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影響營銷人員目標達成的五個因素(2)

2011-12-22 14:03 來源:博銳管理在線 作者:崔自三我要評論 (0) 點擊:

核心提示:成功有其方法,失敗有其原因。營銷人員的目標達成亦是如此。一個企業(yè)的銷售指標能否保質保量的完成,事關企業(yè)的發(fā)展大計,牽涉到企業(yè)戰(zhàn)略目標規(guī)劃能否順利實現(xiàn),也是企業(yè)月度、年度指標能否順利分解的堅實物質基礎。

隨著銷售渠道的下沉和市場的精耕細作,市場的管理由粗放到精細,由量化到細化已成營銷界共識,“放鴨子”式的市場管理模式對于銷售目標的達成將有百害而無一益,并將隨著市場競爭的白熱化而逐漸淡出市場。 

培訓機制不健全 

一個企業(yè)最大的損失就是把沒有經(jīng)過培訓的營銷員放到市場上,而一個營銷團隊最好的成長方式,就是通過培訓的平臺,獲得最快、最有效的經(jīng)驗和體會,它對于營銷目標的達成,會起到一種內在驅動力的作用。 

案例:現(xiàn)在身為某食品集團公司營銷總監(jiān)的李華在03年擔任大區(qū)經(jīng)理時曾遇到一件可笑而又可氣的事,屬下一位營銷員,已經(jīng)在公司工作了半年,后來在和一個縣的新客戶談生意時,竟然不知道X方便面和Y飲料產(chǎn)品是“同胞兄弟”,而竟說成了是兩個廠家的產(chǎn)品,結果引發(fā)客戶對營銷員身份和能力的質疑,一樁本來能夠成交的生意因為營銷員的“訓練無素”而泡湯。通過汲取這次教訓,李華開始注重營銷團隊的培訓工作:除了公司的正常培訓外,自建培訓體系,每月初和每月中旬都進行為期一天的全封閉培訓,針對營銷工作中出現(xiàn)的問題,集思廣益,現(xiàn)場討論解決辦法,并即時進行演練;其次,針對公司、產(chǎn)品、市場知識、營銷技能、操作流程和規(guī)范進行全方位的灌輸和培訓,借以提高營銷團隊的核心競爭力,“磨刀不誤砍柴工”,李華的培訓機制的創(chuàng)立,其明顯的效果很快得以體現(xiàn),不僅銷售目標月月完成,而且還水到渠成地促進了市場的蓬勃發(fā)展,使團隊銷售業(yè)績大幅攀升,并一直保持遙遙領先的市場地位,04年,李華被提拔為該公司的營銷總監(jiān)。 

很多企業(yè)為了少投入,多產(chǎn)出,往往不肯在營銷人員培訓上下功夫,不能把營銷員作為公司最寶貴的市場資源來加以培養(yǎng)和運用,這種“本末倒置”的經(jīng)營眼光與思路,使企業(yè)的銷售目標達成淪為“無水之源,無本之木”,企業(yè)的高速、持續(xù)發(fā)展淪為口號和空談。

 營銷執(zhí)行無打造 

銷售目標完不成,其實與營銷人員缺乏相應的執(zhí)行力不無關系。對市場缺乏管控、對客戶不聞不問、放任自流甚至“歪嘴和尚念歪經(jīng)”的現(xiàn)象經(jīng)常在市場上演。 

案例:A酒業(yè)公司為渡過6、7月份的銷售淡季,決定頒布和推出新的營銷政策:即凡在6、7月份打款進貨的經(jīng)銷商,均享受每件酒隨車配送精美茶具6件套的渠道驅動和消費者購酒可以抽獎的終端拉動獎勵政策,措施出臺后,令人意想不到的是除了6月份銷量稍有增長外,7月份還竟然還下滑了10%,后來,公司總部派員深入基層及市場一線進行摸排,才明白了事情的原委和真相:由于營銷人員缺乏執(zhí)行力,沒有深入領會茶具獎品是為了刺激分銷商購貨積極性,而抽獎是為了拉動終端消費,有的營銷員對公司的促銷政策及經(jīng)銷商甚至是“睜一只眼,閉一只眼”,造成了經(jīng)銷商變賣促銷品當利潤,“刮刮樂”抽獎獨自“吞”掉現(xiàn)象,致使較好的市場政策和促銷資源得不到合理、有效利用。促銷的執(zhí)行“大打折扣”以及市場資源被無端“截流”的結果,使銷售目標的達成成了“空中樓閣”。 

營銷人員不能正確領會公司的戰(zhàn)略意圖和缺乏強有力的執(zhí)行手段,往往使公司的市場管理和市場運作流于形式,銷售目標的達不成也就見怪不怪了。 

當然,影響和阻礙銷售目標達成的因素還很多,比如產(chǎn)品的淡旺季轉換、實力強大競品的沖擊、市場形勢的急劇變化、生產(chǎn)、物流部門的協(xié)作不力等等,都有可能使銷售目標難以實現(xiàn)。其實,不論是什么原因使然,只要企業(yè)能夠找出達不成的“病根”,科學分析,認真對待,然后“對癥下藥”,作為企業(yè),還是能夠“妙手回春”、“藥到病除”,從而實現(xiàn)銷售目標與戰(zhàn)略規(guī)劃“雙贏”局面的。

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Tags:銷售目標 營銷人員 營銷管理 市場管理

責任編輯:露兒

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