前言：

在中國，雅培被看做是個質(zhì)量高的洋品牌，受到年輕父母們追捧，不少人更是蜂擁到香港去購買雅培奶粉。然而在“避孕套門”之后，雅培又被指為“最差洋奶粉”。昨日，香港的CERResearch公司發(fā)布報告稱，檢測了中國市場六個品牌的嬰幼兒配方奶粉，雅培的心美力一段被檢測出是送檢樣品中最差的一個，而且遠(yuǎn)沒有達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)和中國標(biāo)準(zhǔn)。

心美力（Similac）的另一個譯名，是內(nèi)地非常暢銷的雅培“喜康寶”。不少媽媽表示，“喜康寶是內(nèi)地版，心美力是港版”“雅培一段奶粉在內(nèi)地叫喜康寶。在香港叫皇牌心美力。”今天上午，致電雅培中國公關(guān)艾瑞克·李，對于這兩個品牌是不是一回事，他沒有給予直接回復(fù)。上午走訪沃爾瑪和家樂福超市，發(fā)現(xiàn)喜康寶一段奶粉都有銷售，并注意到喜康寶和心美力的英文名字一致，都叫Similac，從外包裝看也基本一樣，售價為261元。

對于雅培公司質(zhì)疑其只公布雅培的調(diào)查結(jié)果，以及拿香港的產(chǎn)品和內(nèi)地標(biāo)準(zhǔn)比，上午，CERResearch相關(guān)負(fù)責(zé)人格雷姆告訴《法制晚報》，他們是將中國市場的6個品牌送到實驗室進(jìn)行檢測，如今只公布了雅培，原因就是雅培在中國很有名氣，而且也是消費者信任的品牌，看到這個結(jié)果他們也很驚訝。“我們是先公布雅培的檢測結(jié)果，隨后會公布其他品牌。”

品牌的質(zhì)量不是來自權(quán)威部門評出來的“金牌”，“銀牌”，也不是所謂的“強生”——這類全球品牌。而是顧客用他們的“貨幣選票”和他們的信任塑造出來的，優(yōu)良的品牌質(zhì)量是品牌贏得顧客忠誠取之不盡的源泉。品牌質(zhì)量包括品牌本身的質(zhì)量和體現(xiàn)的質(zhì)量，是二者的綜合體現(xiàn)，品牌本身的質(zhì)量是由品牌質(zhì)量所代表的，而品牌體現(xiàn)的質(zhì)量則是由顧客消費品牌產(chǎn)品所獲得的感受或體驗來表示。

我國自建國初期就提出了“百年大計、質(zhì)量第一”的口號。第七次世界質(zhì)量大會的主題是：“質(zhì)量第一、永遠(yuǎn)第一”。社會發(fā)展到今天，質(zhì)量成了熱點，成了追求，成了衡量和鑒定一切的總標(biāo)準(zhǔn)。

世界先進(jìn)國家的質(zhì)量管理范例也多次證明，質(zhì)量就是競爭力。早在1983年的美國白宮生產(chǎn)力會議上，就開宗明義地確定了質(zhì)量的概念——“對一個組織的質(zhì)量衡量方面的管理與其他任何方面的管理并沒有什么不同，它包括戰(zhàn)略的形成、目標(biāo)的制定、行動的完善、計劃的不斷執(zhí)行以及運用控制系統(tǒng)對信息反饋進(jìn)行監(jiān)控并采取的相應(yīng)行動。”

管理無處不在，但管理的質(zhì)量才是關(guān)鍵。畢竟，中國的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了由“數(shù)量經(jīng)濟(jì)”向“質(zhì)量經(jīng)濟(jì)”跨越的階段，迫切地需要正確的概念、適宜的方法和工具，以及卓有成效的行動。這必將極大地改變?nèi)藗兊乃季S模式和行為方式，甚至是全球經(jīng)濟(jì)與政治力量發(fā)展的戰(zhàn)略格局。歷史上尚無這么多人在思考與實踐著質(zhì)量，也似乎表明所謂的“質(zhì)量世紀(jì)”并非虛構(gòu)。

全球統(tǒng)計表明：“質(zhì)量代價”高達(dá)企業(yè)稅前利潤的3--5倍。“制造能力”是一個國家綜合國力的體現(xiàn)，絕不是某些經(jīng)濟(jì)學(xué)家們所謂的“簡單裝配”。今天的中國，只有堅守“中國制造”的興國之策，并不失時機地完成從“制造大國”向“制造強國”蛻變，方可承擔(dān)起中華民族崛起之使命，而蛻變成功的關(guān)鍵就在于從“制造數(shù)量”向“制造質(zhì)量”的跨越，也就是實現(xiàn)從“中國制造”向“中國品質(zhì)”的跨越。