信息化豐滿供應(yīng)鏈盈利能力
核心提示:醫(yī)院終端市場正越來越成為藥企競爭的熱點(diǎn),許多規(guī)模流通企業(yè)試圖通過信息手段擴(kuò)大其在醫(yī)院市場的份額。目前最常見的手段就是醫(yī)藥公司ERP與醫(yī)院HIS系統(tǒng)對接,實(shí)現(xiàn)動態(tài)的實(shí)時庫存查詢和下單;
6月底,由上海通量信息科技有限公司主辦的“2012,藥企發(fā)展新政分析會”在北京成功舉辦。在此次會議上,醫(yī)藥企業(yè)信息化發(fā)展的方式和內(nèi)容成為與會專家、學(xué)者和企業(yè)代表討論的熱點(diǎn)。
據(jù)上海通量信息科技有限公司的專家介紹,計算機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)成為新版GSP標(biāo)準(zhǔn)里修訂的重要內(nèi)容,用信息化手段實(shí)現(xiàn)對藥品流通全過程的監(jiān)管成為GSP修訂的重點(diǎn):如電子監(jiān)管碼的實(shí)時上傳,藥品在庫、在途溫濕度數(shù)據(jù)的監(jiān)管,現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心眾多信息化設(shè)施設(shè)備的使用等,都有賴于藥企信息化內(nèi)控手段的提升。
藥企與醫(yī)院系統(tǒng)對接
醫(yī)院終端市場正越來越成為藥企競爭的熱點(diǎn),許多規(guī)模流通企業(yè)試圖通過信息手段擴(kuò)大其在醫(yī)院市場的份額。目前最常見的手段就是醫(yī)藥公司ERP與醫(yī)院HIS系統(tǒng)對接,實(shí)現(xiàn)動態(tài)的實(shí)時庫存查詢和下單;或者藥企在托管醫(yī)院藥房的基礎(chǔ)上免費(fèi)向醫(yī)院提供WMS倉儲管理系統(tǒng),通過實(shí)現(xiàn)醫(yī)院藥房的零庫存進(jìn)而掌握醫(yī)院藥品采購渠道。
南京醫(yī)藥與醫(yī)療機(jī)構(gòu)在藥房托管基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的供應(yīng)鏈管理,北醫(yī)股份與天壇醫(yī)院合作的物流服務(wù)延伸項(xiàng)目,天津太平醫(yī)藥與紅橋醫(yī)院合作的醫(yī)院物流系統(tǒng)項(xiàng)目(SPD)等,都是藥企借助信息化手段與醫(yī)療機(jī)構(gòu)深入合作,拓展醫(yī)藥市場的典型。目前,此類合作模式得到了廣大商業(yè)公司的追崇。
根據(jù)筆者的觀察,藥企ERP系統(tǒng)和醫(yī)院健康管理系統(tǒng)的直接對接,需要多種條件配合,建議一般中小型企業(yè)先嘗試向醫(yī)院免費(fèi)贈送倉儲管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)將醫(yī)院藥房納入藥企庫房統(tǒng)一管理,進(jìn)而提高配送效率和降低醫(yī)院藥品沉淀成本的效果,更利于業(yè)務(wù)迅速拓展。
現(xiàn)代醫(yī)藥物流系統(tǒng)方興未艾
如果說早幾年醫(yī)藥公司建設(shè)大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心是跟風(fēng)和政策所帶動,那么目前的現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心建設(shè)熱潮已是企業(yè)發(fā)展過程中的自主選擇。
一方面,根據(jù)國家新版GSP要求,藥企以后分為綜合批發(fā)醫(yī)藥企業(yè)和現(xiàn)代物流醫(yī)藥企業(yè),同時根據(jù)相關(guān)文件只有具備現(xiàn)代物流能力的藥企才能被授予第三方醫(yī)藥物流資格。另一方面,隨著我國人工成本、油電氣等生產(chǎn)要素成本的增長,使用信息化設(shè)施設(shè)備提高作業(yè)效率和準(zhǔn)確率,降低儲運(yùn)作業(yè)對人工的依賴成為許多藥企的選擇。
目前,我國醫(yī)藥物流中心常用的信息化設(shè)施設(shè)備主要有WMS倉儲管理系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、自動堆垛機(jī)立體倉庫、電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)(DPS)、RF手持終端系統(tǒng)、條碼掃描與復(fù)核等設(shè)備。上述設(shè)備充分運(yùn)用于醫(yī)藥企業(yè)倉儲、運(yùn)輸貨物管理等階段,做得較好的企業(yè)還能夠與電子監(jiān)管碼系統(tǒng)進(jìn)行對接,確實(shí)在一定程度上達(dá)到了提升作業(yè)質(zhì)量和人工效率,降低作業(yè)成本的目的。
藥企在現(xiàn)代醫(yī)藥物流系統(tǒng)信息化方面的投入可以在商務(wù)部《2011年度藥品流通行業(yè)運(yùn)行分析報告》中得以印證,該分析報告顯示:去年藥品流通企業(yè)在物流建設(shè)和信息化建設(shè)中的投入提升,自有配送中心數(shù)量增長幅度為11.7%,信息系統(tǒng)建設(shè)投入較上年增長34.8%。而跨省集團(tuán)公司收購重組活躍,信息系統(tǒng)整合投入加大,是企業(yè)信息化建設(shè)投入快速增長的主要原因。
在筆者的案例中,有醫(yī)藥公司使用現(xiàn)代物流作業(yè)系統(tǒng)后,在支持企業(yè)業(yè)務(wù)增長2倍的前提下,倉庫作業(yè)人員減少了40人。
電子商務(wù)迅猛發(fā)展
醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展在近兩年尤為快速,尤其是新的技術(shù)手段和業(yè)務(wù)經(jīng)營模式層出不窮。
過去,醫(yī)藥企業(yè)多是建設(shè)自己的門戶網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)下游客戶通過專屬用戶名在門戶網(wǎng)站登錄,達(dá)到查詢藥品、藥價、下單的效果。但是,該模式在許多企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐中并不理想,網(wǎng)絡(luò)銷售的業(yè)務(wù)規(guī)模遲遲得不到擴(kuò)大,醫(yī)藥電子商務(wù)成為了一句空話,尤其是針對個人的醫(yī)藥電子商務(wù)形式(B2C)更是少之又少。不過截至2012年初,我國已經(jīng)有取得批文的各類醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站54家,主要形式有面向個人的B2C、面向企業(yè)的B2B以及第三方醫(yī)藥電子商務(wù)平臺。例如開心人網(wǎng)上藥店,單月銷售已經(jīng)接近千萬元,充分體現(xiàn)了我國醫(yī)藥電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的勢頭。
當(dāng)然,目前我國的醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展速度很快但是技術(shù)和運(yùn)營手段還比較原始,僅僅出于網(wǎng)絡(luò)銷售階段,還難有完善的電子商務(wù)運(yùn)營文化。這既和我國醫(yī)藥電子商務(wù)起步較晚有關(guān),更與我國網(wǎng)上購物整體發(fā)展滯后直接關(guān)聯(lián)。
不過可以預(yù)見的是,醫(yī)藥電子商務(wù)業(yè)務(wù)將成為我國藥企信息化投入的又一重點(diǎn)和熱點(diǎn)。
第三方物流短板亟待補(bǔ)齊
如果說上述三方面是我國藥企信息化建設(shè)的熱點(diǎn),那么通過信息化手段做好第三方醫(yī)藥物流業(yè)務(wù)將是我國醫(yī)藥企業(yè)急需補(bǔ)齊的信息化短板。
根據(jù)政策,取得第三方醫(yī)藥物流資格的藥企,可以為客戶提供第三方醫(yī)藥物流服務(wù):包括庫房出租、委托配送、貨物配送、代收貨款等多種形式的業(yè)務(wù)。但是,由于我國醫(yī)藥流通運(yùn)作的不規(guī)范,在現(xiàn)實(shí)經(jīng)營中,有多種業(yè)務(wù)需要企業(yè)具備完善的第三方醫(yī)藥物流信息系統(tǒng)(TPLS),這恰恰是國內(nèi)大多數(shù)軟件不具備的。例如,多家客戶的貨品存儲在一個倉庫內(nèi)時,各家客戶需要使用同一套信息系統(tǒng)管理各自的貨品,但是相互間不能查看彼此的產(chǎn)品信息;多家客戶同時經(jīng)營同一批號的同一藥品時,在拆零倉庫內(nèi)是尚難以實(shí)現(xiàn)“一品一位”管理等。這就是多貨主管理模式,需要企業(yè)的第三方物流系統(tǒng)來處理好上述問題。
在第三方物流服務(wù)計費(fèi)方面,更是國內(nèi)許多軟件的短板:如客戶租用醫(yī)藥公司的庫房,但是有貨物每天在庫內(nèi)或者月臺上停留時間不超過半天甚至更短,該如何收費(fèi)等;如果藥企給客戶提供貨物裝卸服務(wù),針對不同重量的貨物如何按照級差收費(fèi),這也需要經(jīng)驗(yàn)的積累。
上述種種,只有使用成熟的第三方物流軟件才能解決。而根據(jù)我國醫(yī)藥物流建設(shè)咨詢機(jī)構(gòu)上海通量信息科技有限公司統(tǒng)計,國內(nèi)正在運(yùn)作土地和建設(shè)的現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心有240余家,將來數(shù)量會更多,上述第三方醫(yī)藥物流信息化管理手段的短板必須補(bǔ)上,才能為行業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)的第三方醫(yī)藥物流服務(wù)。
在醫(yī)藥流通企業(yè)各經(jīng)營模式利潤預(yù)期下滑以及新版GSP要求的前提下,信息化能力提升已成為企業(yè)的必由之路,而現(xiàn)對于醫(yī)院物流延伸、現(xiàn)代物流、電子商務(wù)領(lǐng)域,第三方物流的信息化建設(shè)顯然更有待提升。
(作者系全國醫(yī)藥技術(shù)市場協(xié)會副秘書長)
責(zé)任編輯:陳竹軒
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