AAA軟實力標準,零售藥店距離漸近(2)
核心提示:在2013年1月7日中的新年策劃中,我們邀請專家對其進行了解讀,分析新規(guī)范對業(yè)界將產(chǎn)生的影響。作為藥店經(jīng)營者,對于已實施1個月的這個非強制性規(guī)范有怎樣的看法,是積極參照改善,還是平靜觀望?
解讀一中國藥店:www.zgyd.org
社區(qū)健康活動開展問題中國藥店:www.zgyd.org
健康教育不是賣產(chǎn)品中國藥店:www.zgyd.org
“藥學服務(wù)的工作范圍”項要求AAA級藥店需“開展社區(qū)公益性講座、疾病預(yù)防和健康教育活動”。中國藥店:www.zgyd.org
受訪嘉賓:河南張仲景大藥房股份有限公司副總經(jīng)理 廖子凱中國藥店:www.zgyd.org
業(yè)內(nèi)人士分析,信息傳播的成本問題和傳播資料的發(fā)酵問題,也就是健康教育活動所能產(chǎn)生的收益問題,是影響健康教育活動持續(xù)開展的主要因素。中國藥店:www.zgyd.org
河南張仲景大藥房股份有限公司自2010年下半年開展健康教育活動以來,已堅持了兩年多時間,并在當?shù)禺a(chǎn)生了一定的影響。中國藥店:www.zgyd.org
記者:開展健康教育活動,需要相當?shù)馁Y金投入,如何解決資金問題?中國藥店:www.zgyd.org
廖子凱:張仲景大藥房的“仲景健康大講堂”從2010年下半年至今共舉辦了15期,其中2010年舉辦了1期、2011年4期、2012年10期,以后規(guī)劃每年舉辦10期左右。最近一期是在河南省人民會堂開講的以“秋冬季心腦血管疾病的預(yù)防與治療”為主題的健康教育,共有2000多人參加。健康大講堂每期平均投入資金在3萬元左右,所有費用由張仲景大藥房獨立承擔,沒有邀請工業(yè)企業(yè)進行贊助,因此相關(guān)費用都是控制在可承受范圍之內(nèi)的。中國藥店:www.zgyd.org
開始舉辦仲景健康大講堂的時候,我們也邀請過一些上游企業(yè)進行協(xié)辦,但是從最終的效果來看并不好,因為上游企業(yè)一般都會借機宣傳企業(yè)產(chǎn)品,這樣往往會使消費者產(chǎn)生反感情緒,所以后來我們就改變策略,由藥房獨立舉辦。中國藥店:www.zgyd.org
雖然不能獲得及時的經(jīng)濟效益,但通過舉辦健康教育活動,可以提高企業(yè)的美譽度和信譽度,也可以提高消費者對企業(yè)的忠誠度,這有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。中國藥店:www.zgyd.org
記者:健康教育要堅持下去很難,師資和參與者召集都是難點,仲景健康大講堂是如何操作的?中國藥店:www.zgyd.org
廖子凱:仲景健康大講堂的教師,一部分是河南省中醫(yī)學院的老師,另一部分則是在醫(yī)院就職或者已退休的國家級、省級名老中醫(yī)。這些都是張仲景大藥房平時累積下來的資源。而在健康教育的參與者召集方面,之前都是通過門店P(guān)OP、發(fā)放單張等方式宣傳,或者通過當?shù)孛襟w進行宣傳,我們打算在今年聯(lián)合社區(qū)組織,如老年人活動中心、婦聯(lián)等來開展,這樣健康大講堂目標消費者的針對性更強,活動開展的效果也會更明顯。中國藥店:www.zgyd.org
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