職場發(fā)展中遇到問題，找方法不找結(jié)果
(0)核心提示：我們生活在一個問題無處不在的職場環(huán)境里，每天都會面臨著這樣那樣的問題：外部的如市場不景氣，競爭太激烈，顧客太挑剔等等;
我們生活在一個問題無處不在的職場環(huán)境里，每天都會面臨著這樣那樣的問題：外部的如市場不景氣，競爭太激烈，顧客太挑剔等等;
內(nèi)部的如領(lǐng)導(dǎo)不支持、同事不配合、制度不健全、流程不完善……如果我們的關(guān)注點是抱怨，是指責(zé)，是找各種各樣的原因為自己解脫，那我們就永遠與提升無緣，也就無從談起會有很好的職業(yè)發(fā)展的機會了。
想象一下，如果想為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)員遇到了問題：餐廳無法提供顧客所需的飲品時，他的反應(yīng)是：抱怨顧客多事;將問題傳給他的經(jīng)理;
如果我們在面對問題時，都能夠自問 “我能做什么?”，并積極付諸行動 ，而不是在指責(zé)他人，在抱怨環(huán)境;都能夠挺身而出，以“事情從我做起，問題到我為止”的大無畏情神面對問題。
那我們就能夠最大限度的發(fā)揮我們的主觀能動性，歷練我們解決問題的能力;我們的組織將是一個所向無敵、效率奇高的組織;而我們個人，也必將成為職場中發(fā)展最快的職業(yè)明星。
打破制度，多做一點
任何一個企業(yè)的老板，都希望當這種意外的情況出現(xiàn)時，員工能夠主動站出來，多想一步，多做一點，承擔(dān)起這一份額外的職責(zé)。
在任何一個組織里，制度都不可能把所有的事情界定清楚，在工作中，我們也經(jīng)常會遇到制度所沒有界定或明確的事情。
同樣的一份工作，只要有心多想一點，總可以做得更好一些。而當你盡心盡力地去做一份工作時，受益的不僅是你的顧客，你所服務(wù)的公司，還有一個最大的受益者，就是你自己。
責(zé)任編輯：露兒
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