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提升核心價值企業(yè)走得更遠(yuǎn)

2012-12-04 10:40 來源:醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報 作者:馬鑫良 點擊:

核心提示: 當(dāng)下,大型藥企開始興起了收購、兼并之風(fēng),而小型藥企更把精力放在如何營銷上。做大做強無疑是各藥企為之奮斗的目標(biāo),藥企過分崇拜“家大”就一定“業(yè)大”或者把所有心思用在營銷手段上未必能夠使自己強大起來。

 當(dāng)下,大型藥企開始興起了收購、兼并之風(fēng),而小型藥企更把精力放在如何營銷上。做大做強無疑是各藥企為之奮斗的目標(biāo),藥企過分崇拜“家大”就一定“業(yè)大”或者把所有心思用在營銷手段上未必能夠使自己強大起來。藥企應(yīng)關(guān)注自身企業(yè)的核心價值提升,即獨到的企業(yè)文化、獨到的營銷體制,才能讓自己走得更遠(yuǎn)。 

某大型藥企之所以不斷壯大,除了投入巨大的廣告宣傳外,更多的精力是用在收購小型藥企上,不斷地擴張資源,再加上營銷手段的翻新,幾年來也落得個好收成,但該企業(yè)的核心價值觀正被公眾遺忘,該藥企走到終端客戶這一步幾乎就止步了。在藥企看來,剩下的該是客戶向公眾傳播企業(yè)文化及理念了,而合作者沒有這個義務(wù),也沒有這個能力。同樣,有些小型藥企不注重企業(yè)內(nèi)涵的提升,把所有精力用在營銷手段上,結(jié)果,公眾充其量記住了產(chǎn)品,往往忽視企業(yè)的存在,對藥企長期發(fā)展不利。如果步長制藥、云南白藥、三九藥業(yè)等僅僅靠營銷手段絕對走不到今天,其企業(yè)核心價值的不斷提升才是企業(yè)走得長遠(yuǎn)的原因。 

何為企業(yè)核心價值?眾說紛紜中有一種觀念較被認(rèn)同:企業(yè)擁有的區(qū)別于其他的,不可替代的,最基本最持久的那部分特質(zhì),是企業(yè)賴以生存的根本原因。大多藥企對此不屑:企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有問題,為什么銷路不好,歸根到底就是營銷策略不佳,調(diào)整方向或許就能大獲成功。按照此種邏輯,藥企只需要生產(chǎn)和營銷就行了,其實不然,那些優(yōu)秀的藥企,無一例外都有自己獨到的核心價值觀。企業(yè)的核心價值應(yīng)一成不變、一脈相承,因為持久的理念才會讓藥企走下去。早些年,派克公司忽然改變戰(zhàn)略,放棄了“尊貴、不可輕易獲得”的核心價值,經(jīng)營起了廉價的鋼筆,企圖爭奪低檔筆市場。這種畫蛇添足的舉措大大損害了客戶因擁有“鋼筆之王——派克筆”而獲得的榮譽感,不但沒有使派克打入低檔筆市場,在高檔筆市場的占有率也因為同行的乘虛而入下降了許多。 

藥企過分把精力放在擴張資本或者營銷翻新上,長久下去必然會迷惑:自己的企業(yè)究竟為何生存,為何壯大。藥企從事營銷活動,涉及諸如研發(fā)管理、市場營銷管理、供應(yīng)商管理、風(fēng)險管理等,如果沒有核心價值,這些圍繞營銷的管理就會成一盤散沙,在營銷策略上就把握不住方向和分寸,營銷戰(zhàn)略的實施就很難進(jìn)行下去。 

精明的藥企越來越注重核心價值的提升,產(chǎn)品包裝、新聞炒作、商業(yè)流通等無一例外都為企業(yè)的核心價值服務(wù)。海爾在公眾的印象中售后服務(wù)好過其他同類廠家,這就是其核心價值;某制藥企業(yè)98%產(chǎn)值來自自主研發(fā)的產(chǎn)品,自主創(chuàng)新就是企業(yè)的核心價值。如果說企業(yè)文化能夠?qū)T工的行為引導(dǎo)到共同的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方向上,那么企業(yè)的核心價值將極大提高員工的積極性和創(chuàng)造性。那么,藥企還擔(dān)心什么營銷策劃是否完整?營銷策略是否能夠?qū)嵤?nbsp;

所謂的“做大做強”,往往疏于企業(yè)內(nèi)涵的建設(shè)。某藥企在短短幾年的時間里兼并、收購了5、6家小型藥企,以貼牌形式從事營銷,由于營銷激勵政策到位,生意還算紅火。然而,該藥企近幾年來營銷人員跳槽頻繁,而且從事營銷的人員唯利是圖,以竄貨、競相壓價等手段擾亂了自己的醫(yī)藥市場,對藥企總部而言,“換人”不是問題,問題是我們從來不缺人。如此長久下去,該藥企的員工會懷疑企業(yè)文化理念,質(zhì)疑企業(yè)核心價值觀。試想:車輪的軸心沒有了,還能跑多遠(yuǎn)?

醫(yī)藥營銷越來越復(fù)雜化,和當(dāng)前的醫(yī)藥市場大環(huán)境密切相關(guān)??墒牵粋€企業(yè)的發(fā)展離不開其核心價值的提升,畢竟藥企的產(chǎn)品里有附加值、藥企的文化里有生命力,因為我們更關(guān)注企業(yè)的壽命,而不單純是為了一筆生意。 

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責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離

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