要是你以為單靠熟練的技能和辛勤的工作就能在職場(chǎng)上出人頭地，那就有點(diǎn)無(wú)知了。懂得在關(guān)鍵時(shí)刻說(shuō)適當(dāng)?shù)脑?，也是成功與否的決定性因素。牢記以下八種句型，并在適當(dāng)時(shí)刻派上用場(chǎng)，加薪與升職必然離你不遠(yuǎn)。

1．以最婉約的方式傳遞壞消息

句型：我們似乎碰到一些狀況。

你剛剛得知一件非常重要的案子出了問(wèn)題，如果立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息，就算不干你的事，也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力。此時(shí)，你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫地說(shuō)出本句型；要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決，而“我們”聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。

2．上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸

句型：我馬上處理。

冷靜、迅速地做出這樣的回答，會(huì)令上司直覺(jué)地認(rèn)為你是名有效率的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。

3．表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神

句型：安琪的主意真不錯(cuò)。

安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計(jì)，你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快；與其拉長(zhǎng)臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁著上司聽(tīng)得到的時(shí)刻說(shuō)出本句型。在這個(gè)人人都想爭(zhēng)著出頭的社會(huì)里，一個(gè)不妒嫉同事的部屬，會(huì)讓上司覺(jué)得此人富有團(tuán)隊(duì)精神，因而另眼看待。

4．說(shuō)服同事幫忙

句型：這個(gè)報(bào)告沒(méi)有你不行啦！

有件棘手的工作，你無(wú)法獨(dú)立完成，怎么開(kāi)口才能讓那個(gè)對(duì)這方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報(bào)；而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲，通常會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求。

5．巧妙閃避你不知道的事

句型：讓我再認(rèn)真地想一想，三點(diǎn)以前給您答復(fù)好嗎？

上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題，而你不知該如何作答，千萬(wàn)不可以說(shuō)“不知道”。本句型不僅暫時(shí)為你解危，也讓上司認(rèn)為你在這件事情上頭很用心。不過(guò)，事后可得做足功課，按時(shí)交出你的答復(fù)。

6．恰如其分的討好

句型：我很想知道您對(duì)某件案子的看法。

許多時(shí)候，你與高層要人共處一室，而不得不說(shuō)點(diǎn)話以避免冷清尷尬的局面，這也是一個(gè)讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說(shuō)些什么好呢？此時(shí)，最恰當(dāng)?shù)哪^(guò)一個(gè)跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。問(wèn)一個(gè)大老板關(guān)心又熟知的問(wèn)題，但他滔滔不絕地訴說(shuō)心得的時(shí)候，你不僅獲益良多，也會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)之心刮目相看。

7．承認(rèn)疏失但不引起上司不滿

句型：是我一時(shí)失察，不過(guò)幸好……

犯錯(cuò)在所難免，但是你陳述過(guò)失的方式，卻能影響上司心目中對(duì)你的看法。勇于承認(rèn)自己的過(guò)失非常重要，不過(guò)這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦誠(chéng)卻淡化你的過(guò)失，轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。

8．面對(duì)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜

句型：謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議。

自己的工作成果遭人修正或批評(píng)，的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫(xiě)在臉上，不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用或是經(jīng)不起挫折的人。