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連鎖藥店的細分市場,首推消費者理念

2011-12-03 14:07 來源:醫(yī)藥經(jīng)濟報 作者:盧岱元我要評論 (0) 點擊:

核心提示:在美國藥店的競爭也相當激烈,除了知名的連鎖藥店(CVS、Walgreens、Rite Aid等)之外,許多連鎖超級市場(Supermarket)、量販店(Hypermarket)也聘請藥師執(zhí)業(yè),并設立專職部門經(jīng)營藥品以及美容清潔商品和保健品,因為競爭的激烈而興起了藥店的定位。

在美國藥店的競爭也相當激烈,除了知名的連鎖藥店(CVS、Walgreens、Rite Aid等)之外,許多連鎖超級市場(Supermarket)、量販店(Hypermarket)也聘請藥師執(zhí)業(yè),并設立專職部門經(jīng)營藥品以及美容清潔商品和保健品,因為競爭的激烈而興起了藥店的定位。特將前三大的連鎖藥店的定位和商品群分述如下:

1.著名的CVS其經(jīng)營定位與商業(yè)模式,重點在于符合各店所在位置的消費客群需求所產(chǎn)生的商品組合。CVS公司2006年以換股方式將醫(yī)藥福利管理企業(yè)Caremark公司并購,以擴張其處方福利和郵購業(yè)務?,F(xiàn)況是新公司更名為CVS/Caremark公司,年銷售額預估約750億美元,是全美最大的醫(yī)藥福利管理商之一,擁有約6萬余家的加盟藥店銷售網(wǎng)絡和7個郵購服務藥房分銷藥品,其定位于為健康服務綜合供應商,商品群為個人護理、個人護理產(chǎn)品、藥品和專有藥品。

2.Walgreens為美國第二大連鎖藥店。與CVS的以并購為主要擴張策略不同,其發(fā)展的主戰(zhàn)略就是“搶占黃金地段的據(jù)點”。盡管Walgreens在藥店數(shù)量上不如CVS,但其銷售額卻超過CVS位居藥品零售業(yè)榜首,該企業(yè)的戰(zhàn)術是將店面開在繁華十字路口,讓消費者輕易看見這些門店。大約70%的店面都屬這種金店面,新開店中99%屬于此類型,并也注重技術創(chuàng)新和提供便利服務。為了占據(jù)市場更大的空間,不斷推出新的服務和商品,包括針對不同種族的化妝品藥店的賣場布局,將藥品柜臺設在賣場的最里面,欲配藥者通常會走入最里面(目的型消費),前面則是滿足顧客選購日常生活必需品的要求(瀏覽型消費)。

3.Rite Aid來德愛連鎖藥店,于1962年在美國賓夕法尼亞開業(yè),以折扣店的商業(yè)模式經(jīng)營,發(fā)展歷程是通過收購和開設分店、折扣中心模式迅速擴大。目前有3,600家連鎖藥店遍布美國30多個州和8個配送中心。Rite Aid公司的經(jīng)營定位首推:“消費者世界”的概念,所謂的“消費世界”里,美容用品區(qū)位于藥店的主力區(qū)域,店內(nèi)走道被拓寬了,陳列架高度降低了,商品分區(qū)一目了然,讓顧客感覺視野更開闊,提高仿制藥銷售比例,擴大自營品牌類產(chǎn)品。其中,自營品牌一向是Rite Aid的強項,計劃在各個連鎖門店中新增進300種產(chǎn)品,同時提供支持賣場促銷。

美國連鎖藥店雖然分眾市場的定位做到細化,但是無可諱言畢竟還是高度競爭,除了從商品組合當中玩出異中求同與同中求異的花樣之外,也開始異業(yè)結合以增效益;其次是Physician Practice(醫(yī)師診所)也是遍地開花,彼此的競爭也是激烈萬分,美國大型零售量販(Hypermarket)內(nèi)和連鎖藥店的賣場內(nèi)提供簡便診所吸引消費者,為病患的顧客提供就醫(yī)的便利性和增加各個賣場的銷售額。

Tags:連鎖藥店 經(jīng)營藥品 化妝品藥店

責任編輯:露兒

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