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職場生涯中的說話技巧

2012-08-18 11:30 來源:中人網(wǎng) 點擊:

核心提示: 世上沒有十全十美的人,隨隨便便說人家的短處,或揭發(fā)別人的隱私,不僅有礙別人的聲望,且足以表示你為人的卑鄙。若冒然拿你所聽到的片面之言宣揚出去,就會顛倒是非,混亂黑白,說了就收不回來。

說話的禁忌

    世上沒有十全十美的人,隨隨便便說人家的短處,或揭發(fā)別人的隱私,不僅有礙別人的聲望,且足以表示你為人的卑鄙。若冒然拿你所聽到的片面之言宣揚出去,就會顛倒是非,混亂黑白,說了就收不回來。

    人際關(guān)系大半是如此復(fù)雜,若不知內(nèi)幕,就不宜胡說亂道。社會上有一種人,專好推波助瀾,把別人的是非編得有聲有色,夸大其詞地逢人就說,世間不知多少悲劇由此而生。談?wù)搫e人,不可就片面的觀察便在背后批評別人,除非這是好的批評。

    日常許多事情沒有幾件是值得我們拿友誼去爭辯取勝的。而你卻偏偏如此做,好像你的精神和時間都不值一錢,更不要說到感情的損害了。除了彼此都能虛心地,不存半點成見,在某一個問題上專程討論之外,一切的爭辯都應(yīng)該避免,即使這是一個學(xué)術(shù)性的爭辯,也不必以為這種爭辯就是發(fā)揚文化的精神。

    人們做錯事,或做了件吃虧的事,只要是他自動告訴你,他可能還會坦白地承認(rèn)錯誤,倘若是由你指出,那么他必有種種的理由為他的錯誤辯護。所以絕對不批評別人是不可能的,我們要研究的就是怎樣批評。

    在談?wù)撟约旱氖虑闀r,和人發(fā)生爭辯是不明智的表現(xiàn)。還有一樣最不好的,就是在別人面前夸自己,自視甚高,輕視一切,不大理會別人的意見,只會自己吹牛,凡有修養(yǎng)的人必不隨便說及自己,更不會自夸。更不必自己吹擂,與其自夸,不如表示謙遜,也許你自以為偉大,但別人不一定同意,自己捧自己,決不能捧得太高的。一句自夸的話是一粒惡的種子,它由你的口中而種在別人的心里,滋長出憎厭的芽。

    千萬不要故意與人為難,口才一定要正確而靈活地表現(xiàn)。

    聽了對方說話之后,發(fā)現(xiàn)其中有一點自己不大同意,立刻就提出異議,而對方一聽,就也立刻以為自己的意見全被否定了,這當(dāng)然是一件嚴(yán)重的事情。你之所以要這樣作,是為了緩和一下談話的空氣。

    不要令人認(rèn)為你抹殺了他的一切,而且一點也不承認(rèn)他的好處,這樣就可以使談話很融洽地進(jìn)行下去了。相反的,這是使別人對你的談話,認(rèn)為有值得考慮的價值,沒有虛矯,沒有吹牛。

    不要老是重復(fù)同樣的話題,不要到處訴苦和發(fā)牢騷,訴苦和發(fā)牢騷并不是爭取同情的良好方法;做人的基本態(tài)度,亦應(yīng)該是這樣的。

    說話的姿態(tài)

    姿勢是內(nèi)心狀態(tài)的外部表現(xiàn),完全依你自己的情緒、感覺與興趣而定,一個從內(nèi)心所發(fā)出來的姿態(tài),不知要比一千條規(guī)則所指示的好得多少倍。真情愈流露,動作和姿態(tài)也愈顯得自然。有時因心情快樂,便把兩手在空中揮動,有時因心情悲苦,忍不住握著拳頭,緊緊地靠在自己的胸前;而當(dāng)憤怒的時候,更不免舉拳猛擊,但是這種動作和表現(xiàn)姿態(tài),都是以自然和靈活為要素。

    一個人在發(fā)表意見時,對于手的安放問題,確也值得留心。下面幾條原則是應(yīng)當(dāng)注意的:

    1.不要重復(fù)姿勢,無論任何一種姿勢,重復(fù)了總會令人覺得乏味;

    2.做手勢的時候,不要只從肘部做起,這樣會使人感覺得你的手勢不自然;

    3.不要把姿勢結(jié)束的太快。譬如當(dāng)你伸出手指指向前面,這種姿勢是幫助你說話的語氣,那么你絕不可立刻把手縮回,最好等到說完了一句話以后,才縮回那手臂。

    4.想保持姿勢的自然,是必然練習(xí)的;而這種練習(xí),卻應(yīng)下苦心;也許在練習(xí)時有些覺得勉強,但經(jīng)過多日后,便可以漸漸成為自然了。

    5.你得注意,勿讓你的動作或姿勢,減低聽眾對你說話的注意力;許多人的動作過火,而使聽眾反多注意于他的動作上去了。

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