好藥師再度開張，吸引了一些業(yè)內(nèi)關(guān)注，業(yè)外平淡無奇。但以消費者和營銷經(jīng)營管理的視角親身體驗后會深覺困惑。

消費者的困惑來自于：

1．無從知道好藥師的任何提示，京東首頁和商品分類中沒有醫(yī)藥館和健康館的絲毫信息，普通消費者并非專業(yè)人士，基本沒有信息渠道去閱讀醫(yī)藥和投資領(lǐng)域新聞，知道好藥師的復(fù)活與開張。

2．好藥師沒有多少藥味，家用護理和醫(yī)療器械用品、滋養(yǎng)品、保健品、兩性用品是主流，偶爾有些治療感冒發(fā)燒的OTC產(chǎn)品，價格還比不過家門口的小藥店。日常常用的各種藥品難覓蹤跡。還不如出去溜溜彎順道買回來方便實惠，還能刷刷醫(yī)?？ê蜁T卡，還有各種的促銷實惠。

3．就算是白領(lǐng)們習(xí)慣上網(wǎng)買方便，上班下單隔天就到貨，產(chǎn)品覆蓋種類和價格是否具備競爭力放著不說，網(wǎng)上各種企業(yè)和商家直接銷售藥品，質(zhì)量誰來把控和保證？有無假藥和劣藥？如果就為了買盒幾塊錢的感冒藥，還要倒貼運費或者必須湊單買些不必要的積壓商品，就是敗家小美眉也鮮少會心血來潮來醫(yī)藥會館踩個足跡跟一票。       

京東好藥師，與消費者何干，何緣？還是僅僅是不冷不熱互不交叉的平行線？

營銷經(jīng)營角度的困惑來自：

1．O2O只是個名詞轉(zhuǎn)換，換個時髦馬甲。京東效仿淘寶只做平臺地產(chǎn)商做吃漁利，穩(wěn)賺不賠，完全不承擔(dān)風(fēng)險和庫存壓力的經(jīng)營思路選擇相當(dāng)精明。收費項目多如牛毛，企業(yè)的實際銷量能否支撐電商平臺龐大的各項開支與投入，除了做做企業(yè)和產(chǎn)品形象，吃吃廣告回扣，有多少實際銷量可以拿來炫耀？醫(yī)藥電商不是趕時髦，不能把企業(yè)做成楊白勞。

2．醫(yī)藥網(wǎng)店與實體店之間價格競爭力和價格維護的尷尬與矛盾依舊，價格低了真空上陣全線透明，嚴重沖擊實體藥店；高了絲毫不具競爭力，賠本賺吆喝。淘寶網(wǎng)上同一款鈣制劑不同藥店價格相差一半，企業(yè)渠道管理和價格管理雙雙失控，質(zhì)量監(jiān)控同樣鞭長莫及。

3．全民網(wǎng)絡(luò)購藥宣傳成本從哪里來？流量從哪里來？盈利模式從哪里來？快遞費用從哪里來？

醫(yī)藥電商之于企業(yè)，究竟是花錢做廣告宣傳的平臺，還是實現(xiàn)銷量的平臺？是系統(tǒng)健全的銷售平臺，還是渠道管理混亂的竄貨平臺都需要仔細考量，慎重規(guī)劃和實施。相對而言，只有毛利較高的高知名度成熟產(chǎn)品如果是企業(yè)自營網(wǎng)店，去掉各項支出與實體藥店持平或相差不多，或規(guī)模性增長足以抵消各項費用和投入的飛升，穩(wěn)妥而實效地增加電商銷售渠道才有實際意義。

于京東，要考慮的是賣什么，怎么賣，是用足專業(yè)營銷精神，只做規(guī)?；膬?yōu)勢產(chǎn)品還是樣樣淺嘗輒止，把自己當(dāng)成廣告地產(chǎn)商加商超，來者不拒，至于企業(yè)銷售是死是活一概與己無關(guān)。

如果是銷量的孵化器，更多渴望尋求銷量增長和利潤增長的企業(yè)會趨之若騖。如果只是坐著數(shù)錢的甩手掌柜，要看更多的中國藥企是否無知無畏，只花錢不要收益。

缺乏專業(yè)化的營銷，會將企業(yè)深深套牢。

---謝謝---