本土品牌的通病——品牌個(gè)性模糊
核心提示:提煉一個(gè)高度差異化、個(gè)性化的品牌核心價(jià)值并以非凡的定力堅(jiān)持它,已成為許多國(guó)際一流品牌的共識(shí),也是創(chuàng)造百年金字招牌的秘訣。
提煉一個(gè)高度差異化、個(gè)性化的品牌核心價(jià)值并以非凡的定力堅(jiān)持它,已成為許多國(guó)際一流品牌的共識(shí),也是創(chuàng)造百年金字招牌的秘訣。
縱觀世界品牌發(fā)展史,那些成功品牌無(wú)一例外地都有一個(gè)共性,那就是它們都擁有個(gè)性鮮明獨(dú)特的品牌核心價(jià)值。例如,可口可樂(lè)的“樂(lè)觀向上”、萬(wàn)寶路的“陽(yáng)剛、豪邁”、舒膚佳的“除菌”、Lee(牛仔褲)的“體貼的、貼身的”、寶馬的“駕駛的樂(lè)趣”……
然而,反觀眾多本土品牌,許多品牌缺乏明晰的品牌核心價(jià)值,有些企業(yè)甚至把企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)文化當(dāng)成品牌核心價(jià)值。有的企業(yè)雖然確立了品牌核心價(jià)值,但卻給人非常模糊的印象,令人不知所云。還有的品牌核心價(jià)值僅僅停留在廣告語(yǔ)、口號(hào)的層面,雖然口號(hào)瑯瑯上口,但內(nèi)涵卻空洞無(wú)味。
以洗發(fā)水為例,許多本土洗發(fā)水品牌缺乏對(duì)品牌核心價(jià)值的深刻理解,導(dǎo)致品牌嚴(yán)重空洞化。
蒂花之秀:“蒂花之秀,青春好朋友”,這款洗發(fā)水的利益點(diǎn)在哪里?同其它品牌相比有什么特別之處?
巧巧:“巧取天地精華,滋潤(rùn)無(wú)限秀發(fā)”,看上去氣勢(shì)磅礴,但你聽(tīng)懂它的品牌訴求了嗎?
拉芳:“愛(ài)生活,愛(ài)拉芳”,消費(fèi)者為什么要愛(ài)拉芳?它讓消費(fèi)者鐘情的獨(dú)特賣點(diǎn)在哪里呢?
好迪:“大家好,才是真的好,好迪真好”,好迪是一種什么樣的洗發(fā)水呢?它和其它競(jìng)爭(zhēng)品牌的區(qū)隔是什么?
飄影:“有飄影,更自信”,飄影通過(guò)什么利益承諾能讓消費(fèi)者自信呢?
……
我們不難看出,許多本土洗發(fā)水品牌很少深入市場(chǎng)了解消費(fèi)者的真正要求,因而品牌核心價(jià)值大而空乏,缺乏鮮明獨(dú)特的個(gè)性,這種空洞的品牌很難俘獲消費(fèi)者的心。
跨國(guó)日化公司絕對(duì)不會(huì)采用這種不知所云的品牌策略。
寶潔旗下五大洗發(fā)水品牌海飛絲、飄柔、潘婷、伊卡璐、沙宣,每一個(gè)品牌都有明確的訴求點(diǎn),個(gè)性鮮明栩栩如生,比如去屑的、柔順的、營(yíng)養(yǎng)的、草本的等等,完全滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求,再加上寶潔嫻熟的品牌運(yùn)作手段,使每個(gè)品牌具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2007年,聯(lián)合利華推出清揚(yáng)洗發(fā)水,一亮相便明確地告訴消費(fèi)者,清揚(yáng)是專門針對(duì)男性消費(fèi)者去頭屑的,聯(lián)合利華投入5億元的推廣費(fèi)也是要反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一句話,以便能烙刻在消費(fèi)者心中。
品牌核心價(jià)值的先天不足,實(shí)際上等于是萬(wàn)丈高樓根基出現(xiàn)問(wèn)題,這也導(dǎo)致本土洗發(fā)水品牌在與國(guó)際品牌的博弈中一直處于弱勢(shì)地位。
在洗發(fā)水年近300億的市場(chǎng)元蛋糕中,寶潔旗下的海飛絲、飄柔、潘婷三大品牌霸占60%多的市場(chǎng)份額,聯(lián)合利華穩(wěn)坐第二把交椅,本土品牌中除霸王能與外資品牌抗衡外,其他品牌的賣場(chǎng)表現(xiàn)則越來(lái)越落寞,好迪、蒂花之秀、飄影、采樂(lè)、隆力奇、亮莊、名人等為了求得生存,只能以低價(jià)長(zhǎng)期盤踞在二、三線市場(chǎng),現(xiàn)在更是向鄉(xiāng)、村市場(chǎng)延伸。長(zhǎng)期占據(jù)底端市場(chǎng)必然給品牌烙上低檔貨的烙痕,而當(dāng)企業(yè)進(jìn)一步做大,再想提升品牌形象時(shí),則會(huì)發(fā)現(xiàn)很難扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者心中固有的低檔印象。
再以本土飲料品牌為例。
前幾年,本土飲料品牌非??蓸?lè)、汾湟可樂(lè)、中華可樂(lè)紛紛亮相,挑戰(zhàn)國(guó)際巨頭可口可樂(lè)及百事可樂(lè),掀起了一場(chǎng)硝煙彌漫的可樂(lè)大戰(zhàn)。然而,這三種本土可樂(lè)品牌除了強(qiáng)調(diào)自己是“中國(guó)人自己的可樂(lè)”外,似乎沒(méi)有更多的新意,它們也都存在品牌核心價(jià)值定位模糊的問(wèn)題。
以汾湟可樂(lè)為例,當(dāng)年汾湟可樂(lè)曾向新聞媒體宣稱,經(jīng)過(guò)數(shù)萬(wàn)名消費(fèi)者盲測(cè)表明,汾湟可樂(lè)比可口可樂(lè)和百事可樂(lè)更適合亞洲人口感,因?yàn)樗鼈儺吘故峭鈬?guó)人生產(chǎn)的可樂(lè)。然而,汾湟可樂(lè)忽略了一個(gè)最關(guān)鍵的問(wèn)題,可樂(lè)這種飲料,除了碳酸糖精就是水,根本沒(méi)有驚人的產(chǎn)品品質(zhì)可言??煽诳蓸?lè)和百事可樂(lè)之所以能輝煌百年,與其說(shuō)是產(chǎn)品的成功,倒不如說(shuō)是品牌文化傳播的成功,而這正是汾湟可樂(lè)的軟肋。
汾湟可樂(lè)曾播出兩則電視廣告——《龍舟篇》和《打抱不平篇》?!洱堉燮返膬?nèi)容是:當(dāng)人們揮汗如雨扛起龍骨下水時(shí),一罐汾湟可樂(lè)出現(xiàn)了,成龍打開它仰頭暢飲,然后出現(xiàn)一句話“汾湟可樂(lè),大家齊歡樂(lè)”?!洞虮Р黄狡返膬?nèi)容是:小男孩手中的汾湟可樂(lè)被搶走后,見(jiàn)義勇為的成龍出現(xiàn)了,他幫小男孩搶回可樂(lè),小男孩對(duì)成龍的功夫佩服得五體投地,又將手中的汾湟可樂(lè)拋出,要求再來(lái)一次。分析這兩則電視廣告我們不難發(fā)現(xiàn),前一則廣告似乎是在為成龍的功夫做廣告而非汾湟可樂(lè),消費(fèi)者很難從廣告中領(lǐng)悟到汾湟可樂(lè)的品牌個(gè)性內(nèi)涵。后一則廣告也無(wú)非是在闡述一個(gè)問(wèn)題:汾湟可樂(lè)能解渴,特別是大汗淋漓時(shí),這與其它可樂(lè)相比又有何區(qū)別和優(yōu)勢(shì)呢?
可以看出汾湟可樂(lè)品牌訴求模糊空洞、毫無(wú)有特色,這大大削弱了品牌的影響力,更談不上形成自己獨(dú)特的品牌文化。盡管汾煌可樂(lè)1998年僅電視廣告就打了1.5億元,約占當(dāng)年飲料廣告費(fèi)用的23%,超過(guò)可口可樂(lè)廣告近6%。然而在短短兩年的風(fēng)光之后,汾湟可樂(lè)還是淡出人們視線。
另外,娃哈哈旗下的非??蓸?lè)品牌核心價(jià)值也不明晰,開始的廣告語(yǔ)是“中國(guó)人的可樂(lè)”,打民族牌,后來(lái)又說(shuō)“年輕沒(méi)有失敗”,而這似乎又與百事可樂(lè)的“新一代的選擇”相似,給人以模仿之嫌。
再以涼茶王老吉為例,王老吉在2002年以前,一直默默無(wú)聞,固守一方地經(jīng)營(yíng)了7年多。其不溫不火的根本原因在于品牌個(gè)性模糊,其原來(lái)的廣告語(yǔ)“健康永恒,永遠(yuǎn)相伴”其實(shí)是一個(gè)較模糊的概念,沒(méi)有回答王老吉到底是什么,缺乏應(yīng)有的沖擊力。2002年,王老吉請(qǐng)專業(yè)顧問(wèn)公司策劃,最終確定了“預(yù)防上火”的新訴求, 并提煉了簡(jiǎn)潔的廣告語(yǔ)“怕上火,喝王老吉”。“預(yù)防上火”這一差異化品牌訴求個(gè)性鮮明,獨(dú)樹一幟,避開了同可口可樂(lè)等國(guó)內(nèi)外飲料巨頭的正面碰撞,迅速引爆涼茶市場(chǎng)。
其實(shí),品牌核心價(jià)值模糊、空洞已成為許多本土品牌的通病,品牌核心價(jià)值的模糊導(dǎo)致許多本土品牌無(wú)法清晰地回答“我是誰(shuí)”。
五糧液雖然是名副其實(shí)的酒業(yè)老大,然而一會(huì)兒是“中國(guó)酒業(yè)大王”,一會(huì)兒是“21世紀(jì)的釀酒企業(yè)”,一會(huì)兒又是“你一生的選擇”,讓消費(fèi)者至今也無(wú)法清晰地領(lǐng)悟到它的個(gè)性內(nèi)涵。五糧液實(shí)施品牌擴(kuò)張之后,五糧液旗下的五糧春、五糧醇、天地春三者相比,除了價(jià)格差異外,其品個(gè)性內(nèi)涵又有何不同?。就短期來(lái)說(shuō),五糧液的成功掩蓋了品牌的其它不足,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,品牌核心價(jià)值依然是五糧液繞無(wú)法回避的問(wèn)題點(diǎn)。
董酒是我國(guó)老八大名酒之一,采用140多鐘名貴藥材制曲,工藝和配方被國(guó)家定為機(jī)密,應(yīng)該說(shuō)董酒先天具有許多與眾不同之處。然而董酒的廣告是:“不喝董酒不懂酒”,你能感知它的個(gè)性嗎?
酒鬼酒宣稱自己是“中國(guó)酒文化的引導(dǎo)者”,然而酒文化又是一個(gè)多么寬泛的概念,這種的個(gè)性不鮮明文化又有幾個(gè)人能領(lǐng)悟其中的內(nèi)涵。
知名品牌紅塔山,其“天外有天,紅塔集團(tuán)”的口號(hào)似乎想表達(dá)一種“謙遜、禮讓”的核心價(jià)值,但其廣告畫面中,奔流的黃河、雄偉的長(zhǎng)城似乎又想詮釋一種宏偉,令人一頭霧水。
可以說(shuō),品牌個(gè)性模糊的硬傷已經(jīng)成為制約本土品牌騰飛的一個(gè)重要因素,要想打造百年金字招牌,首先要讓你的品牌個(gè)性鮮明,獨(dú)具特色。
責(zé)任編輯:露兒
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