對(duì)業(yè)務(wù)員的100個(gè)忠告(3)
核心提示:[i]對(duì)業(yè)務(wù)員的100個(gè)忠告[/i]1、 對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),銷售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的,沒有學(xué)問(wèn)作為根基的銷售,只能視為投機(jī),無(wú)法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。2、 一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事,它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)業(yè)務(wù)員的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。3、 推銷完全
89、 業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)象鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。
90、 你會(huì)以過(guò)分熱情而失去某一筆交易,但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力。
91、 你的生意做得越大,你就越要關(guān)心客戶服務(wù)。在品嘗了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法是忽視售后服務(wù)。
92、 棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。
93、 客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為最神圣的語(yǔ)言,任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。
94、 正確處理客戶的抱怨
=提高客戶的滿意度
=增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向
=豐厚的利潤(rùn)
95、 成交并非是銷售工作的結(jié)束,而是下次銷售工作的開始。銷售工作不會(huì)有完結(jié)篇,它只會(huì)一再"從頭開始"。
96、 成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)而不是為失敗所下倒的人,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。
97、 不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過(guò)錯(cuò)。
98、 問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣,他一定回答:堅(jiān)持到底。
99、 世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能--有天分但一事無(wú)成的人到處都是;聰明不能--人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見慣;教育不能--世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。惟有執(zhí)著和決心才是最重要的。
記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。
100、 一個(gè)人到了年老的時(shí)候,又窮又苦,那并不是那個(gè)人以前作錯(cuò)了什么,而是他什么都沒有做。
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