隨著新醫(yī)改的推進(jìn)，醫(yī)藥流通領(lǐng)域焦點(diǎn)不斷，“產(chǎn)業(yè)升級(jí)”、“集中度提高”、“結(jié)構(gòu)調(diào)整”、“供應(yīng)鏈整合”、“醫(yī)藥現(xiàn)代物流”、“第三利潤(rùn)源”、“醫(yī)院零庫(kù)存管理”等一系列新名詞頻繁出現(xiàn)，讓人應(yīng)接不暇。今年以來(lái)，一個(gè)新概念浮出水面后立即受到業(yè)內(nèi)人士追捧，這就是“醫(yī)藥物流延伸服務(wù)”。

　　僅根據(jù)公開(kāi)材料，醫(yī)藥流通龍頭企業(yè)近年來(lái)頻頻出手醫(yī)藥物流延伸服務(wù)，且頗有建樹(shù)。國(guó)內(nèi)排名第一的民營(yíng)醫(yī)藥物流企業(yè)九州通就向北京大學(xué)人民醫(yī)院提供醫(yī)藥物流延伸服務(wù)，把商業(yè)公司的現(xiàn)代化物流管理延伸到醫(yī)院藥房、病區(qū)。

　　在醫(yī)藥物流延伸服務(wù)上，目前的趨勢(shì)是，醫(yī)藥物流企業(yè)主導(dǎo)供應(yīng)鏈整合。一是因?yàn)獒t(yī)藥流通企業(yè)擁有豐富的醫(yī)藥物流管理經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期以來(lái)按照GSP的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，相比于生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院的物流管理更為規(guī)范；二是醫(yī)藥流通企業(yè)近年來(lái)學(xué)習(xí)國(guó)外的管理經(jīng)驗(yàn)，逐漸普及信息化管理，是現(xiàn)代物流新理念、新管理、新技術(shù)的實(shí)踐者和擁有者；三是國(guó)家的招標(biāo)、配送政策，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，使得商業(yè)企業(yè)擁有比生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)更為強(qiáng)烈的整合需求。

　　醫(yī)藥物流延伸服務(wù)作為一個(gè)新名詞，對(duì)于作為主導(dǎo)方的醫(yī)藥物流企業(yè)而言，工作剛剛起步，千頭萬(wàn)緒。專(zhuān)家指出，醫(yī)藥物流延伸服務(wù)中，最重要的工作是重視客戶(hù)需求。截至2009年，我國(guó)有20291家醫(yī)院，其中三級(jí)醫(yī)院為1233家，二級(jí)和二級(jí)以下醫(yī)院達(dá)19058家。這2萬(wàn)余家醫(yī)院，需求各有不同，滿(mǎn)足客戶(hù)需求難度極大。

　　僅以九州通開(kāi)展的“北大人民醫(yī)院模式”為例，早在2008年，九州通開(kāi)始研究對(duì)醫(yī)院提供藥品、耗材以及所需物資的供應(yīng)鏈管理方案。但接觸北京大學(xué)人民醫(yī)院時(shí)，人民醫(yī)院的醫(yī)材涉及到近200家供應(yīng)商、2200個(gè)品種，九州通啟動(dòng)項(xiàng)目之初，面臨著巨大的考驗(yàn)。九州通為促成醫(yī)院在藥品、耗材以及所需物資的采購(gòu)、配送、院內(nèi)流通、科室使用等各方面的整體效率的提高、成本的降低、人工的節(jié)省和費(fèi)用的節(jié)約，通過(guò)一個(gè)有效的信息系統(tǒng)管理，與相關(guān)物資供應(yīng)商對(duì)接，實(shí)現(xiàn)北大人民醫(yī)院所需物資的采購(gòu)、配送、院內(nèi)流通和科室使用等的自能化、信息化，克服人為因素造成的問(wèn)題，讓醫(yī)院各項(xiàng)物資采購(gòu)和使用活動(dòng)實(shí)現(xiàn)透明化、公開(kāi)化，便于實(shí)現(xiàn)有效管理和監(jiān)督。項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，九州通充分考慮到客戶(hù)的需求，收效明顯。

　　除滿(mǎn)足客戶(hù)需求以外，業(yè)內(nèi)人士指出，現(xiàn)階段商業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈整合還應(yīng)包括四個(gè)方面的工作：一是建立基于市場(chǎng)需求的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)。通過(guò)系統(tǒng)使供應(yīng)鏈準(zhǔn)確了解市場(chǎng)需求，準(zhǔn)確規(guī)劃和控制物流、資金流、商流、信息流，全系統(tǒng)共享信息，進(jìn)而提高供應(yīng)鏈中各成員的效率和效益，幫助企業(yè)在正確的時(shí)間把正確的產(chǎn)品、服務(wù)送到正確的地方，確保顧客滿(mǎn)意，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為供應(yīng)鏈整合提供了巨大的想象空間。二是供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇。供應(yīng)鏈條中的企業(yè)不是一個(gè)簡(jiǎn)單疊加，成員之間需要擁有相近和互相認(rèn)可的價(jià)值觀和理念，需要各自發(fā)揮各自的作用，利益分配合理，各得其所。三是供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者是機(jī)制的決定者和全供應(yīng)鏈的維護(hù)者，信任和共享是供應(yīng)鏈中各企業(yè)進(jìn)行有效合作的紐帶與保證。四是重新構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，保證業(yè)務(wù)流程更加連續(xù)、生產(chǎn)和服務(wù)功能更加多樣。

　　總之，醫(yī)藥物流的延伸是醫(yī)院物流管理的最佳經(jīng)濟(jì)學(xué)方案，解決了醫(yī)院藥庫(kù)"信息孤島"的問(wèn)題，將GSP理念引入醫(yī)院藥庫(kù)管理，把不是醫(yī)院強(qiáng)項(xiàng)的工作交給專(zhuān)業(yè)化的物流公司，使醫(yī)藥學(xué)人員從藥庫(kù)的管理中解放出來(lái)，更好地從事醫(yī)院的藥事服務(wù)，使商業(yè)企業(yè)有更多的時(shí)間關(guān)注市場(chǎng)、規(guī)范渠道、提升銷(xiāo)量，通過(guò)集中配送降低物流成本，使供應(yīng)商的利益更大化。