已不復(fù)存在，但太陽(yáng)神留下的教訓(xùn)卻極其深刻。一個(gè)企業(yè)不建立起一套好的機(jī)制，生存都有問(wèn)題，更遑論發(fā)展！
企業(yè)如何打造一個(gè)好的管理體系？總裁很重要。
在我服務(wù)過(guò)的企業(yè)中，也有兩家企業(yè)與前述兩兩對(duì)照的情形類似，對(duì)比結(jié)果相當(dāng)有趣。
一個(gè)公司的總裁很有魄力，在項(xiàng)目實(shí)施之前，他已經(jīng)創(chuàng)建了一個(gè)好的企業(yè)文化，他企業(yè)的員工平均而言學(xué)歷也不高，企業(yè)的高管也是從內(nèi)部培養(yǎng)起來(lái)的老員工，但是這家企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍很濃，員工學(xué)習(xí)熱情很高。我們專家的講課，他們錄下來(lái)反復(fù)聽(tīng)反復(fù)學(xué)，不懂的地方還要圍住專家請(qǐng)教，直到搞懂為止。項(xiàng)目實(shí)施之后，這家企業(yè)體系健全，人人明了崗位職責(zé)，多作貢獻(xiàn)多得報(bào)酬，企業(yè)運(yùn)行效率大大提高，以至連總裁本人都有被“架空”的感覺(jué)——清閑了不少。
另一家企業(yè)的總裁剛剛接過(guò)權(quán)力大棒，威信尚未建立，雖然員工個(gè)人素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)前一家企業(yè)，可是沒(méi)有形成團(tuán)隊(duì)合力。項(xiàng)目實(shí)施前，可以用一盤(pán)散沙來(lái)形容，項(xiàng)目實(shí)施后，面貌雖有改變，但效果仍不如上一家顯著，其中最明顯的運(yùn)行障礙就是幾個(gè)“精英”人物互不買賬，讓企業(yè)整體運(yùn)行效率大打折扣。我們幾次建議企業(yè)總裁對(duì)“精英”人才采取措施，以保證體系健康運(yùn)行，但都沒(méi)有下文。
一個(gè)好的體系固然重要，但沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的總裁去推行，體系就成了擺設(shè)。對(duì)后一家企業(yè)不落實(shí)總裁第一的權(quán)威，好的體系就是一句空話。所以說(shuō)，到底是制度第一，還是總裁第一，一定要具體情況具體分析。

Tags：老板 制度 第一 管理體系 規(guī)范化管理

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