每當(dāng)你接聽電話、參加會議或與老板交流時，你都在工作。你說話的內(nèi)容也許很有道理，但是表達(dá)方式未必最佳。別讓貧乏的工作技能影響了你的業(yè)績。以下是必須注意的事項(xiàng)：

1.過多的點(diǎn)頭

當(dāng)婦女點(diǎn)頭時，她們表示“我明白了”。而男士往往把點(diǎn)頭理解為同意他們的觀點(diǎn)，過多的點(diǎn)頭會被看成是軟弱的表現(xiàn)。

2.大聲說話

在一句話末尾突然提高音調(diào)，給人的感覺好象是要提出什么問題以表現(xiàn)出自己對此事的不相信。但是大多數(shù)婦女對此并不重視。所以你應(yīng)該試著降低結(jié)束話語時的語調(diào)，使之聽上去更有權(quán)威性。

3.口頭禪

有些人把交流工作變成反問句并要求得到證實(shí)：“這是個好主意，你不認(rèn)為是這樣嗎？”“我們有最好的工作團(tuán)體，對嗎？”類似于這樣的口頭禪會減少權(quán)威性和可信性，所以應(yīng)該避免。

4.修飾

有些詞象“只是、但愿、猜想”會使表達(dá)者及所表達(dá)的信息受到輕視。“這只是個想法。”“我只是個初學(xué)者。”“但愿我干得不錯。”“我想我有個問題。”這些語句都表明表達(dá)者缺少自信心，而且告訴聽者所表達(dá)的信息無關(guān)緊要。同樣，頻繁的道歉也是不恰當(dāng)?shù)摹?yīng)該用強(qiáng)有力的語言代替那些軟弱無能的詞匯。

5.允許打斷

男士會突然插進(jìn)來說自己想說的事，他們比婦女更喜歡打斷別人；而婦女則往往會容忍自己的話被打斷，以致對自己的主見失去信心。所以你應(yīng)該說“我還沒說完”或“請先保留你的問題”，或者繼續(xù)發(fā)言直到表達(dá)完了自己的意見為止。

6.等待他人的邀請

在商業(yè)圈內(nèi)，不能大膽說話的人往往被認(rèn)為是沒有知識的，所以你要積極投入每一次會議的發(fā)言中。有些婦女等著他人邀請她們發(fā)言，或根本不知道如何發(fā)言。所以在適當(dāng)?shù)臅r候打斷他人來闡明自己的觀點(diǎn)是很重要的，你必須學(xué)會讓別人來聽你的意見。

7.穿著過于性感

視覺印象往往7秒之內(nèi)即可形成。衣著和外表也是一種交流的形式。如果一位婦女腳穿高跟鞋，身著緞衫和迷你裙并化濃妝，那么她表示的是性挑逗而不是職業(yè)上的交流。所以要想在工作中取得成績，婦女的穿著應(yīng)該符合她的身份。你不必丟棄女子的溫柔氣質(zhì)，但也不要穿得過于招搖。你的穿著可以效仿比自己職位高一層的人：如果你是管理人員，那么不妨穿得象個經(jīng)理。

8.說話太軟弱

說話軟弱無力往往表示自己缺乏安全感或自信心。從喉部的膈膜發(fā)聲可以使自己的聲音被與會的每一個人聽到，因?yàn)槿绻麄儾坏貌毁M(fèi)全力才能聽到你的聲音，他們往往聽不進(jìn)你在說什么；而且發(fā)言人一旦以一種軟弱的聲音來闡述自己的觀點(diǎn)，往往會失去說服力。

9.不雅觀的身體姿勢

有些細(xì)小的動作如聳肩，斜視對方，一條腿交叉著站立，或手的輕微晃動都會弱化一個人的強(qiáng)者形象。男士往往占據(jù)更大的空間。所以你應(yīng)該時刻保持自己的地盤。站如松，坐如鐘，理直氣壯地從事屬于自己的工作。