我與管理的約會(24)一—非常二選
約會,自然充滿了神秘,也有變數(shù),約會能否成功,取決于各個方面,縱然有周瑜的智慧,關(guān)鍵時刻也有“萬事俱備,只欠東風(fēng)”,還得請諸葛亮借借東風(fēng)。管理的約會,也就是在娛樂的基礎(chǔ)上,能聊則聊,能侃就侃,不要有任何非分之想,籍此來解決實際管理問題。當(dāng)然,如果遇上瞎貓碰上死老鼠那攤事,那就是你的運(yùn)氣了,當(dāng)然收獲的還是死老鼠?!囤w梅陽:我與管理的約會》系列100個主題,系筆者多年管理咨詢實踐,在剪刀加膠水的熏陶下,在有力參考很多“冠名大師”的啟發(fā)下,還有在……下,筆者自成體系的一系列小文。因此,在欣賞(糟蹋)文字的同時,不要有自我框架下的道德高度,長期接受的意識形態(tài),以及諸多你自我形成的一些小資情調(diào),還有你自認(rèn)為的優(yōu)勢……,對我進(jìn)行口誅筆伐,以及口吐諸多動物的生殖器的字眼,我一概不與你約會。約會的企業(yè),人名,有時進(jìn)行了處理,敬請諒解,此為《趙梅陽:我與管理的約會》之序。
“跳還是不跳,非常二選一”這是我經(jīng)常對我的成員的一句話,讓他們必須作出抉擇!在市場營銷方面,我們經(jīng)常給客戶設(shè)計所謂二選一法則,就是你給客戶二提問,而且讓客戶必須回答,然后讓客戶做出選擇。比如你賣一件產(chǎn)品,你可以問客戶你覺得這產(chǎn)品值多少錢?如果客戶回答的價格在你的接受范圍內(nèi),你就直接賣了。另外的是飯店里的服務(wù)員直接問您“一個雞蛋還是兩個雞蛋”和“一杯牛奶還是一杯咖啡”等諸如此類。但我要說的并不是指這個,有些問題只有兩個答案,別無第三個。跳樓的話,只有跳下去與不跳,絕沒有跳一半跳到中間不跳了。這件事情你做還是不做,你必須做出選擇。我們很多時候是選擇太多,認(rèn)為東邊不亮西邊亮,最終導(dǎo)致都不亮。
我在項目管理中,經(jīng)常會碰到成員的埋怨,這個事情難度有多大,時間太短,等等。我一般都是用此法來解決。直接問做還是不做?能完成還是不能完成?需要協(xié)助還是不需要協(xié)助?時間夠還是不夠?不夠還要加多長時間?一系列連珠炮發(fā)射過來,沒有準(zhǔn)備肯定擊斃,一切都是項目成員自己思考來決定,絕不包干項目成員的。
“跳還是不跳,非常二選一”這個觀念源于“背水一戰(zhàn)”,很多時候,只有減少選擇,才能聚焦精力。話說漢高祖三年(公元前204年)十月,漢將軍韓信率軍攻趙,穿出井陘口,命令將士背靠大河擺開陣勢,與敵人交戰(zhàn)。韓信以前臨大敵,后無退路的處境來堅定將士拼死求勝的決心,結(jié)果大破趙軍。處于絕境之中,為求生路而決一死戰(zhàn)。跳樓的話,一跳了之,一了百了,但是人世間一切與你都沒有關(guān)系了,如果不跳,那么就意味著人生是一場修行。選擇那樣,都很艱難,都有背水一戰(zhàn)的味道。我們現(xiàn)在回憶還能記起的東西,一定是當(dāng)時對你的刺激很大,很多東西都忘掉了,為什么呢,因為當(dāng)時大腦就沒有怎么在意。但是經(jīng)過“跳還是不跳,非常二選一”的折騰之后,一輩子你將記住了。
“跳還是不跳,非常二選一”與“腳踏兩只船”是背道而馳的。當(dāng)腳踏兩只船的時候,那只船都別依靠他能做多少貢獻(xiàn),真正需要考慮人選的時候,誰也不希望攤上這樣的事情。很多問題我們可以用簡單的二元法來細(xì)化的。諸如上面的問題,這個項目你接還是不接,如果不接,我另找他人,如果接有沒有困難,如果沒有,一切OK,如果有,是什么問題。人員配置夠不夠,不夠還需要多少人。時間進(jìn)度可不可以,不可以要怎樣調(diào),總體方案要不要調(diào),要調(diào)的話朝什么方向。都可以給他細(xì)化,明白,直到最終的結(jié)果為止,當(dāng)然你不要鉆牛角,我說的是大部分,畢竟條條大路通羅馬,你可能還有其他的招數(shù)。
約會收獲:別給自己找太多的理由,如果給自己一定的壓力,你會發(fā)現(xiàn)自己比想像中更能干。如果因此攤上事了,沒有關(guān)系,當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)在遇到困難時,攤上你,在有利益的時候,也一定是第一個想到你。千萬別做都人緣差不多的事,真正的較量時,沒有人來為你說話了。
作者系管理咨詢專家趙梅陽
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