蘇東坡談管理之道

作者：著名國(guó)學(xué)專家 段俊平

中國(guó)企業(yè)家都會(huì)面臨一個(gè)重大課題，面對(duì)名目繁多的管理學(xué)書籍，該如何進(jìn)行選擇，管理的大道究竟是什么？面對(duì)紛繁復(fù)雜的管理事物，如何找到適合自己的企業(yè)且行之有效的管理方法，這些問題一直困擾著中國(guó)企業(yè)。翻閱近代管理史，只有西方的管理科學(xué)和日式管理科學(xué)，并沒有中國(guó)自己的管理學(xué)。圖書館和書店的書架上只是德魯克、彼得、泰勒、法約爾、松下幸之助等等的西方和日本的管理理論書籍，一本中國(guó)化的書籍都沒有，所以大多中國(guó)的企業(yè)家只能把這些純西方化的管理理論作為自己企業(yè)的管理圣經(jīng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在管理實(shí)踐中，這些西方的管理完全不適合中國(guó)的企業(yè)和中國(guó)的員工。原因很簡(jiǎn)單，中西方的文化不同，管理方法肯定不同。

不一樣的文化土壤必然會(huì)培育出不一樣的管理模式。中國(guó)從幾千年前的氏族時(shí)代就構(gòu)建了獨(dú)特的管理方式。堯、舜、禹這些傳說中的君主都因?yàn)樗麄冺槕?yīng)中華民族的深層心理來管理教化民眾，才成為了中國(guó)幾千年來被傳頌效仿的杰出管理者。

中華民族是一個(gè)傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)民族，農(nóng)業(yè)社會(huì)靠天吃飯，人們敬仰天地，天不但被賦予了撫育萬(wàn)物、奉養(yǎng)人類的屬性，也逐漸被賦予了道德比類與審美觀賞的屬性。人們不但向天地學(xué)習(xí)如何做人，也將天地看作擁有最高權(quán)威、默默無(wú)言的管理者。中國(guó)人把天對(duì)人類的管理思考總結(jié)，應(yīng)用于人與人之間的管理中去。這些在洪荒時(shí)期便播種在中國(guó)人身上的文化基因代代相傳，在今天也難以改變。自古以來，管理者都要順應(yīng)這文化基因來進(jìn)行管理，否則不但達(dá)不到管理目的，甚至還會(huì)自取滅亡。

雖然不可否認(rèn)近代管理思想源于西方，西方100多年前就產(chǎn)生了一套體系嚴(yán)密的管理理論，但西方的管理學(xué)是一種追求標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的科學(xué)，有著注重邏輯、崇尚實(shí)證的理性精神，而這種精神正是建立在西方獨(dú)特的文化土壤上的，從古希臘時(shí)代開始，西方就脫離了血緣紐帶與農(nóng)業(yè)社會(huì)形態(tài)，進(jìn)入城邦文明，形成契約化與法制化的社會(huì)，近代資本主義社會(huì)更是引入工業(yè)社會(huì)與民主政治的模式，在此基礎(chǔ)之上，構(gòu)建成了現(xiàn)代管理體制。而中國(guó)的傳統(tǒng)文化與西方截然不同，中國(guó)社會(huì)幾千年來是血緣宗法制的社會(huì)，靠人倫道德而非法律來維系，在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定和有血緣關(guān)系及其他關(guān)系為紐帶的圈子里，人情關(guān)系甚至超越了契約關(guān)系，在中國(guó)人骨子里辦事首先要有情感，然后是其合理性，最后才是歸于是否合法，所以中國(guó)人講的是“情理法”并重，因此單純用西方崇尚理性和規(guī)范的制度化管理理論顯然不適應(yīng)中國(guó)企業(yè)。（更多有關(guān)中國(guó)化管理相關(guān)觀點(diǎn)，可以參見著名國(guó)學(xué)專家段俊平先生文章觀點(diǎn)）

我們不可否認(rèn)近一百年中國(guó)更多的是學(xué)習(xí)運(yùn)用西方式管理，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)的哲學(xué)智慧的反思和整理非常之少。中國(guó)的傳統(tǒng)管理與整個(gè)國(guó)學(xué)一道，作為封建中國(guó)落后的罪魁禍?zhǔn)准右耘?，作為孔孟之道也受到粗暴的傷害。古代帝王的治?guó)之道被看做是封建統(tǒng)治階級(jí)愚弄人民的手段而被鄙棄，近代曾經(jīng)輝煌的儒商被看作一個(gè)歷史悲劇而塵封。一批又一批的政府官員與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出國(guó)學(xué)習(xí)，回來便都大刀闊斧的根據(jù)西方模式和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行改革，對(duì)于自己的老祖宗不屑一顧。而現(xiàn)在許多問題正在慢慢顯露，經(jīng)濟(jì)發(fā)展中忽視了人的存在，盲目追求冰冷的GDP數(shù)字，自然環(huán)境淪為犧牲品，社會(huì)中不均衡的發(fā)展矛盾日益突出，物質(zhì)生活日益豐富的同時(shí)人們卻遭遇了前所未有的精神危機(jī)，幸福感越來越低。

中國(guó)企業(yè)的壽命普遍之短也是近年來被廣泛關(guān)注的現(xiàn)實(shí)，有關(guān)資料顯示中國(guó)企業(yè)的平均生命周期僅為2.5年，不及發(fā)達(dá)國(guó)家的四分之一，每天全國(guó)都有成千上萬(wàn)家企業(yè)倒閉。這固然有多方面的原因，但是沒有找到適合中國(guó)特色的管理經(jīng)驗(yàn)是很重要的原因之一。以中國(guó)目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化發(fā)展?fàn)顩r來看，盲目推行西方管理經(jīng)驗(yàn)必然是不明智的。管理好一個(gè)由中國(guó)人組成的大企業(yè)，我們不能否認(rèn)必須有規(guī)范的西方科學(xué)管理流程，因?yàn)闆]有規(guī)矩就不成方圓，現(xiàn)代化的企業(yè)科學(xué)的分工合作是必須的，科學(xué)的流程和規(guī)范的制度雖然能提高企業(yè)的效率，但是光有這些，管理顯然還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如富士康的制度化、流程化管理堪稱西方科學(xué)管理的典范，然而為什么接連發(fā)生員工跳樓事件？其實(shí)西方硬碰硬的管理模式并不能完全適合中國(guó)本土企業(yè)，西方管理模式雖然很科學(xué)，但也有它的短板。中國(guó)人重感情、重道義，突然面對(duì)西方冰冷嚴(yán)格、對(duì)事不對(duì)人的管理制度，會(huì)有相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間才能適應(yīng)。而現(xiàn)在就必然會(huì)造成管理者與被管理者關(guān)系緊張，更加影響企業(yè)的運(yùn)作。因此，中國(guó)的現(xiàn)代化在學(xué)習(xí)西方的同時(shí)，必須要從中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)智慧中尋找適合中國(guó)企業(yè)的中國(guó)化管理方法。

當(dāng)然，中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)智慧并不是直接的管理技巧與策略，而首先是一種宇宙之道與人生智慧?！吨芤住飞险f：“形而上者謂之道，形而下者謂之器”，中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)智慧與西方管理科學(xué)可謂是一種道器關(guān)系。西方的科學(xué)流程化管理只是管理中“器”的部分，而中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)智慧才是管理中的“道”。在管理中不能沒有“器”，沒有“器”，管理就成了空中樓閣，但光有“器”也不行，必須要有“道”的管理思維和理念，只有懂得管理之“道”，才能用好管理之“器”。從某種意義上講，管理之“道”比管理之“器”更加重要。我們?cè)谘芯繃?guó)外的管理思想時(shí)，無(wú)論是西方的還是日式的，其實(shí)它的理論來源都是中國(guó)的哲學(xué)思想，無(wú)論是德魯克的任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐的管理理論，還是波特的差異競(jìng)爭(zhēng)論，還是哈默爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還是明茨伯格的戰(zhàn)略和經(jīng)理人角色及科特的領(lǐng)導(dǎo)與變革，歸根到底這只不過是一些管理的方法和手段而已，這些手段和方法，其實(shí)在浩淼的中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)中都能找到與他們幾乎一致的管理理論，中國(guó)的哲學(xué)思想是世界管理學(xué)的源頭活水。

西方管理學(xué)家所論述的管理的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)講的“內(nèi)圣外王”的哲學(xué)之道。管理對(duì)于人而言無(wú)外乎就是：“管好自己和管好別人”，對(duì)于企業(yè)這個(gè)組織而言就是“能形成產(chǎn)業(yè)，對(duì)外成王稱霸，成為某一領(lǐng)域的引領(lǐng)者”，也就是要做到“內(nèi)圣”和“外王”。西方用了一大堆詞語(yǔ)解釋什么是管理，可我們的老祖宗用四個(gè)字就把管理解釋清楚了，這四個(gè)字就是“修己”和“安人”。西方管理學(xué)者用一大堆詞匯來論述企業(yè)愿景，其實(shí)我們的古人也用四個(gè)字把它說的很清楚，這四個(gè)字就是“內(nèi)圣”和“外王”。想一想，做企業(yè)能達(dá)到內(nèi)圣外王這個(gè)愿景，這個(gè)企業(yè)肯定是一個(gè)偉大的公司。而西方管理學(xué)者論述的實(shí)現(xiàn)管理過程的各種理論。其實(shí)一部四書里的《大學(xué)》就已概括了他們的全部。實(shí)現(xiàn)”內(nèi)圣”和“外王”的管理最終目標(biāo)，西方管理大師認(rèn)為要定戰(zhàn)略，清晰任務(wù)，明確責(zé)任，重視實(shí)踐是必不可少的過程，其實(shí)我們的古圣先賢在《大學(xué)》里論述的更加具體和詳細(xì)，《大學(xué)》把如何實(shí)現(xiàn)“內(nèi)圣外王”明確的提出了“三要素”、和“八個(gè)綱領(lǐng)”。《大學(xué)》里講：“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。物有本末，事有終始，知所先后，則近道矣。古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)；欲治其國(guó)者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠(chéng)其意；欲誠(chéng)其意者，先致其知；致知在格物。物格而后知至，知至而后意誠(chéng)，意誠(chéng)而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國(guó)治，國(guó)治而后天下平。” 我們從中可總結(jié)出管理要做到“明德、親民和止于至善”這個(gè)三要素”和“格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身、齊家、治國(guó)和平天下”這八個(gè)綱領(lǐng)。這“三要素”和“八個(gè)綱領(lǐng)”與西方管理大師的管理理論異曲同工，甚至比他們論述的更科學(xué)。一個(gè)企業(yè)和企業(yè)家必須要做到明德、親民和達(dá)到止于至善，做到這三點(diǎn)，這個(gè)企業(yè)才能基業(yè)長(zhǎng)青，才能受人尊重，這個(gè)企業(yè)家才能成為企業(yè)家?？梢哉f一部《大學(xué)》就是一部管理學(xué)經(jīng)典。（更多有關(guān)中國(guó)化管理相關(guān)觀點(diǎn)，可以參見著名國(guó)學(xué)專家段俊平先生文章觀點(diǎn)）   

西方人從中國(guó)古代智慧中尋求管理的救世良方并非始于今日。早在17世紀(jì)，西方管理學(xué)者就已意識(shí)到管理學(xué)離不開中國(guó)智慧，他們便回過頭來，求助于東方智慧。17世紀(jì)末，來到中國(guó)的意大利人利瑪竇用拉丁文翻譯的《四書》在法國(guó)出版，于是孔子思想在歐洲各國(guó)知識(shí)分子中間流行開來。當(dāng)時(shí)有“歐洲孔子”之稱的魁奈和法國(guó)啟蒙運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖伏爾泰，都把孔子的畫像供奉在自家的禮拜堂里。依照美國(guó)漢學(xué)家顧立雅的說法，“孔子成了18世紀(jì)啟蒙學(xué)者們的守護(hù)神。”

與儒家相比，《道德經(jīng)》、《孫子兵法》因其實(shí)用性而更受歡迎。美國(guó)著名管理學(xué)家喬治在《管理思想史》中強(qiáng)調(diào)：“你想成為管理人才嗎？必須去讀《孫子兵法》！”被譽(yù)為日本“經(jīng)營(yíng)之神”的松下幸之助，在回答“你的經(jīng)營(yíng)秘訣是什么？”時(shí)強(qiáng)調(diào)：“我并沒有什么秘訣，我經(jīng)營(yíng)的唯一方法是經(jīng)常順應(yīng)自然的法則去做事。”松下幸之助的這種理念實(shí)際上是老子“無(wú)為而治,道法自然”的哲學(xué)思想?！秾O子兵法》也同樣受到軍事界的厚愛，早在20世紀(jì)70年代末，《孫子兵法》被西點(diǎn)軍校列為教學(xué)參考書。第一次海灣戰(zhàn)爭(zhēng)期間，《洛杉磯時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)任美國(guó)總統(tǒng)的老布什時(shí)，發(fā)現(xiàn)其辦公桌上擺著兩本書：一本是《愷撒傳》，另一本就是《孫子兵法》。

縱觀中西方的成功企業(yè)，其管理都離不開中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)智慧，即使是沒有專門研究過中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)，也是異曲同工地應(yīng)用了中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)智慧。著名企業(yè)家李嘉誠(chéng)在談到“企業(yè)管理理念是什么”時(shí)說：“我的管理理念是把流暢的中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)思維模式與西方理性的科學(xué)管理相結(jié)合”。前通用CEO杰克韋爾奇說過：“你簡(jiǎn)直無(wú)法想象讓人們變得簡(jiǎn)單是一件多么困難的事情，他們恐懼簡(jiǎn)單，唯恐一旦自己變得簡(jiǎn)單就會(huì)被人說頭腦簡(jiǎn)單。而現(xiàn)實(shí)中事實(shí)正相反，那些思路清楚、堅(jiān)忍不拔、有能力有成就的人們正是最簡(jiǎn)單的人！”他這一理念的源泉是來源于孔子“大道至簡(jiǎn)”的哲學(xué)思想。

就在國(guó)外的管理者學(xué)習(xí)中國(guó)的傳統(tǒng)文化和管理智慧時(shí)，我們的企業(yè)家卻對(duì)自己的文化瑰寶視而不見，其實(shí)只是缺乏自信和盲目崇洋媚外。在西方管理理念盛行的當(dāng)下社會(huì)，如何重建民族文化自信，把中國(guó)優(yōu)秀的幾千年傳承下來的哲學(xué)思維模式加入到企業(yè)管理中，在現(xiàn)代化的管理體系中運(yùn)用傳統(tǒng)文化的領(lǐng)導(dǎo)謀略，達(dá)成“中學(xué)為體，西學(xué)為用”的中國(guó)式管理模式，成為新世紀(jì)中國(guó)企業(yè)家和管理咨詢界要解決的首要問題。

中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)智慧就是中國(guó)企業(yè)家管理企業(yè)的“道”，而西方的管理科學(xué)是管理的“器”。我們把管理之“器”與管理之“道”相結(jié)合的管理模式叫做中國(guó)化管理，中國(guó)化管理模式就是根據(jù)中國(guó)社會(huì)的特點(diǎn)，中國(guó)企業(yè)的具體情況，把中國(guó)優(yōu)秀的幾千年傳承下來的哲學(xué)思維模式加入到企業(yè)管理中去，用中國(guó)人的哲學(xué)思想來管理中國(guó)人，以中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)理念作為管理之“道”，用西方科學(xué)的管理流程作為管理之“器”，這種管理的“道”與“器”的結(jié)合其實(shí)更能使中國(guó)企業(yè)更能在揚(yáng)棄的理念下更好的消化和吸收西方科學(xué)的管理模式。中國(guó)傳統(tǒng)文化中仁愛忠恕的倫理情操、內(nèi)圣外王的處世風(fēng)范、以身發(fā)財(cái)?shù)纳虡I(yè)法則、上善若水的生命智慧、知行合一的心智修煉和明心見性的自我超越等等，不僅讓中國(guó)企業(yè)家學(xué)會(huì)管理之器，更使中國(guó)企業(yè)家在體會(huì)和學(xué)習(xí)中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)智慧中領(lǐng)會(huì)管理之道。

大道行簡(jiǎn)，看似復(fù)雜的管理過程，如果我們掌握了管理的本質(zhì)，其實(shí)管理就會(huì)變得很簡(jiǎn)單，而中國(guó)傳統(tǒng)智慧是開啟管理實(shí)質(zhì)的鑰匙。

北宋大文豪蘇軾既強(qiáng)調(diào)技的作用，更關(guān)注道的統(tǒng)率作用：他曾舉過一個(gè)例子，說的是南方善潛水者的技巧得自于長(zhǎng)期的練習(xí)，掌握了潛水之道后能夠熟悉水性，出入自如，他在《日喻》中寫到：“南方多沒人，日與水居也。七歲而能涉，十歲而能浮，十五而能沒矣。夫沒者豈茍然哉？必將有得于水之道者”。一個(gè)事物，道是主體，管理也如此，道不外求，我們盲目崇拜和學(xué)習(xí)外國(guó)管理時(shí)，不妨回過頭來學(xué)習(xí)一下中國(guó)化管理思想，只有中國(guó)化管理才能真正把“制度流程與中國(guó)人文管理相結(jié)合“，才能符合中國(guó)本土企業(yè)的人文環(huán)境，才能使中國(guó)企業(yè)家從簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)西方的工匠蛻變成熟知管理哲學(xué)思想的藝術(shù)大師，才能讓中國(guó)企業(yè)建立一個(gè)有能力進(jìn)行持續(xù)性無(wú)懼革新的組織。

以中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)智慧為核心的中國(guó)化管理的理論實(shí)踐和探索為中國(guó)管理理論能夠在世界管理學(xué)中占有一席之地提供了可能性，我們應(yīng)該在這條路上大膽實(shí)踐下去，并總結(jié)出相關(guān)的理論體系，這恐怕是中國(guó)企業(yè)家和管理學(xué)者最崇高的使命和責(zé)任。