互聯(lián)網(wǎng)+最大的一個(gè)作用就是通過(guò)解放醫(yī)生，通過(guò)社會(huì)價(jià)值的一種認(rèn)可，使醫(yī)生能夠流動(dòng)起來(lái)。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們有很多觀念需要轉(zhuǎn)變，不是不能為，而是我們?nèi)绾螢?？如今，我們?guó)家在大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+，習(xí)大大也把這個(gè)理念帶到美國(guó)，尋求的既是如何發(fā)展國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)，也是如何使互聯(lián)網(wǎng)走向國(guó)際。

而在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)+也將大有作為。早在2012年，我就提出網(wǎng)絡(luò)全科醫(yī)生的概念和一些可行的辦法。網(wǎng)絡(luò)全科醫(yī)生，其實(shí)就是把我們現(xiàn)有的全科醫(yī)生制度網(wǎng)絡(luò)化。

全科醫(yī)生做什么？為什么本來(lái)很多可以在網(wǎng)上做的但不在網(wǎng)上執(zhí)行呢？我們應(yīng)該通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)還全科醫(yī)生自由。

曾經(jīng)有一個(gè)不愿意透露姓名的政策研究者是這么說(shuō)的：這是一座牢固壟斷體制所筑成的高壩，水壩里盈聚著龐大的醫(yī)療資源，但無(wú)法釋放到市場(chǎng)之中；水壩下面卻旱得寸草不生，公眾苦于看病的不便與昂貴。掌握醫(yī)療資源的人們，比如院長(zhǎng)和名醫(yī)，猶如螞蟻搬家一樣把資源搬運(yùn)過(guò)壩，變現(xiàn)成為外快和人情。而水壩的設(shè)計(jì)者和管理者們，則忙著一件叫做“醫(yī)改”的事情，希望能夠打開那已經(jīng)銹死的閘門，有序地釋放壩內(nèi)所聚集的巨大勢(shì)能。

這種狀況如何才能打破？我個(gè)人認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)+最大的一個(gè)作用就是促使“水壩泄洪”，就是通過(guò)解放醫(yī)生，通過(guò)社會(huì)價(jià)值的一種認(rèn)可，使醫(yī)生能夠流動(dòng)起來(lái)。

目前的新常態(tài)就是政府缺位、市場(chǎng)無(wú)力，也就是政府該做的沒有認(rèn)真做好，比如說(shuō)基本醫(yī)療；市場(chǎng)方面盡管現(xiàn)在有所開放，但還沒有使醫(yī)生真正地自由流動(dòng)。要破解這樣的一種狀態(tài)，我個(gè)人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)+支付制度的改革就是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的一種突破。

網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生完全可以成為一條可行之路，一點(diǎn)政策的障礙都沒有，只是我們的觀念沒有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，或者說(shuō)只是某些人認(rèn)為不行就止步不前。如果網(wǎng)絡(luò)全科醫(yī)生以一種執(zhí)業(yè)狀態(tài)出現(xiàn)，那么就是一種制度，通過(guò)認(rèn)證制度來(lái)認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)全科醫(yī)生的資質(zhì)，并由政府來(lái)監(jiān)督，由支付制度來(lái)保障。也許有人會(huì)質(zhì)疑如何監(jiān)督這種網(wǎng)絡(luò)上的行為，其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)全科醫(yī)生的績(jī)效和任務(wù)是可以考核的，而且這種考核比傳統(tǒng)的考核辦法實(shí)在得多和真實(shí)得多，可以成為非常有效的考核制度。比如我們制定KPI（關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)），然后通過(guò)后臺(tái)大數(shù)據(jù)的處理，得出像客戶滿意度這樣的客觀結(jié)果，也就是簽約居民根據(jù)自己的服務(wù)感受給予評(píng)分。這樣，不管是醫(yī)生還是患者，都會(huì)為各自的利益認(rèn)真對(duì)待。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，Uber概念不斷深入到醫(yī)療行業(yè)里面。有很多醫(yī)生都在問(wèn)我：“能不能做？”我說(shuō)當(dāng)然可以做，問(wèn)題是你做什么。Uber打車遇到的挑戰(zhàn)是政策的挑戰(zhàn)，不是技術(shù)的挑戰(zhàn)，重點(diǎn)在于是否可以顛覆傳統(tǒng)的出租車業(yè)是由“人”說(shuō)了算。

Uber+120和Uber+全科醫(yī)生的挑戰(zhàn)或者說(shuō)障礙在哪？其實(shí)就是政策的制定。美國(guó)有很多的Uber醫(yī)生呼叫，包括護(hù)士呼叫等等都已經(jīng)誕生了，有法律障礙嗎？沒有！都是觀念在作祟。我們?yōu)槭裁床恍?？美?guó)是法制非常嚴(yán)明的國(guó)家，為什么可以？不要認(rèn)為醫(yī)生是“財(cái)狼”，醫(yī)生是最具專業(yè)精神的群體。美國(guó)Uber醫(yī)生賺的錢也是不多，50刀，99刀，一個(gè)上門服務(wù)能有多少完全是隨行就市，由市場(chǎng)決定。雖然我們現(xiàn)在有些醫(yī)?？梢灾Ц夺t(yī)生護(hù)士在居家治療、護(hù)理的費(fèi)用，醫(yī)生上門一次，醫(yī)保支付15元，這樣的支付標(biāo)準(zhǔn)，能有醫(yī)生上門嗎？

因此，我們?cè)诟母锏臅r(shí)候，一定要注意政府與市場(chǎng)的邊界。只有邊界十分清晰了，兩者才可以各盡其責(zé)。