嘉 賓：翁斯春 金百合單體藥店聯(lián)盟理事長(zhǎng)

  張凌輝 全國(guó)醫(yī)藥技術(shù)市場(chǎng)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)

  劉鑒鋒 哈爾濱寶豐醫(yī)藥連鎖有限公司副總經(jīng)理

    2011年8月，SFDA發(fā)布了新版GSP的征求意見(jiàn)稿，其中對(duì)醫(yī)藥物流有了新的要求。未來(lái)醫(yī)藥物流的發(fā)展將會(huì)對(duì)連鎖藥店產(chǎn)生哪些影響？本期我們邀請(qǐng)到三位嘉賓，共同探討未來(lái)連鎖藥店的物流模式。

　　自動(dòng)化、信息化成主流　　

　　主持人：現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)藥店的倉(cāng)儲(chǔ)、配送有何區(qū)別？　　

　　翁斯春：現(xiàn)代物流講究的是信息化、自動(dòng)化管理，相比傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)配送，現(xiàn)代物流很大程度上減少了物流對(duì)人的依賴，信息化自動(dòng)化的管理節(jié)省了大量的人力，但換來(lái)的是前期的高投入。

　　張凌輝：藥店傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)、配送方式，與現(xiàn)代醫(yī)藥物流有一定差距?，F(xiàn)代醫(yī)藥物流必須有一定的現(xiàn)代物流設(shè)備、技術(shù)和物流管理信息系統(tǒng)，能有效整合上下游資源，通過(guò)現(xiàn)代化藥品供銷配送環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、分揀、配送等作業(yè)過(guò)程，有效提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯(cuò)，縮短庫(kù)存及配送時(shí)間，減少物流成本，提高服務(wù)水平和資金使用效益，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、信息化和效益化?！　?/p>

　　整條供應(yīng)鏈都需要規(guī)范　　

　　主持人：新版的GSP（征求意見(jiàn)稿）提出了要建立現(xiàn)代化的物流標(biāo)準(zhǔn)，您認(rèn)為與新標(biāo)準(zhǔn)相比，目前我國(guó)醫(yī)藥零售行業(yè)的物流還存在哪些問(wèn)題？　　

　　翁斯春：新版GSP中的各項(xiàng)修改都很到位，對(duì)藥店發(fā)展有一定的指導(dǎo)意義。我認(rèn)為GSP的發(fā)布，應(yīng)該與上游或者整條藥品供應(yīng)鏈對(duì)接。如新版GSP（征求意見(jiàn)稿）中要求的藥品出庫(kù)，需要驗(yàn)貨員、入庫(kù)員、出庫(kù)員的各種審核及在聯(lián)網(wǎng)的電腦中作記錄與保存。放在上游的藥廠中，藥品出庫(kù)只需一張手寫(xiě)單即可完成。明顯存在上下游不配套的情況，在新版GSP制訂中，是否同時(shí)也應(yīng)該規(guī)范整條供應(yīng)鏈的流程，而不是只抓住一個(gè)點(diǎn)。

　　張凌輝：目前，我國(guó)藥店的物流模式主要有三種：自建物流中心進(jìn)行配送、依賴供應(yīng)商配送和委托第三方配送。自建物流中心的問(wèn)題主要是成本較高、人才和管理不到位。第三方配送的最大問(wèn)題就是可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)商業(yè)機(jī)密的泄漏，目前通常可以通過(guò)利益分配機(jī)制，簽訂協(xié)議約束雙方行為等方式解決這一問(wèn)題，但現(xiàn)實(shí)的可行性還有待考量。另外，此類物流模式還可能導(dǎo)致服務(wù)、價(jià)格等方面完全由第三方操控，藥店無(wú)法自主控制；若是依靠供應(yīng)商配送，對(duì)于規(guī)模較大、品規(guī)需求較多的藥店而言，就將難以達(dá)到其要求，并且也會(huì)涉及服務(wù)不到位、品規(guī)不齊全、價(jià)格不適宜等問(wèn)題。

 　　劉鑒鋒：醫(yī)藥零售行業(yè)在銷售中存在著不確定性與突發(fā)性，反映在連鎖藥店中主要是出現(xiàn)突然斷貨的情況，大范圍的斷貨勢(shì)必會(huì)影響到藥店的經(jīng)營(yíng)，小范圍斷貨則會(huì)影響到一定的銷售。如何處理突發(fā)性斷貨既是物流中心配送能力的一種體現(xiàn)，也是檢驗(yàn)連鎖藥店物流中心的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。大范圍斷貨需要的是短時(shí)間內(nèi)補(bǔ)貨到位，小范圍斷貨涉及二次配送的成本，這應(yīng)該是連鎖藥店在物流方面都會(huì)遇到的棘手問(wèn)題。建議連鎖藥店可以建立一支快速反應(yīng)隊(duì)伍，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并改善配送體制，允許門店在缺貨時(shí)，可以進(jìn)行逆向提貨，即門店派人到物流中心提貨，提高效率?！　?/p>