第一拜訪經(jīng)銷商中的透支危險(xiǎn)
核心提示:關(guān)于這個(gè)首次拜訪經(jīng)銷商系列陸續(xù)發(fā)表后,收到不少交流郵件,在與各位的交流過程中,發(fā)現(xiàn)很多銷售新手,認(rèn)為在首次拜訪經(jīng)銷商之前,應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致的做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。而任職年限長,或是級別較高的銷售從業(yè)人員反而認(rèn)為沒必要這么麻煩,完全可以在實(shí)踐中一點(diǎn)
關(guān)于這個(gè)首次拜訪經(jīng)銷商系列陸續(xù)發(fā)表后,收到不少交流郵件,在與各位的交流過程中,發(fā)現(xiàn)很多銷售新手,認(rèn)為在首次拜訪經(jīng)銷商之前,應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致的做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。而任職年限長,或是級別較高的銷售從業(yè)人員反而認(rèn)為沒必要這么麻煩,完全可以在實(shí)踐中一點(diǎn)點(diǎn)鍛煉嘛,再說時(shí)間有限,市場不等人,工作安排中拿不出那么多時(shí)間做前期準(zhǔn)備工作,先沖上去再說。
在筆者所接觸到的銷售部門的管理者乃至是一些廠家老板中,普遍存在這種思想。先讓業(yè)務(wù)人員出去與市場和經(jīng)銷商接觸一下,他們認(rèn)為員工的成長不應(yīng)該指望那些培訓(xùn)學(xué)習(xí),應(yīng)該在實(shí)際的市場工作中來鍛煉和成長。甚至還有的廠家老板,先是一口氣招收了三百來位業(yè)務(wù)經(jīng)理,僅僅經(jīng)過簡單產(chǎn)品培訓(xùn)后,就將他們派遣到市場,直接進(jìn)行經(jīng)銷商的開發(fā)工作。
這個(gè)廠家老板的指導(dǎo)思想是讓他們在市場中鍛煉,并由市場來進(jìn)行淘汰。三五個(gè)月后,有本事開發(fā)到經(jīng)銷商,實(shí)現(xiàn)打款進(jìn)貨的業(yè)務(wù)經(jīng)理就留任下來,而那些沒本事搞定客戶,更沒有實(shí)現(xiàn)回款的業(yè)務(wù)經(jīng)理就被直接淘汰。此套路目前在民營中小型廠家出現(xiàn)較多,這個(gè)做法看起來挺簡單的,便于執(zhí)行,且成本似乎也很低,甚至有廠家老板聲稱此方法非常適合廠家的市場啟動階段。筆者的看法卻完全相反,這種市場開發(fā)模式,完全就是一種透支行為,表面上看似乎是節(jié)約了當(dāng)前的成本,其實(shí)是大量透支了廠家的未來市場發(fā)展機(jī)會。
從廠家角度來看,出于產(chǎn)能壓力,競爭壓力,乃至是股東壓力,在產(chǎn)品定型后,應(yīng)盡快推向市場。時(shí)間就是金錢,哪里還有時(shí)間按部就班?再有,出于對業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的誤判,或是出于成本的考慮,花費(fèi)大量時(shí)間金錢來培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員,且又不確定今后這些受訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的留存率,干脆就產(chǎn)生了讓大家到市場中去鍛煉,或者說在市場實(shí)踐中優(yōu)勝劣汰。
若是客觀點(diǎn)來看這個(gè)問題,不難發(fā)現(xiàn)這就是一種廠家老板急功近利的浮燥心態(tài)。對自己的目標(biāo)理想的過于膨脹放大,反之卻是對前期籌備工作的輕率和漠視,在人的問題上走極端化路線,要么是把市場機(jī)會和產(chǎn)品本身看的非常重要,認(rèn)為招收來的業(yè)務(wù)人員只是些簡單的執(zhí)行工作而已,要么是廠家老板把自己看的過于聰明,同時(shí)把業(yè)務(wù)人員(乃至是經(jīng)銷商老板)直接定位為頭腦簡單的群體,在這種指導(dǎo)思想下,市場啟動前的籌備工作草率簡單,人員的培訓(xùn)工作更是蜻蜓點(diǎn)水,既然老板是這種思想,那老板高薪請來的職業(yè)經(jīng)理人自然也得順應(yīng)而行,斷不可否定老板永遠(yuǎn)正確的指導(dǎo)思想,否則有飯碗被砸之險(xiǎn)。
那么,在前期籌備工作簡單輕率,業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)工作不到位的前提下,把大量業(yè)務(wù)人員直接推向市場,結(jié)果是什么,那就是廠家的一種透支性行為,為什么說是透支,那又透支了什么?這透支又會帶來什么危害?
在市場和經(jīng)銷商面前,廠家的機(jī)會可以說是均等的,大家都有機(jī)會進(jìn)入市場,有機(jī)會與經(jīng)銷商接觸和展開合作,同樣,作為經(jīng)銷商,也會給新廠家接觸了解的機(jī)會,若是廠家所排出的業(yè)務(wù)人員自身素質(zhì)良好,商業(yè)溝通能力優(yōu)秀,準(zhǔn)備工作充分,經(jīng)銷商往往會敞開合作的大門,至少會給一個(gè)接觸了解的機(jī)會,若不是這樣呢?廠家缺乏系統(tǒng)的前期籌備工作,所排出的業(yè)務(wù)人員素質(zhì)層次不齊,溝通能力低下,讓經(jīng)銷商反感,對廠家形成負(fù)面的認(rèn)識和定位,不但直接關(guān)上了當(dāng)前合作的大門,甚至也堵死了今后合作的機(jī)會,并且,經(jīng)銷商還在在當(dāng)?shù)厥袌?,將該廠家的負(fù)面情況進(jìn)行傳播,導(dǎo)致當(dāng)?shù)卣麄€(gè)經(jīng)銷商群體對該廠家的負(fù)面認(rèn)識和抵觸,等于說就是把廠家在該地今后的發(fā)展機(jī)會都給堵死了,所以說叫透支。
經(jīng)銷商對新廠家的好奇,興趣,甚至所給予的接觸機(jī)會,某種意義上來說都是機(jī)會,急于見面,急于表達(dá)合作意向,甚至是過早與經(jīng)銷商之間直接涉及商業(yè)合作,都屬于透支的范疇。并且,透支的不僅僅是現(xiàn)在,還包括未來,通俗點(diǎn)說,一個(gè)笨蛋業(yè)務(wù)人員跑過一片市場后,接觸并得罪過若干經(jīng)銷商后,這片市場對廠家來說,也就是寸草不生了。并且,這些笨蛋業(yè)務(wù)人員接觸的面積越大,接觸的經(jīng)銷商越多,透支的也就越多,一個(gè)月薪不過一兩千塊的業(yè)務(wù)人員,干出來的工作卻能讓廠家損失未來數(shù)以百萬千萬計(jì)的市場收益。有些廠家老板聲稱是時(shí)間緊張,所有才沒有時(shí)間做那么多的籌備工作,是啊,節(jié)省了二三個(gè)月的時(shí)間,損失了未來五六年的發(fā)展機(jī)遇,這帳不知道是怎么算的。
別把板子打在業(yè)務(wù)人員身上,經(jīng)營問題的背后一定是管理問題。業(yè)務(wù)人員身上所涌現(xiàn)出來的問題,根子在老板的管理思想和管理水平上,老板們太急,或是太自信,筆者所接觸過諸多失敗的廠家老板,匯總下來的原因無非兩條,一是過于膨脹,喜歡一再重復(fù)自己過去的成功經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持認(rèn)為比所有人的聰明,把除自己以外的所有人全部定位成低能兒,堅(jiān)持認(rèn)為自己知道所有的問題,并且還可以搞定所有的事情,從開發(fā)新市場到做皇帝。二是犯了很多常識性的錯(cuò)誤,例如管理經(jīng)銷商這個(gè)廠家最復(fù)雜的工作,看成是業(yè)務(wù)人員的基本功,讓一群連基本的人情世故都沒整明白的年輕小伙子去負(fù)責(zé)廠家難度最大最復(fù)雜的工作,再有認(rèn)為這啟動市場開發(fā)經(jīng)銷商完全可以直來直去,根本不需要什么計(jì)劃籌備和策略,經(jīng)銷商多的是,經(jīng)銷商都喜歡大投入高利潤的產(chǎn)品,大家直接去開發(fā)就行了。從這個(gè)角度上來說,這些廠家老板們也是在透支自己,透支了自己下半輩子的事業(yè)和收益。
Tags:危險(xiǎn) 經(jīng)銷商 第一 廠家 市場 業(yè)務(wù) 工作 老板 人員 透支
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