商業(yè)插上互聯(lián)網(wǎng)翅膀才能飛
核心提示:今年5月以來,醫(yī)藥企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”項目已發(fā)生多起,如上海醫(yī)藥和京東、復星和掛號網(wǎng)、國藥和360等,而從簽訂的合作協(xié)議上看,醫(yī)藥企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”思路頗為雷同,即藥品生產(chǎn)商或批發(fā)商+互聯(lián)網(wǎng)平臺,各自發(fā)揮“長板優(yōu)勢”,形成從供應到銷售鏈條的閉環(huán)。然而之前九州通和京東等一些不太成功的合作案例,又說明了這種合作的難度。究竟,商業(yè)插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀有多難,插上翅膀的商業(yè)又將往哪兒飛?這是擺在老總面前對于傳統(tǒng)商業(yè)轉型升級的戰(zhàn)略思考。
今年5月以來,醫(yī)藥企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”項目已發(fā)生多起,如上海醫(yī)藥和京東、復星和掛號網(wǎng)、國藥和360等,而從簽訂的合作協(xié)議上看,醫(yī)藥企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”思路頗為雷同,即藥品生產(chǎn)商或批發(fā)商+互聯(lián)網(wǎng)平臺,各自發(fā)揮“長板優(yōu)勢”,形成從供應到銷售鏈條的閉環(huán)。然而之前九州通和京東等一些不太成功的合作案例,又說明了這種合作的難度。究竟,商業(yè)插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀有多難,插上翅膀的商業(yè)又將往哪兒飛?這是擺在老總面前對于傳統(tǒng)商業(yè)轉型升級的戰(zhàn)略思考。
互聯(lián)網(wǎng)風繼續(xù)吹
自從今年兩會李克強總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略后,迅速在各行各業(yè)掀起一股互聯(lián)網(wǎng)+的熱潮,如何搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車,已經(jīng)提上企業(yè)的議事日期。很多醫(yī)藥生產(chǎn)廠家或商業(yè)公司紛紛想先人一步捷足先登,和互聯(lián)網(wǎng)公司合作,分享政策紅利,這是符合商業(yè)利益的行為。
1)、政府推動,必然會成為一種主流模式,將享受到更多的政策優(yōu)惠,更多的簡政放權,更寬松的市場環(huán)境,做首批吃螃蟹的企業(yè)會一著領先,著著領先。
2)、營銷從顧客到用戶的轉變,新媒體的興起,信息更加扁平化,傳統(tǒng)大眾媒體的失寵,如何對醫(yī)生和患者進行產(chǎn)品的教育是企業(yè)必須面對的新問題,而互聯(lián)網(wǎng)是最直接有效的方式,搶占這個制高點,意味著擁有了吸引用戶的平臺。
3)、傳統(tǒng)模式受到互聯(lián)網(wǎng)新模式的挑戰(zhàn),增長越來越困難,醫(yī)院市場受招標和二次議價等多重利空影響,對新進入者更是雪上加霜;OTC市場不溫不火,大連鎖對高毛利的追求使傳統(tǒng)品牌普藥被邊緣化。藥企必須創(chuàng)新和突破,才能找到新的增長極,一旦處方藥放開網(wǎng)上銷售,對線下傳統(tǒng)模式的沖擊將更加大,因而互聯(lián)網(wǎng)的無邊界和極速的增長率深受藥企垂青,紛紛未雨綢繆,迎接變化,都想插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀。
4)、互聯(lián)網(wǎng)式的思維和傳統(tǒng)的思維模式大相徑庭,線下的競爭往往是你做第一我做第二,各有各的市場,各自各精彩。而互聯(lián)網(wǎng)世界往往只有第一只有唯一,甚至沒有第二,誰能先把用戶或粉絲吸引住,誰能先搶占用戶的心智,誰就是贏家,贏家通吃。
轉型升級換思路
前途是光明的,道路是曲折的。之前好藥師跟京東展開合作雖然并不算十分成功,但是后面的企業(yè)還是奮不顧身勇往直前,都想成為風口浪尖的“豬”飛起來。
1)、醫(yī)藥廠家或醫(yī)藥商業(yè)擁有醫(yī)藥資深的背景,有品牌有品種有網(wǎng)絡有客戶,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有平臺有技術有流量有用戶,兩者的合作強強聯(lián)合優(yōu)勢互補看起來很美,可為什么大都以失敗或解散為結局呢?關鍵是大家的思維模式相去甚遠。
2)、藥企在互聯(lián)網(wǎng)最缺少的是流量,如果是自建官網(wǎng),吸引流量是很難也是投入很大的一件事,大部分是借助現(xiàn)有天貓等平臺引流,其次需要大量精通互聯(lián)網(wǎng)的技術人員,以其自己培養(yǎng)需要太多的時間,和互聯(lián)網(wǎng)公司的合作就能很好的解決這二個問題。
3)、互聯(lián)網(wǎng)公司大都不具備藥品的經(jīng)營資質,也缺乏對受國家嚴格監(jiān)管的醫(yī)藥行業(yè)的深刻的理解,缺乏醫(yī)藥專業(yè)的人才,這也是互聯(lián)網(wǎng)公司很積極主動和藥企合作的原因,雙方的需求是匹配的。
4)以上案例的藥企和互聯(lián)網(wǎng)公司的合作僅僅限于雙方經(jīng)營層面的合作,大家都是想找到對方?jīng)]有的條件,通過交換進行合作,希望能發(fā)揮各自優(yōu)勢,得到自己想要的結果,至于是否能長遠發(fā)展共同贏利,甚至各自的價值觀、企業(yè)文化等層面,在目前都是無暇顧及。
怎樣才能飛得更高
戰(zhàn)略落地的關鍵三要素:戰(zhàn)術靈活;資源配套;執(zhí)行到位。醫(yī)藥商業(yè)插上互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略是正確的,但能落地執(zhí)行是關鍵,較好的模式是雙方股權合作。
1)、看起來很美的“商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”模式還不能顯示其強大的威力,主要受合作雙方的思維模式思維路徑影響,就像兩個刺猬,互相找不到吻合點,而是硬對硬刺對刺。藥企會強調(diào)醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性、專業(yè)性、服務性,互聯(lián)網(wǎng)公司會強調(diào)用戶性,先籠絡用戶,低價促銷吸引眼球,先把競爭者拋離在遠方。不同的目標路徑導致不同的策略和運營。
2)由于傳統(tǒng)藥企在線下的發(fā)展與贏利都能穩(wěn)步前進,但也只是中規(guī)中矩,不像互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長,所以對于互聯(lián)網(wǎng)公司的燒錢有點心虛,既有資金實力的問題,也有來自董事會和股東的壓力,而互聯(lián)網(wǎng)公司只要融資能繼續(xù)“融下去”,就會有源源不斷的財路,當然用別人的錢,燒起來更豪爽些。
3)如果商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)僅限于經(jīng)營層面的合作,那是難以產(chǎn)生光彩亮點,主要是因為雙方的需求、價值、目標、路徑等等都難以磨合,“聽誰的”和“誰聽你的”在所謂的戰(zhàn)術運營層面常常會打架。無論是九州通還是上藥與京東的合作,落到運營層面就會產(chǎn)生諸多矛盾,最后的結局可能是不歡而散。
4)真正讓商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)能發(fā)揮威力的合作首推是股權合作,無論是商業(yè)大集團還是互聯(lián)網(wǎng)公司,由于主體都龐大,股權復雜,難以進行股權合作。筆者認為互相成立一家全新的公司是很好的合作模式,不管是哪家控股,都能按照新公司的戰(zhàn)略,發(fā)揮各自的優(yōu)勢和資源,把董事會的目標落實到戰(zhàn)術中去,完成商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的使命和任務。對于中小企業(yè),更要順應潮流,插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,實現(xiàn)企業(yè)裂變式的增長。廣東良方藥業(yè)有限公司正和某家有意介入醫(yī)藥電商的互聯(lián)網(wǎng)公司洽談,通過被控購、換股等多種方式,轉變商業(yè)模式,尋求升級換代,加快企業(yè)發(fā)展。畢竟互聯(lián)網(wǎng)公司需要醫(yī)藥GSP的經(jīng)營資質,需要具備醫(yī)藥資深背景的團隊,需要成熟的運營體系,需要穩(wěn)定的供應鏈,才具備飛翔的條件。
責任編輯:露兒
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