由于李克強總理提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)轉(zhuǎn)型指導(dǎo)防止，醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)也開始了聲勢浩大的全行業(yè)企業(yè)參與互聯(lián)網(wǎng)+的行動。

但時至今日，經(jīng)過了諸多的嘗試，鮮有醫(yī)藥企業(yè)參與互聯(lián)網(wǎng)+成功的案例，如果非要列舉，可能仁和集團(tuán)的M2F+B2B+O2O模式，相對比較成功，但鼎臣咨詢史立臣還是沒看到仁和集團(tuán)運作的投入產(chǎn)出比，是否盈利，筆者只是看到仁和集團(tuán)的M2F+B2B+O2O模式還在改進(jìn)中，近期仁和集團(tuán)又加入了叮當(dāng)中醫(yī)服務(wù)，與中醫(yī)館打通，提供在線預(yù)約、咨詢等業(yè)務(wù)。而且，非常關(guān)鍵的是，仁和集團(tuán)叮當(dāng)快藥服務(wù)中是否也對處方藥實施網(wǎng)上訂購和配送，如果有，就違反了國家禁止網(wǎng)售處方藥的規(guī)定，如果沒有那么叮當(dāng)快藥就缺失了一塊巨大的市場和巨大的產(chǎn)品群，因為單純的配送OTC、家用器械和保健品，市場是不可能做大的。

不得不說，仁和集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)+做成了+互聯(lián)網(wǎng)，也就是眾多的醫(yī)藥醫(yī)療資源加上互聯(lián)網(wǎng)就行了現(xiàn)行的模式，目前這個綜合模式還在演變過程中，是否最終成功，還需拭目以待。

既然互聯(lián)網(wǎng)成為醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型的契機(jī)，那么到底怎么做？怎樣參與互聯(lián)網(wǎng)？怎樣準(zhǔn)確有效的利用互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動形成醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型驅(qū)動要素？怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)把自身的資源和能力有效的放大？

很多醫(yī)藥企業(yè)很迷茫，很困惑。

鼎臣醫(yī)藥管理咨詢中心研究了很多關(guān)于醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，或者其他平臺公司在醫(yī)藥行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)行為或者模式，大家基本都關(guān)注了一個點：為消費者送藥上門。

消費者很需要送藥上門嗎？

送藥上門，也就是說，消費者不需要去藥店、去門診、去醫(yī)院，只要在家里下訂單，就有人員送藥上門。

這種模式其實就是淘寶、京東等的網(wǎng)購模式。

網(wǎng)購模式的基本前提是物品或者比實體店面便宜，或者當(dāng)?shù)貙嶓w店面買不到，或者消費者懶得去實體店，網(wǎng)購可以節(jié)約時間。而網(wǎng)購模式的產(chǎn)品基本不需要特別指導(dǎo)，消費者可以自行知道其用途和使用方法，基本也沒什么使用風(fēng)險。

但，藥品有上面的前提嗎？

不說藥店滿大街都是，就說藥品種類，那個城市的藥店、門診和醫(yī)院合計起來不都是有幾千種上萬種藥品？所以，消費者基本不存在在當(dāng)?shù)刭I不到藥品的情況。即便哪些奇缺的低價藥物或者小眾疾病藥物，如果當(dāng)?shù)厮幍?、門診和醫(yī)院沒有，網(wǎng)上也不一定就有?；蛘哒f印度的廉價藥物，我們買不到，但基本上這類藥物物聯(lián)網(wǎng)上也不敢賣。

所以說，消費者在居住地的藥店和醫(yī)院中基本可以買到所需要的藥品，這一點和淘寶、京東的幾十萬種產(chǎn)品，當(dāng)?shù)乜赡芎芏喽紱]有的情形是不同的。

再說價格，網(wǎng)購藥品價格一定低嗎？

鼎臣咨詢查詢了諸多藥品銷售網(wǎng)站，和藥店比較，和醫(yī)院比較，基本上網(wǎng)上平臺95%的藥價都和藥店持平或略高，但也有據(jù)說是專供網(wǎng)上銷售的藥品，實體店沒貨，這類藥品估計非常少，因為筆者沒查詢到。而與醫(yī)院相比，網(wǎng)上平臺的藥品價格是偏低的，但這些絕大多數(shù)都是處方藥，而網(wǎng)上平臺是不能銷售處方藥的。當(dāng)然很多網(wǎng)上平臺打擦邊球偷偷銷售處方藥的情況比較普遍。

再說藥品的使用

淘寶京東的產(chǎn)品基本沒有使用風(fēng)險，也不用專業(yè)人士指導(dǎo)，店主就可以熟知自己銷售的產(chǎn)品情況，可以準(zhǔn)確的告之消費者使用方法。

但藥品不一樣，不同的人群即便是同一種病癥使用的藥品也不盡相同，比如都是頭痛，可能有些患者服用神經(jīng)衰弱的藥品，有些服用解熱鎮(zhèn)痛的藥品，有些服用降壓藥，以解決高血壓導(dǎo)致的頭痛。如果消費者自身不清晰因為什么導(dǎo)致的頭痛，而網(wǎng)購藥品又沒有真正的診斷和檢查，就會用錯藥物，貽誤病情。

消費者真正需要的是治療方案

無論消費者去藥房、診所、醫(yī)院還是互聯(lián)網(wǎng)購買藥品，其目的都不是為了購藥而購藥，而是為了解決自身的疾病，消費者真正需要的是疾病的治療方案，這就是根本。

沒有糖尿病的消費者不會看到網(wǎng)上或?qū)嶓w店有治療糖尿病的藥物就購買存儲，沒有風(fēng)濕的消費者不會購買風(fēng)濕類治療藥物。

他們真正需要的是治療方案，治療方案可以是藥品，可以不是藥品，這些消費者都不在乎，在乎的是怎樣盡快的解除病患帶來的痛苦。

因為消費者真正需要的是解決病患的治療方案，而只會賣產(chǎn)品的醫(yī)藥企業(yè)根本想不到這一點，還是在努力的去想怎樣把藥品更快速的送到根本不需要藥品的消費者手中，于是，各種五花八門的所謂的互聯(lián)網(wǎng)模式就應(yīng)運而生，基本都是為消費者送藥上門。

但，消費者真正需要的不是藥品，而是疾病解決方案，知不知道？

所以，醫(yī)藥企業(yè)想真正有效的參與互聯(lián)網(wǎng)，就要明晰消費者真正需要什么，而不是你能向消費者提供什么。

互聯(lián)網(wǎng)，其實對藥企來說，真正的意義是更深層次的聯(lián)接消費者，增強藥企和消費者的互動，以利于藥企能為消費者提供更有益于健康和疾病治療的增值服務(wù)，從而讓消費者，尤其是慢性病消費者能夠長期的粘結(jié)在藥企的品牌下，接受并長期使用藥企在解決方案中提供的各種藥品、保健品、器械，同時能獲得更為前沿的疾病治療信息等等。