“坐堂醫(yī)”引進(jìn)藥店,藥店銷售新模式叫好不叫座!
核心提示:近日,第八屆自我藥療年會(huì)暨中國(guó)非處方藥(OTC)協(xié)會(huì)第五屆第三次會(huì)員大會(huì)在北京召開。在此期間,OTC協(xié)會(huì)首次發(fā)布了《中國(guó)非處方藥行業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書(2010)》(以下簡(jiǎn)稱藍(lán)皮書)。
近日,第八屆自我藥療年會(huì)暨中國(guó)非處方藥(OTC)協(xié)會(huì)第五屆第三次會(huì)員大會(huì)在北京召開。在此期間,OTC協(xié)會(huì)首次發(fā)布了《中國(guó)非處方藥行業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書(2010)》(以下簡(jiǎn)稱藍(lán)皮書)。藍(lán)皮書指出,中國(guó)非處方藥市場(chǎng)發(fā)展迅速,預(yù)計(jì)到2014年,中國(guó)非處方藥市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)1923億元?! ?
同時(shí),藍(lán)皮書也指出,非處方藥的最大銷售終端——藥店零售業(yè)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。
成功模式初現(xiàn)
藍(lán)皮書顯示,由于目前新醫(yī)改政策缺乏對(duì)藥店零售藥店的配套支持,如,社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本藥物實(shí)施政府財(cái)政補(bǔ)貼下的“零差率”供應(yīng),使藥品零售企業(yè)所售藥品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)削弱。
據(jù)中國(guó)醫(yī)藥連鎖協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì):目前國(guó)內(nèi)已有藥品零售連鎖企業(yè)2149家,下轄門店13.5萬多家,零售單體藥店25.3萬多家,零售藥店門店總數(shù)達(dá)38.8萬多家。為此,謀定藥店商學(xué)院萬祥軍主任表示:如此多的藥店僅靠傳統(tǒng)賣藥方式已經(jīng)難以為繼,80%的藥店在數(shù)年前已經(jīng)開始非藥品經(jīng)營(yíng),多元化更是藥店近年來一個(gè)主旋律。 5月25日,北京金象大藥房最大的中醫(yī)診所西單金象國(guó)醫(yī)館正式開業(yè),一樓是藥店,二樓是中醫(yī)診所——金象國(guó)醫(yī)館。國(guó)醫(yī)館在原有中醫(yī)診療范圍基礎(chǔ)上,邀請(qǐng)知名專科老中醫(yī)加盟,形成內(nèi)科、糖尿病、兒科、皮外科、腎病、心腦血管等診療范圍?! ?“過去,國(guó)醫(yī)館是作為藥店的從屬,下一步將提升國(guó)醫(yī)館的分量。”北京金象大藥房醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司總經(jīng)理張崢嶸表示。
搶奪高端客戶
“隨著國(guó)家新醫(yī)改的逐步推進(jìn),中醫(yī)以其“簡(jiǎn)、便、廉、驗(yàn)”的特色和優(yōu)勢(shì)受到政府的高度重視,同時(shí)也越來越受到百姓的認(rèn)可和青睞。”謀定藥店商學(xué)院主任萬祥軍認(rèn)為:雖然此前“坐堂醫(yī)”因種種弊病被禁止過,但是近年來,政府陸續(xù)出臺(tái)政策鼓勵(lì)符合條件的藥品零售企業(yè)開辦診所,鼓勵(lì)醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)等?! ?
據(jù)了解,目前,北京金象大藥房共擁有15家中醫(yī)診所。每家診所至少有5~10名中醫(yī)師,而在西單的這家地處黃金地段,西單每日川流不息的人群為藥店帶來可觀的客流?! ?
張崢嶸對(duì)于西單金象國(guó)醫(yī)館的未來很看好,這樣的底氣源于去年天承金象中醫(yī)診所取得的成功。這家診所是北京金象復(fù)星醫(yī)藥股份有限公司與臺(tái)灣知名中醫(yī)合作開辦的北京市首家京臺(tái)合作中醫(yī)診所,開辦1年,門診量不斷上升?! ?
萬祥軍表示:實(shí)際上,在金象之前,同仁堂已經(jīng)有一個(gè)針對(duì)城市中高收入人群等為目標(biāo)客戶開辦診所而取得成功的典范。北京同仁堂與施今墨之子——名醫(yī)施小墨合作開辦了“北京同仁堂施小墨中醫(yī)診所”。診所位于北京建國(guó)門外SOHO同仁堂藥店里。顧客主要是周邊上班的白領(lǐng)人群,因此周一到周五往往是診所最忙的時(shí)候,一號(hào)難求?! ?
“坐堂醫(yī)”弊端仍存
藥店加診所的模式一則可以為藥店帶來更多的客流量,同時(shí),診所開方藥店抓藥本身就是對(duì)銷售量的一大提升?! ?
2008年,國(guó)家中醫(yī)藥管理局允許恢復(fù)中醫(yī)在藥店坐堂行醫(yī)的傳統(tǒng),但門檻大大提高?! ?實(shí)際上,謀定藥店商學(xué)院主任萬祥軍對(duì)于這種藥店加診所模式始終并不太看好,認(rèn)為上述少數(shù)成功案例并不具有代表性加診所模式其短期和長(zhǎng)期的可執(zhí)行性都比較勉強(qiáng)?! ?
據(jù)該萬祥軍分析,目前,零售藥店在醫(yī)保定點(diǎn)資格方面受到的各種限制將是一個(gè)很大的掣肘。藥店醫(yī)保定點(diǎn)的比例過低,而一些地方定點(diǎn)藥店還沒有享受到醫(yī)保的報(bào)銷政策?! ?
記者在采訪中隨機(jī)看到幾張藥方,單副藥的價(jià)格在20~70元,按7天的量計(jì)算,總價(jià)就有200多元,高的有600~700元,這樣算下來,一個(gè)月至少也要上千元,而且是完全自費(fèi)。
另外,目前國(guó)家在公立醫(yī)院全面推行醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn),但是在藥店診所中,坐堂中醫(yī)的醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)仍是空白。而此前“坐堂醫(yī)”被禁的主要因素如不規(guī)范行醫(yī)、為了藥店收益開大處方以及推高藥價(jià)等情況仍可能出現(xiàn)。“目前很多時(shí)候,仍然是靠藥店診所的自律。”謀定藥店商學(xué)院主任萬祥軍無奈地表示。(記者李瑤)
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