讓互聯(lián)網(wǎng)賣藥 倒逼改不動(dòng)的醫(yī)改
核心提示:互聯(lián)網(wǎng)正改變著許多行業(yè),能否撼動(dòng)封閉多年的醫(yī)藥系統(tǒng)? “萬能的淘寶”上有什么是很可能買不到的?藥品。但這種狀況正在發(fā)生變化,束縛醫(yī)藥電商的一系列政策正在松動(dòng)。
互聯(lián)網(wǎng)正改變著許多行業(yè),能否撼動(dòng)封閉多年的醫(yī)藥系統(tǒng)?
“萬能的淘寶”上有什么是很可能買不到的?藥品。但這種狀況正在發(fā)生變化,束縛醫(yī)藥電商的一系列政策正在松動(dòng)。
這項(xiàng)改革看似僅僅事關(guān)一個(gè)行業(yè)的監(jiān)管法規(guī),實(shí)際上還被寄予“從末端推動(dòng)醫(yī)改”的厚望。
如果沒有意外,捆綁在醫(yī)藥電商身上的一系列政策束縛,將一一解開。
由國家食品藥品監(jiān)督管理總局(下稱食藥總局)法制司起草的《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法》,或?qū)⒂?014年10月國慶節(jié)前后落地。
辦法的征求意見稿,曾于5月28日在其官網(wǎng)公布,其后經(jīng)歷了1個(gè)月的意見收納。據(jù)接近政策制定者的人士向南方周末記者稱,9月4日,食藥總局相關(guān)負(fù)責(zé)人再次就辦法推進(jìn)進(jìn)行了協(xié)調(diào)、安排,會(huì)議確認(rèn)“文件肯定是要頒布的”,值得關(guān)注的時(shí)間點(diǎn)是國慶節(jié)前后,或者元旦假期。
目前,對于醫(yī)藥的互聯(lián)網(wǎng)交易,中國實(shí)行嚴(yán)格的管制政策,不僅對交易商家實(shí)行牌照管制,占市場體量近八成的處方藥也被禁止在網(wǎng)上銷售。
根據(jù)5月28日公布的征求意見稿,若該辦法落地,上述管制政策均將被廢除。不僅處方藥網(wǎng)售解禁,銷售主體資質(zhì)也將由審批改為備案,這意味著今后若想在互聯(lián)網(wǎng)賣藥,“登記一下就可以了”。
而接近政策制定者的人士則對南方周末記者稱,這項(xiàng)看似只是一個(gè)行業(yè)監(jiān)管法規(guī)的改革,還被寄予“從末端推動(dòng)醫(yī)改”的厚望——推動(dòng)者之一的發(fā)改委關(guān)心的是,“對推進(jìn)醫(yī)改有什么好處”。
“就像一直懸在懸崖上”
就這一業(yè)內(nèi)的普遍猜測,南方周末記者向食藥總局進(jìn)行求證。9月9日,食藥總局回復(fù)說,《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》經(jīng)公開征求意見后,起草工作組召開了專家、監(jiān)管人員座談會(huì),并結(jié)合調(diào)研正在對該辦法進(jìn)行修改。
如果按征求意見的內(nèi)容,牌照管制解除,處方藥解禁,第三方平臺(tái)可以參與網(wǎng)上藥品交易,這將給醫(yī)藥電商行業(yè)帶來數(shù)千億的市場規(guī)模,歷經(jīng)數(shù)年緩慢發(fā)展后,醫(yī)藥電商行業(yè)發(fā)展突破。
直至目前,以確保藥品安全性為理由,中國一直對藥品的網(wǎng)絡(luò)交易實(shí)行嚴(yán)格的管制。
這些管制政策基于食藥總局在2004到2005年發(fā)布的一系列部門規(guī)章,主要包括2004年發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》,以及2005年發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》,七年間無任何調(diào)整和修改。
其時(shí),正是中國電子商務(wù)發(fā)展的轉(zhuǎn)折之年,國務(wù)院在當(dāng)年頒布《加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》,明確支持電商發(fā)展。經(jīng)過7年發(fā)展,電商的世界早已今非昔比。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù),2013年中國電子商務(wù)交易額已超過10萬億。
就在電商勢如破竹之時(shí),藥品的網(wǎng)上售賣卻冷清而畸形。
2013年醫(yī)藥電商交易額僅有40億。“這還是最近兩年有了突破性發(fā)展的數(shù)字,在2011年之前,交易額僅是可憐的億元左右甚至不到。”中國醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會(huì)電子商務(wù)課題組核心專家谷軍對南方周末記者稱。
因?yàn)閲?yán)格的牌照管制,自2005年京衛(wèi)大藥房獲得第一塊許可證起,截至2014年7月16日,獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易資格證》的藥店數(shù)不到200個(gè),其中自建網(wǎng)站開業(yè)運(yùn)營的只有二三十家——與36萬家零售藥店的底數(shù)相比,這個(gè)數(shù)字幾乎可以忽略不計(jì)了。
政策管制是公認(rèn)的痛點(diǎn)。
“萬能的淘寶”上有什么是買不到的?沒錯(cuò),是藥品。即便點(diǎn)開一個(gè)獲得了交易資質(zhì)的B2C網(wǎng)站,所見也多是計(jì)生用品、隱形眼鏡和保健品,OTC(非處方藥)藥品數(shù)量很少,處方藥更是難覓蹤跡。
不是沒人愿意賣,是政策不讓賣。處方藥網(wǎng)上禁售,意味著八成左右的藥品品類無法上網(wǎng),這使得一些大藥廠和銷售商登時(shí)失去了興趣,市場規(guī)模難以做大。
個(gè)別商家在夾縫中尋找到擦邊球的商業(yè)模式:將處方藥的信息放在網(wǎng)頁上,然后再提供服務(wù)電話,通過電話達(dá)成交易,患者再到實(shí)體店購買。這種曲折交易,使電商完全失去節(jié)約交易成本的價(jià)值,對商業(yè)結(jié)構(gòu)的重塑更無從談起。
不僅行業(yè)內(nèi)企業(yè)難以染指,對醫(yī)藥品類頗有興趣的第三方平臺(tái)也始終難以進(jìn)入。
“政策制定時(shí),第三方平臺(tái)的概念還沒有。”原好藥師京動(dòng)醫(yī)藥城市場總監(jiān),現(xiàn)以嶺藥業(yè)醫(yī)藥城市場總監(jiān)邵清稱,“但實(shí)際上是不允許的,法無明示就禁止,這就是問題所在。”
即便如此,也不能阻擋廣大電商的熱情。
2011年,阿里旗下天貓、京東先后下手醫(yī)藥電商,因?yàn)闆]有牌照,京東選擇和擁有牌照的好藥師網(wǎng)站合作,但運(yùn)營幾個(gè)月后雙方就因股權(quán)爭執(zhí)一拍兩散。而天貓醫(yī)藥館也曾因?yàn)闆]有資質(zhì)而受到監(jiān)管部門處罰,最終只能選擇“跳轉(zhuǎn)”鏈接的迂回戰(zhàn)術(shù)——跳轉(zhuǎn)到有牌照的B2C網(wǎng)站的收銀臺(tái)頁面。
“損失太大了,”曾經(jīng)在天貓醫(yī)藥管負(fù)責(zé)商家運(yùn)營的晶心(阿里集團(tuán)內(nèi)部花名)對南方周末記者稱,會(huì)有很多用戶誤以為釣魚網(wǎng)站,跳失很嚴(yán)重。
不僅如此,因?yàn)闆]有正式交易牌照,天貓醫(yī)藥館運(yùn)作很低調(diào),一些促銷推廣活動(dòng),像聚劃算這種平臺(tái)也很難參加。這也很大程度上限制了天貓醫(yī)藥館的發(fā)展——目前入住天貓醫(yī)藥館的有交易資質(zhì)的大藥房僅有140家,進(jìn)行銷售的有120家左右,2013年的銷售額是20億。
“天貓這么大的平臺(tái),又給了那么好的入口,20個(gè)億肯定是讓人失望的。”邵清稱,而政策管制無疑是最大制約:管制太多,投資機(jī)構(gòu)不敢進(jìn)入,規(guī)模做不大。“就像一直懸在懸崖上。”
風(fēng)向?yàn)楹未笞?/strong>
如果征求意見稿落地,上述制約醫(yī)藥電商發(fā)展的幾大政策管制均將解除。
為何風(fēng)向突變?且轉(zhuǎn)變?nèi)绱酥螅?/p>
據(jù)谷軍觀察,此次食藥總局推出這個(gè)深受市場歡迎的改革政策,與以往邏輯略有不同,以往相關(guān)政策的歸口單位都是稽查局,即原來的市場司,或者至少會(huì)征求他們的意見,但這次的征求意見稿直接由法制司拋出,“地方上甚至都沒有被征求意見”。
在邵清看來,征求意見稿的發(fā)布,顯然不是食藥總局一個(gè)部門在行動(dòng),而是本屆政府執(zhí)政理念的變化——該讓市場做的就交給市場。
可以佐證的是,其在去年8月,代表京東參加了發(fā)改委舉辦的一個(gè)關(guān)于處方藥網(wǎng)售的座談會(huì),會(huì)議由高技術(shù)司組織,阿里、九州通等均有人參會(huì)。“發(fā)改委就關(guān)心一個(gè)問題,怎么推動(dòng)醫(yī)改?”
事實(shí)上,醫(yī)藥電商政策的調(diào)整思路,隱現(xiàn)于2003年以來的一系列官方行動(dòng)和頒布的文件。
2013年年末、2014年年初,海南、上海等地已開始籌備網(wǎng)上藥店醫(yī)保支付試點(diǎn)。
2014年年初,主管醫(yī)療體制改革的副總理汪洋視察京東,在劉強(qiáng)東的匯報(bào)中,醫(yī)藥電商是重點(diǎn)匯報(bào)的內(nèi)容之一。
一系列第三方平臺(tái)的試點(diǎn)也在陸續(xù)推出:
2013年11月,河北慧眼醫(yī)藥科技有限公司95095醫(yī)藥平臺(tái)獲得第三方平臺(tái)試點(diǎn)資質(zhì),隨后,2014年2月,廣州八百方信息技術(shù)有限公司再次獲得試點(diǎn)資質(zhì)。
在兩家行業(yè)內(nèi)的垂直平臺(tái)獲得試點(diǎn)機(jī)會(huì)后,今年8月,綜合電商平臺(tái)1號店的試點(diǎn)申請也被批準(zhǔn)。
“可以用非常慎重來形容。”剛剛獲得試點(diǎn)資質(zhì)的1號店對外事務(wù)總監(jiān)彭述剛對南方周末記者稱,1號店從去年5月開始申請?jiān)圏c(diǎn)資質(zhì)到今年8月獲批,用了1年多時(shí)間。
在親身參與爭取試點(diǎn)的過程中,彭察覺到了主管部門的謹(jǐn)慎,“總局在很長一段時(shí)間內(nèi),態(tài)度是不明朗的”,“最擔(dān)心的還是藥品安全”。
1號店的試點(diǎn)周期是1年,試點(diǎn)需在現(xiàn)有政策框架內(nèi)進(jìn)行,處方藥并未被批準(zhǔn)上架。“我理解,總局主要是希望通過我們的試點(diǎn),為其監(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)售藥提供經(jīng)驗(yàn)支持,看看會(huì)暴露出哪些問題。我們?nèi)绻晒?,?huì)給它信心,再繼續(xù)放開處方藥也不是問題。”
面對市場環(huán)境的劇烈變遷,監(jiān)管部門小心翼翼地嘗試變革。而阿里、京東等產(chǎn)業(yè)大鱷的背后推動(dòng)也是重要原因之一。
對于幾大電商企業(yè)而言,醫(yī)藥是其覬覦已久的行業(yè),布局早已開始。
年初,阿里巴巴斥資1.7億美元(約合人民幣10.37億元)收購中信21世紀(jì)54.3%的股份,不僅為天貓醫(yī)藥館買得正身,更獲得了其儲(chǔ)存在阿里云的醫(yī)藥監(jiān)管碼的使用權(quán),從藥品安全開始,阿里大手筆進(jìn)入醫(yī)藥電商。
3月底,九州通旗下好藥師網(wǎng)與騰訊公司合作,開通微信購藥平臺(tái),消費(fèi)者可以進(jìn)行微信支付買藥,下一步計(jì)劃將好藥師納入微信商城平臺(tái)。
推動(dòng)醫(yī)藥電商管制的解除,成為各大電商平臺(tái)和資本布局醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)必須打通的一環(huán)。
處方爭奪戰(zhàn)
征求意見稿發(fā)布后,食藥總局曾召開了一個(gè)征求意見的座談會(huì),會(huì)上討論激烈,最終國家局政策法規(guī)司司長表態(tài)稱處方藥的解禁會(huì)再配套一個(gè)網(wǎng)上銷售處方藥的目錄。
而據(jù)9月4日會(huì)議透露的最新消息,國家將不再制定可以銷售的處方藥名單,改之為不可以銷售的處方藥名單,即“法不禁止均可行”。
這將給醫(yī)藥電商產(chǎn)業(yè)帶來近萬億級的市場商機(jī)。一些嗅覺敏感的商家已在提前籌備??档聵反笏幏扛笨偨?jīng)理夏語接觸的處方藥廠家,“有幾個(gè)已經(jīng)在調(diào)整產(chǎn)品劑型結(jié)構(gòu),增加口服藥劑型,開發(fā)適合電商的產(chǎn)品”。
雖然想象空間很大,但管制的解除究竟能帶來多少實(shí)際的交易,則仍是未知數(shù)。
第一個(gè)問題即是:處方從哪里來?
據(jù)南方周末記者了解,征求意見稿發(fā)布后,中國醫(yī)藥報(bào)社曾舉辦過一次征求意見座談會(huì),食藥總局法制司也有參加。會(huì)上關(guān)注的焦點(diǎn)問題主要是如何解決處方外流,如何保障安全配送,藥品如何打假以及第三方平臺(tái)的搭建等。
“處方來源,這也是官方關(guān)注的問題。”夏語對南方周末記者分析稱,若處方藥解禁,首先分食的會(huì)是零售藥店的處方市場,因?yàn)樗幍曩u的是大流通品種,相對易于采購,而第二階段,電商會(huì)通過各種方式,拿到醫(yī)院品種,這會(huì)對醫(yī)院造成比較大的影響。
處方藥網(wǎng)售解禁,前提之一是患者能獲得處方,有自己決定到哪里買藥的權(quán)力和能力。這種被稱為處方社會(huì)化的前提,直接挑戰(zhàn)的是醫(yī)院對處方的壟斷權(quán)力。 在中國目前的藥品市場中,近九成的處方藥掌握在醫(yī)療機(jī)構(gòu)手里,這也是藥廠和藥商不遺余力公關(guān)醫(yī)院和醫(yī)生的原因。
除了醫(yī)院,醫(yī)生也至關(guān)重要。在“以藥養(yǎng)醫(yī)”的格局下,目前行業(yè)里通行的做法是,醫(yī)生開出處方,藥房會(huì)有人進(jìn)行“統(tǒng)方”——哪個(gè)醫(yī)生開了哪些藥,然后給予醫(yī)生不同形式的回扣,這幾乎已經(jīng)是行業(yè)內(nèi)的“明規(guī)則”。若處方流向社會(huì),醫(yī)生會(huì)擔(dān)心這部分“方”如何“統(tǒng)”,自己的利益是否會(huì)受損?
“目前醫(yī)院和衛(wèi)計(jì)委還沒有就此明確反對,但想從醫(yī)院獲得處方難度確實(shí)不小,除非醫(yī)院和醫(yī)生都不再靠賣藥生存。”一位業(yè)內(nèi)人士說。
“目前為止,醫(yī)院的態(tài)度,也各有不同。”邵清對南方周末稱。
在籌備醫(yī)藥商城的過程中,邵清調(diào)研過三種醫(yī)院:大醫(yī)院也不反對,也不支持,他們客流量很大,無所謂;中小醫(yī)院希望做這個(gè)事情,希望有客流;社區(qū)醫(yī)院和民營醫(yī)院都很支持,“他們根本就不靠賣藥”。
1號店對外事務(wù)總監(jiān)彭述剛也認(rèn)為,若推動(dòng)處方藥網(wǎng)售改革,需國家層面的統(tǒng)一安排,也要考慮醫(yī)生利益。
即便阻力不小,但已經(jīng)進(jìn)行的一些醫(yī)改舉措,依舊給處方外流形成利好的政策漏斗。
例如,對民營資本投資醫(yī)院的鼓勵(lì),公立醫(yī)院醫(yī)藥分開的改革嘗試,以及醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的改革,都將釋放出一部分可以“社會(huì)化”的處方。
醫(yī)保是處方藥新政的另一個(gè)關(guān)鍵政策點(diǎn),若網(wǎng)上售藥不能納入醫(yī)保,將限制消費(fèi)者的選擇范圍。
但夏語并不認(rèn)為這是決定性因素。目前,醫(yī)保消費(fèi)藥品占全國醫(yī)藥流通總量的四成左右,更多的是自費(fèi)藥。
“目前看,自費(fèi)藥是醫(yī)藥電商最易攻破的點(diǎn),而自費(fèi)藥中的長期慢性病患者,會(huì)是比較好的切入口。”已有多年處方藥運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的夏語認(rèn)為,正因?yàn)樽再M(fèi),患者才會(huì)對價(jià)格更為敏感。
互聯(lián)網(wǎng)倒逼醫(yī)改
對藥價(jià)頗為敏感的還有發(fā)改委。
“除了關(guān)心如何推動(dòng)醫(yī)改,發(fā)改委最關(guān)心的就是能不能降低藥價(jià)。”參加過發(fā)改委會(huì)議的邵清稱。
在無數(shù)次發(fā)布降低藥價(jià)的行政指令后,發(fā)改委惱人地發(fā)現(xiàn)這些指令不僅未能使整體藥價(jià)降低,反而讓一些藥品消失于市。互聯(lián)網(wǎng)能改變這種局面么?
谷軍認(rèn)為,若將互聯(lián)網(wǎng)的能力嫁接到醫(yī)藥領(lǐng)域,降價(jià)是必然趨勢:藥品是典型的標(biāo)準(zhǔn)品,是非常適合互聯(lián)網(wǎng)化的一類商品,如果解禁,電商模式會(huì)釋放出目前被中間渠道吃掉的巨大成本。
而對于患者和監(jiān)管部門最為在意的藥品安全問題,邵清認(rèn)為,由于網(wǎng)上購藥必須記錄聯(lián)系電話、收貨人姓名地址,留下用戶數(shù)據(jù)記錄,現(xiàn)在的技術(shù)對藥品物流配送也是全程可查的,因此網(wǎng)絡(luò)售藥將使藥品的全程可追溯更易實(shí)現(xiàn)。
在一個(gè)理想的設(shè)計(jì)里,由政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)或者第三方公益組織建設(shè)一個(gè)電子處方平臺(tái),平臺(tái)向醫(yī)生、患者開放不同權(quán)限,醫(yī)生開出處方后都將進(jìn)入這個(gè)平臺(tái),患者擁有用戶名和密碼,買藥時(shí)即可登錄調(diào)出自己的處方數(shù)據(jù)。
在美國,這樣的處方平臺(tái)已經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)多年,而邵清認(rèn)為,以中國各大醫(yī)院目前的信息化水平,做這樣一個(gè)平臺(tái),技術(shù)上完全沒有問題。但要首先建立一個(gè)各個(gè)醫(yī)院之間的處方平臺(tái),把各個(gè)醫(yī)院打通——不過,現(xiàn)在各個(gè)醫(yī)院都不互認(rèn),“國家投入了大量的錢,各個(gè)醫(yī)院的信息化弄得很好,但醫(yī)院之間的連接還非常差。”
如若實(shí)現(xiàn),一個(gè)醫(yī)療大數(shù)據(jù)的空間就將展露無遺:不僅目前反復(fù)提倡卻難以實(shí)現(xiàn)的患者病后跟蹤管理輕易實(shí)現(xiàn),患者的購藥和就醫(yī)記錄也均實(shí)現(xiàn)了全程可追溯,對用藥安全的監(jiān)管也將更易實(shí)現(xiàn)。
7月10日,阿里巴巴在其“未來醫(yī)院”之外,又正式啟動(dòng)的“藥品安全”計(jì)劃,正是看中這點(diǎn):用戶只要使用手機(jī)淘寶和支付寶錢包,掃描市面上任何藥品包裝上的條形碼和藥品監(jiān)管碼,就可獲得該藥品真?zhèn)蔚奶崾?,以及生產(chǎn)批次、用法等信息。
在谷軍看來,或許正是看到了新技術(shù)對壘舊制度的無限可能,政府愿意先把這個(gè)“大招”放出來,用它倒逼其他一些難以動(dòng)手的改革,“從2009年到現(xiàn)在,醫(yī)改進(jìn)行了五年,太難了”。
如果政策的管制去除,市場的供應(yīng)到位,剩下的就交給消費(fèi)者來選擇。最終決定醫(yī)藥電商發(fā)展的依舊是最簡單的互聯(lián)網(wǎng)法則:用戶說了算。
當(dāng)一個(gè)理性患者拿著醫(yī)生開出的通用名(并不指明具體廠家)藥品處方,通過互聯(lián)網(wǎng)的海量藥品信息,選藥,進(jìn)行比價(jià),下單,得到配送,患者的醫(yī)藥常識(shí)會(huì)日益提高,談判能力也自然得到加強(qiáng)。
2014年3月18日,馬云在北大百年講壇提到其醫(yī)療夢,不僅是想在淘寶上賣賣藥,而是利用大數(shù)據(jù)讓醫(yī)藥行業(yè)更加透明和公平,倒逼醫(yī)療機(jī)構(gòu)和生產(chǎn)企業(yè)改善產(chǎn)品和服務(wù),改善中國人的健康。
醫(yī)改之夢,能否由新技術(shù)來推動(dòng)實(shí)現(xiàn)?
責(zé)任編輯:露兒
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某些藥企又要開啟新一輪裁員了
做代表難,今年更加難。除了國家級的帶量采購,省級也有帶量采購,感覺就像是夾縫中求生存。...
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兩家外企大裁員,患教專員全部解散!
兩家外企大裁員,患教專員全部解散!...
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執(zhí)業(yè)藥師掛證,面臨終生逐出行業(yè)的巨大風(fēng)險(xiǎn)
執(zhí)業(yè)藥師掛證,面臨終生逐出行業(yè)的巨大風(fēng)險(xiǎn)...
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虛開發(fā)票2.5億,涉多家藥械企業(yè)(附目錄)
近日,國家稅務(wù)總局馬鞍山市稅務(wù)局發(fā)布的《重大稅收違法案件信息公告2020年3月》顯示,51家企業(yè)涉嫌虛開發(fā)票,其中24家是藥械企業(yè)或相關(guān)資訊、服務(wù)企業(yè)。...
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91家藥企收入公開:以嶺、科倫、康恩貝…
突如其來的新冠肺炎疫情,對中國的沖擊力和沖擊面都超過了2003年的非典,對中國經(jīng)濟(jì)乃至世界經(jīng)濟(jì)也產(chǎn)生了不可避免的影響,也嚴(yán)重?cái)_亂了正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行節(jié)奏。...