職場怎樣與不同品性的人打交道
核心提示: 現(xiàn)實(shí)生活 中,有些人內(nèi)心方正,有些人內(nèi)心圓滑,有些人對外方正,有些人對外圓滑。從這個(gè)角度考察,人物呈現(xiàn)四種形態(tài):內(nèi)方外方,內(nèi)方外圓,內(nèi)圓外圓,內(nèi)圓外方?!暗绞裁瓷缴铣裁锤??!焙筒煌螒B(tài)的人物交往,要用不同的交際之道。
現(xiàn)實(shí)生活 中,有些人內(nèi)心方正,有些人內(nèi)心圓滑,有些人對外方正,有些人對外圓滑。從這個(gè)角度考察,人物呈現(xiàn)四種形態(tài):內(nèi)方外方,內(nèi)方外圓,內(nèi)圓外圓,內(nèi)圓外方。“到什么山上唱什么歌。”和不同形態(tài)的人物交往,要用不同的交際之道。
一、對內(nèi)方外方的人要誠實(shí)委婉
日常交往中, 有些人直來直去,有棱有角,從而不太討人喜歡。他們往往性太直,情太真,血太熱,氣太傲。他們往往處世認(rèn)真,不留余地;做事投入,過于突出;活力四射,難免張揚(yáng);才華過人,忘記平衡。他們堅(jiān)持是我的錯(cuò),我就承認(rèn),決不東推西擋;是你的錯(cuò),就是你的錯(cuò),想賴也賴不掉。這種形態(tài)的人,便是內(nèi)方外方的人。表里如一、秉公立世,是對這些人的美麗評價(jià)。“不為五斗米折腰”,是這類人創(chuàng)下的可歌典故。忠心耿耿的屈原、剛直無私的包拯,是這類人物的典型代表。如果社會(huì)上缺乏這種人,那是不堪設(shè)想的,因?yàn)樗麄兪强諝獾娜ノ蹌?,丑行的絆腳石。
同這種形態(tài)的人物交往,一要誠實(shí)。內(nèi)方外方的人不會(huì)口蜜腹劍,不會(huì)陽奉陰違,是個(gè)值得信賴、值得尊重的人物,所以要待之以誠,關(guān)心愛護(hù)。如果對他們虛偽猜忌,往往會(huì)使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈反感情緒,并且他們還會(huì)把這種不滿表現(xiàn)在臉上,使你們之間的心理距離擴(kuò)大。二要委婉。內(nèi)方外方的人做事不靈活,言辭不變通,往往會(huì)使一些人陷入難堪境地,所以和他們交往,要注意婉轉(zhuǎn)。當(dāng)看到內(nèi)方外方的人口無遮攔時(shí),尖銳抨擊時(shí),要采用一個(gè)合適的方式轉(zhuǎn)移主題,或者幽上一默,贊揚(yáng)一句,巧妙地加以引導(dǎo)。內(nèi)方外方的人是心地純正、剛直無私的人,不應(yīng)該因?yàn)樗麄冊?jīng)“刺傷”過你,就對他們計(jì)較,就對他們發(fā)火。
有位內(nèi)方外方的大作家在如日中天的時(shí)候,接到一位青年的來信。這位青年說,要同他合寫一部小說。大作家看后,心中有點(diǎn)生氣,他在信中毫無保留地寫道:“先生:你怎么如此膽大包天呢?竟然想把一匹高貴的馬和一頭卑賤的驢子套在同一輛車上。”這位青年靈機(jī)一動(dòng),在回信的開頭寫道:“尊敬的閣下:您怎么這樣抬舉我呢,竟然把我比作馬?”在信的后半部分,這位青年將自己的寫作特長、潛力,合作的必要性、可行性以及對青年成長的影響等等一五一十地寫出來。大作家接到信后,哈哈大笑起來,立即回信道:“我的朋友:您很有趣,請把文稿寄過來吧,我很樂意接受您的建議。”在這個(gè)事例中,青年曲解原意,幽默風(fēng)趣,言辭誠懇,出奇制勝,說服了大作家。
二、對內(nèi)方外圓的人要有禮有節(jié)
當(dāng)直來直去會(huì)傷害別人自尊心的情況下,當(dāng)有棱有角會(huì)使自己陷入難堪境地的情況下,當(dāng)方方正正不能達(dá)到滿意效果的情況下,有些人會(huì)采用圓滑變通的策略。明明是正確的,應(yīng)該義無反顧地堅(jiān)持,但因?yàn)閳?jiān)持的阻力太大,就違心地裝聾作啞了;明明是錯(cuò)誤的,應(yīng)該理直氣壯地駁斥,但為了一己私利,就壓抑著默不作聲了。這些人寧可雌伏茍且,亦不雄揚(yáng)招妒;凡事權(quán)衡利害,決不感情用事。這些人,就是內(nèi)方外圓的人。他們潔身自好,處世練達(dá),唯唯諾諾,謹(jǐn)小慎微,既有原則性,又有靈活性。因?yàn)槁斆鲝?qiáng)干,而又鋒芒不露,喜怒不形于色,所以四平八穩(wěn),八面玲瓏,在復(fù)雜的人際、利益關(guān)系中,亦往往游刃有余。在大廈將傾之際,內(nèi)方外圓的人會(huì)和內(nèi)方外方的人共同構(gòu)成支撐瀕危建筑的梁柱。洞明世事的諸葛亮、謙虛自律的曾國藩,是這類人物的典型代表。
同這種形態(tài)的人物交往,一要有禮有理。內(nèi)方外圓的人雖然表面隨和,但內(nèi)心卻是厭惡粗魯,仇視邪惡,無禮無理的人是不能和這類人結(jié)為至交的。如果想縮短同這類人的心理距離,就必須表現(xiàn)出你的積極、健康、向上的交往心態(tài)。恥于見人、低三下四的言行舉止,盡量在這些人面前少出現(xiàn),如此,才能得到這類人物的認(rèn)同。二要有節(jié)有度。內(nèi)方外圓的人,即使對他人相當(dāng)反感,也不會(huì)把不滿情緒表現(xiàn)在臉上,他表面上對你很友好,但他的內(nèi)心究竟如何卻使你捉摸不透。因此,同他們交往,要講究分寸,把握適度,不要因?yàn)樗哪樕蠏熘⑿Γ偷么邕M(jìn)尺,忘乎所以。
一位富有的華僑雷先生,想到貧窮落后的故鄉(xiāng)考察辦廠。接待他的王鄉(xiāng)長非常熱情,先是請他到酒店小聚,雷先生抹不過面子,只好“入鄉(xiāng)隨俗”了。但雷先生不擅飲酒,幾杯下去,就面紅脖組,搖頭拒飲了??墒峭踵l(xiāng)長為表達(dá)自己的“地主之誼”,哪難不讓其喝足呢?于是說盡好詞,勸其“再進(jìn)”、“再進(jìn)”一杯酒。雷先生不忘自己的謙謙君子風(fēng)范,就勉強(qiáng)地多喝了幾杯。酒后,王鄉(xiāng)長為表達(dá)自己的“好客之情”,力邀雷先生“OK”一番,本來雷先生不喜歡唱歌,但為了不傷及王鄉(xiāng)長的自尊心,便陪著他折騰了一個(gè)晚上。第二天,雷先生留下了1000元錢,用以支付昨天的招待費(fèi),便離開了這塊尚是貧瘠的家園。王鄉(xiāng)長非常納悶,雷先生一直興致勃勃,為什么會(huì)突然離開呢?唉!王鄉(xiāng)長不明白雷先生的特點(diǎn):內(nèi)心方正,看不慣王鄉(xiāng)長的強(qiáng)人所難,看不慣王鄉(xiāng)長的浪費(fèi)時(shí)間;對外卻又圓通,不去當(dāng)面指責(zé),不丟自己風(fēng)度。如果王鄉(xiāng)長在接待雷先生一事上有禮有節(jié),恰到好處,那結(jié)果又會(huì)怎樣呢?
三、對內(nèi)圓外圓的人要有板有眼
生活中,有些人長于研究“人事”,偏重于個(gè)人私利,該低的頭就低,該燒的香就燒,該拉的關(guān)系就拉,該糊涂的事就糊涂,該下手時(shí)就下手。不但為人處世圓滑老到,而且內(nèi)心對自己并無什么約束、什么戒律,很少去追問人生真正的意義。他們遇到好事、露臉的事、有利的事,就去搶;遇到壞事、無名的事、無利的事,就去推。這種形態(tài)的人物,便是內(nèi)圓外圓的人。與內(nèi)方外圓的人不同點(diǎn)是,他們一般不會(huì)同情弱者,救濟(jì)窮人,甚至為了私利,還會(huì)算計(jì)人,歪曲人。這種人的代表,當(dāng)屬一些市井無賴,街頭小人。由于他們?nèi)鄙夙斕炝⒌氐臍飧牛砸话悴粫?huì)成為大器。
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