《醫(yī)藥銷售那些事》(第一部)(11)
核心提示:由中國醫(yī)藥聯(lián)盟會員故事改編,醫(yī)藥代表營銷實(shí)戰(zhàn)全接觸,揭開醫(yī)藥銷售行業(yè)不為人知的營銷模式和生存法則。為您解密藥品從藥廠走向患者的全部灰色規(guī)則和隱秘過程,也為中國遭遇困境亟待突圍的藥企,提出了具有競爭優(yōu)勢的營銷操作路徑。
小恩小惠必不可少(1)
做業(yè)務(wù)的大多數(shù)都有點(diǎn)胃病,三餐不定時是最主要的原因,早餐很多人都是不吃的,中餐基本都是在外面用快餐對付一頓,勞累了一天晚上回到家大多也是快餐飽肚,所以在今天的業(yè)務(wù)晨會上章文首先講了這件事。
章文嚴(yán)肅地跟大家說:“一個好的銷售代表必須要有一個強(qiáng)壯的身體,這樣才會有足夠的精力和體力去擴(kuò)展業(yè)務(wù),早餐的重要性不用我說大家都明白,一上午的體力都要由早餐來提供,中餐對于銷售代表來說不單單只是喂飽肚子,利用中餐的時間要簡單的休息一下,對上午的工作進(jìn)行小結(jié),并對下午即將開展的工作計(jì)劃一下,晚餐盡量吃點(diǎn)好吃的,我可不希望我的代表把身體累垮,我會定期組織大家開展一些體育活動,也希望大家把三餐的問題也當(dāng)做工作內(nèi)容來抓。”
三餐的教育完畢后,章文開始轉(zhuǎn)入正題,說:“今天晨會最主要的內(nèi)容是你們每個人學(xué)會制作走店計(jì)劃及了解藥店工作重點(diǎn)。”章文站起身來踱了幾步,繼續(xù)說,“一名優(yōu)秀的銷售代表每天的日常工作需要有計(jì)劃性,一般的公司根據(jù)藥店的營業(yè)額、地點(diǎn)、面積等客觀因素的不同對區(qū)域藥店分為A、B、C、D類級別,并且按照藥店級別的不同制定合理的走店計(jì)劃。因?yàn)槟銈冎暗娜粘9ぷ魅狈σ?guī)范性,目的性不強(qiáng),大家每天出去之后不知道做什么?從哪做?不知不覺中一天的時間就過去了,所以一份科學(xué)的走店計(jì)劃會讓你們知道每個月及每天的工作重點(diǎn)。”
海川生物現(xiàn)在共有7名銷售代表,840家目標(biāo)藥店。銷售代表現(xiàn)在每人平均有120家藥店終端,章文要求代表進(jìn)行藥店等級的劃分,A類店30家,B類店40家,C類店50家,個別情況可進(jìn)行級別調(diào)整。
藥店級別分完后,章文要求代表制定月度走店計(jì)劃,按照每個月A類店拜訪四次,B類店拜訪二次,C類店拜訪一次的走店頻率進(jìn)行制定。當(dāng)時大家對藥店級別的劃分及走店頻率的確定認(rèn)知度都是比較高的,但是說到制定走店計(jì)劃的時候,每個代表都覺得迷迷糊糊了,一時半會腦袋都沒有轉(zhuǎn)過筋來。
章文知道很多私營公司和民營公司在這種規(guī)范化方面是比較匱乏的,他利用投影儀對大家詳細(xì)講解了走店計(jì)劃的表格模板,并且在寫字板上對每月的走店次數(shù)進(jìn)行了匯總:
A類店30家×4次走店頻率/月=120次
B類店40家×2次走店頻率/月=80次
C類店50家×1次走店頻率/月=50次
每月走店次數(shù)合計(jì)250次。每月的工作日平均為24天,250次除以24天,平均每天拜訪藥店11家。
章文這樣講解完后大家已經(jīng)清楚了一大半,而且章文還讓每一名代表都親自在寫字板上進(jìn)行了走店計(jì)劃表格化制定的模擬訓(xùn)練,直到每一名代表都了解并熟悉。
湖南區(qū)的銷售代表路雁疑惑地問:“老大,這樣走店是不是太死板了點(diǎn),難道每天必須按照制定好的走點(diǎn)計(jì)劃走店嗎?”路雁的區(qū)域銷量是僅次于王文軍的,也是章文重點(diǎn)培養(yǎng)的代表之一。
章文笑了笑,明白路雁的心理,讓大家從以前松散的工作狀態(tài)進(jìn)入這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)管理,是需要一定的磨合時間的,但是必須要用“框框”讓大家逐步成為正規(guī)軍。
章文想了想,對大家說:“這種科學(xué)化的走店計(jì)劃雖然非常合理,但是計(jì)劃是死的,人是活的,做銷售的既要有原則性又不能缺乏靈活度,按照走店計(jì)劃去安排工作是非??茖W(xué)的,但大家不要被計(jì)劃束縛了手腳,記??!一切要以完成銷售為主。”
章文知道對于海川生物來說現(xiàn)在缺的就是時間,要在短時間內(nèi)將公司的業(yè)務(wù)并入正規(guī),銷售代表的成長是非常關(guān)鍵的,所以把握一切可以利用的時間對代表進(jìn)行特訓(xùn)。
走店計(jì)劃培訓(xùn)完畢后,章文又讓周俊對代表進(jìn)行藥店終端工作重點(diǎn)的培訓(xùn),因?yàn)橹罢挛膶χ芸【痛蜻^招呼,所以周俊做了比較充分的準(zhǔn)備,章文的另一層意思是想讓周俊在代表中樹立威信,為了讓促銷部的工作能順順利利的開展以及之后的業(yè)務(wù)擴(kuò)展打下基礎(chǔ)。
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