新代理制要重結(jié)果輕過程
核心提示:藥品高開后,客戶將被分為2類,即有資金墊付能力(客戶自墊或配送商代墊)和無資金墊付能力的客戶。由于高開對代理商的資金要求陡增,有必要設(shè)計一定的配套措施,發(fā)揮代理商臨床方面的優(yōu)勢,盡量用人所長。
自去年下半年國家發(fā)改委發(fā)文要求加強藥品出廠價格調(diào)查和監(jiān)測后,上月,發(fā)改委再次印發(fā)《關(guān)于加強藥品出廠價格調(diào)查和監(jiān)測工作的通知》,為進一步實施藥品流通環(huán)節(jié)差價率管控摸底,坊間盛傳《藥品流通環(huán)節(jié)價格管理暫行辦法》將于9月執(zhí)行。在此背景下,出于適應(yīng)形勢及管理市場的需要,醫(yī)院產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)需要重新構(gòu)建藥品價格體系和銷售管理模式。筆者認(rèn)為,在出廠價這個環(huán)節(jié)上必須采用“高開后返傭金”的辦法,將后期的銷售費用計入出廠價。
藥品高開后,客戶將被分為2類,即有資金墊付能力(客戶自墊或配送商代墊)和無資金墊付能力的客戶。由于高開對代理商的資金要求陡增,有必要設(shè)計一定的配套措施,發(fā)揮代理商臨床方面的優(yōu)勢,盡量用人所長。
高開后,藥品生產(chǎn)企業(yè)直接與配送商發(fā)生業(yè)務(wù)往來,根據(jù)經(jīng)銷合同,配送商將貨款付給廠商。如果配送商的實力很好,則可能由配送商以先款后貨的方式回款;配送商實力一般或業(yè)務(wù)習(xí)慣無先款的先例,則會產(chǎn)生一定的賬期,一般為60天,即發(fā)貨后的第3個月回款。期間,如廠家堅持由代理商墊付高開貨款給配送商,配送商再轉(zhuǎn)至廠家,將會淘汰部分資金實力一般的代理商,可能對臨床銷售產(chǎn)生不利影響;如代理商資金實力很強,也會產(chǎn)生一個潛在的風(fēng)險,即配送客戶本身沒有付款,但將代理商付了款的貨賣給醫(yī)院后,可以到醫(yī)院收款,這個款項不會以對私的形式付回給代理商私人,代理客戶對這個風(fēng)險都有一定的擔(dān)憂。即使這筆款項作為下一批貨款付給廠家,也需每筆都以等額發(fā)貨才能平賬,這在實際操作過程中比較難實現(xiàn)且不符合穩(wěn)步增長的需要。因此,筆者建議將代理商分為3類,分別采取不同的貨款處理和銷售費用監(jiān)管模式,如表所示。
由配送商先墊付貨款的客戶,資金風(fēng)險由配送客戶承擔(dān),需要代理商臨床分銷。一旦代理商領(lǐng)走流向之外的費用,理論上,配送客戶的分銷就存在風(fēng)險,如滯銷將會退貨到廠家,所以,這種銷售模式必須憑實時流向領(lǐng)取費用,決不能多領(lǐng)或者預(yù)領(lǐng)。由于是配送商墊付費用,流向的真實性也由配送商負(fù)責(zé)。
對于廠家給予鋪底的客戶,在貨款處理時,三方簽定協(xié)議的好處在于協(xié)議有公對公的部分,且代理商也會簽署連帶回款責(zé)任協(xié)議,廠家可以規(guī)避資金風(fēng)險,鋪底以外的發(fā)貨則需要現(xiàn)款。廠家在費用監(jiān)管時要注意,由于鋪底貨的流向先出,廠家在鋪底之外還要墊付費用,所以只有資質(zhì)非常好且臨床能上量的客戶才能憑實時銷售流向數(shù)量領(lǐng)取費用,這相當(dāng)于廠家給予了非常大的市場支持。
對自行墊付底價款的代理商客戶。由于每筆發(fā)貨均需代理商先付底價款,廠家已經(jīng)有代理商至少2批貨的底價款在手上。鑒于底價一般不高于高開的50%,這2批底價款足以支付代理商第一批貨的臨床推廣費用。后續(xù)的每批貨款的相應(yīng)費用以此類推,只要操作得當(dāng),這一類型客戶所需要的臨床費用基本可以在底價款中支付,且代理客戶為了盡快拿到費用,還會積極催促配送客戶回款到廠家。
因為費用由廠家發(fā)放,市場管理權(quán)的主動性將掌握在廠家手上,監(jiān)管得到很大改善,費用扣回周期得以延長,因此,廠家可以采用“重結(jié)果、輕過程”的方式管理臨床銷售,讓產(chǎn)品盡快在醫(yī)療機構(gòu)市場快速增長,既能贏得市場,也為各地區(qū)的基藥增補及招投標(biāo)加分。
筆者認(rèn)為,在新的形勢下,生產(chǎn)企業(yè)不能因為高開而大幅增加代理商的資金壓力,甚至將部分代理商摒棄在新模式之外。在產(chǎn)品相對微利的情況下,代理商的門檻要求可以放低,對代理商的實操能力則要有所要求,對資質(zhì)很好的代理商給予支持,以便于在新形勢下,醫(yī)院產(chǎn)品銷售不受太大影響甚至穩(wěn)步增長。在此模式下,傳統(tǒng)的藥品經(jīng)銷結(jié)構(gòu)和價格體系及代理商的選擇與監(jiān)管將受到挑戰(zhàn),如何適應(yīng)新形勢是一個需要從業(yè)人員慎重考慮的嚴(yán)肅的新課題。
作者:宋志垠
責(zé)任編輯:陳竹軒
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