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中國家族企業(yè)治理策略(4)

2011-10-13 15:16 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 作者:曾水良 點(diǎn)擊:

核心提示:中國家族企業(yè)是一種以家族血緣關(guān)系為紐帶的企業(yè)經(jīng)濟(jì)組織形式。這種家族式企業(yè)完全取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力,其利弊兼有:有利的是創(chuàng)業(yè)初期,有利于動(dòng)員和利用既有的人力資源,便于速?zèng)Q策和理順利益關(guān)系,便于降低企業(yè)內(nèi)部交易成本,降低內(nèi)部溝通成本,降低監(jiān)督、代理費(fèi)用,有利于有效而又快速地完成原始積累的過程;

 步驟三、梳理剪割企業(yè)黑網(wǎng)

中國社會(huì)中存在著一張無所不包的巨大的網(wǎng),這張網(wǎng)束縛了社會(huì)的創(chuàng)造力、壓制了人性、阻礙了社會(huì)的健康發(fā)展”。同樣,中國的所有家族企業(yè)中也存在的一張巨大的關(guān)系網(wǎng) ,如果把這張大網(wǎng)拆分成若干個(gè)小網(wǎng)的話,它就是家族網(wǎng)、親緣網(wǎng)和地緣網(wǎng)。

清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良、李華剛認(rèn)為:中國家族企業(yè)最大的特點(diǎn)就是幾乎所有企業(yè)中都存在著三張無所不包的大黑網(wǎng)。

第一張網(wǎng)——家族網(wǎng):

家族企業(yè)內(nèi)成員數(shù)量較多,老板的親人和親戚,結(jié)成了一張牢牢實(shí)實(shí)的巨大家族網(wǎng)。網(wǎng)上籠照著一層金色的光環(huán),頗有些類似滿清時(shí)代皇家的“黃馬褂”,凡能穿上一件,那就趾高氣揚(yáng)不得了。

第二張網(wǎng)——親緣網(wǎng): 

家族企業(yè)內(nèi)有一種很廣泛的員工之間親緣關(guān)系現(xiàn)象。至少50%以上的員工干部在公司內(nèi)都有親戚或好友,在著廣泛的血緣關(guān)系和裙帶關(guān)系。

第三張網(wǎng)——地域網(wǎng):

家族企業(yè)內(nèi)有一種很強(qiáng)的地域色彩,無論是招聘人才、普通招工、還是任命干部,都愿意接受當(dāng)?shù)厝耍瑢ν獾厝?,都抱著一種強(qiáng)烈的排斥情緒。

 這三大網(wǎng)的形成,自然有其長久的歷史背景和淵源。黑格爾說,“存在就是合理”,“網(wǎng)”的存在自然有其合理的一面。但是,這三張網(wǎng)是所有家族企業(yè)健康發(fā)展之路上最大的障礙。

因“網(wǎng)”的存在,從而家族企業(yè)內(nèi)就有了四種特殊人物:

1.第一等級(jí)是老板的直系親屬;

2.第二等級(jí)是與老板一同打江山的鐵桿兄弟、元老;

3.第三等級(jí)是老板的旁系親屬;

4.第四等級(jí)是老板直系親屬的親友。

家族企業(yè)內(nèi)四種特殊人物,頗有一些象印度的姓種等級(jí)制度和法國大革命前等級(jí)劃分一樣。這種劃分沒有公開表示出來,但是,在人們心中早已成為定勢。四個(gè)等級(jí)人物的共同特點(diǎn)是唯我獨(dú)尊、妄自尊大,從不把公司的各項(xiàng)管理制度放在眼里,不把自己的直屬上司放的眼里,有事情直接找老板。他們往往比自己的直屬上司更早知道某些公司的重大決策。直屬上級(jí)在他們眼里并不重要。

每高一等級(jí)的人,骨子里的那種飛揚(yáng)跋扈的氣勢就越高,越跟老板關(guān)系親近,在公司里就越顯得“牛氣”。第一等級(jí)最“牛”,第二等級(jí)稍遜一些,但仍然是“牛氣十足”,第三等級(jí)、第四等級(jí)平日里外表顯得很普通,但只要遇到涉及自身利益的具體事情,就立即開始“牛”起來。家族成員在公司里頗有一種高人一等的氣勢和一種默認(rèn)的特權(quán),有事情直接找老板匯報(bào),從來不把直屬主管放在眼里。家族成員最大的特點(diǎn)就是脾氣大,難以溝通、難以合作、不遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度。

中國家族企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初大都靠一種家族力量、親緣力量和地緣力量,通常文化含量極低,是一種純粹以利潤為取向的組織形態(tài),缺乏高層次的精神目標(biāo),起步基礎(chǔ)低,整體管理模式建立在一種農(nóng)民和小市民文化基礎(chǔ)之上,與國際化現(xiàn)代化企業(yè)管理方式無緣。當(dāng)發(fā)展到一定規(guī)模之后,自身的精神結(jié)構(gòu)、體制結(jié)構(gòu)和人事結(jié)構(gòu)就成為制約企業(yè)發(fā)展的障礙。這時(shí),除非進(jìn)行一番強(qiáng)有力的改革,否則,要么永遠(yuǎn)徘徊在原有的水平上,要么關(guān)門倒閉。

清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良、李華剛認(rèn)為:在這張黑網(wǎng)中,危害最大的是家族網(wǎng)。現(xiàn)代化企業(yè)與傳統(tǒng)的家族企業(yè)之間最大的區(qū)別就在于,現(xiàn)代企業(yè)的干部犯了錯(cuò)誤之后可以罷免,而家族企業(yè)的家族成員犯錯(cuò)誤只能勸諫、不能把罷免?!?nbsp;

家族企業(yè)的三張黑網(wǎng)已經(jīng)成為自身發(fā)展的嚴(yán)重障礙,想要徹底解決十分困難。這張黑網(wǎng)的作用越強(qiáng),企業(yè)就越衰敗,而這張網(wǎng)的作用越弱,企業(yè)就越興旺發(fā)達(dá)。因此,家族企業(yè)治理首要問題,就是必須盡可能削弱這張黑網(wǎng)的作用。中國社會(huì)中家族企業(yè)想把這張黑網(wǎng)完全消除掉是辦不到的,但卻可以把它的作用降低到最低程度。

在中國企業(yè)黑網(wǎng)的存在會(huì)嚴(yán)重影響正常政令的上傳下達(dá),黑網(wǎng)會(huì)形成一個(gè)巨大的電磁波場,它會(huì)使得企業(yè)內(nèi)部的正常無線電通訊全部中斷。黑網(wǎng)不剪斷,企業(yè)永遠(yuǎn)沒有良性健康發(fā)展的一天。

因“網(wǎng)”的存在,從而,在中國家族企業(yè),就有了多個(gè)權(quán)力中心形式:

1. 經(jīng)理人正式權(quán)力中心;

2. 家族權(quán)力中心、家族多權(quán)力中心)(例如:夫妻權(quán)力二中心、父子權(quán)力二中心、兄弟權(quán)力二中心等)

3. 元老權(quán)力中心:

4. 地緣化權(quán)力中心。

清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為:家族企業(yè)中多形式權(quán)力中心存在,使得企業(yè)始終有一種頑固的黑色勢力,它的內(nèi)涵是——敵視革新、維護(hù)過去的既有模式、本土化意識(shí)、排斥外來人員及事物。這種黑色勢力對企業(yè)發(fā)揮著巨大的影響作用。

這種黑色勢力在中國的家族企業(yè)中是一種普遍現(xiàn)象。暗規(guī)則是一種文化,一種根深蒂固的農(nóng)耕文化,根植于中國幾千年的文化傳統(tǒng),帶著濃濃的中國特色,這種文化與現(xiàn)代企業(yè)管理格格不入,家企也是這種農(nóng)耕文化的載體,因此,這種文化在公司的生命力十分旺盛。任何革新措施都會(huì)受到這種文化的堅(jiān)決抵制。 文化是世界上最難改變的東西。

清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良認(rèn)為:暗規(guī)則實(shí)際上是中國家族企業(yè)“短命規(guī)律”的始作俑者,中國改革開放30多年來,這種農(nóng)耕文化在一定程度上有所減少,但并沒有根本的改變。家族企業(yè)“壽命短,長不大”的根本原因就在于此。

“家族企業(yè)之三大關(guān)系網(wǎng)”與“家族企業(yè)內(nèi)部之四大矛盾”等同人的“任”“督”二脈,此二脈未通家,家族企業(yè)治理無從下手,企業(yè)也絕無成就基業(yè)長青、百年老店之可能! 

步驟四、明晰“四大矛盾”關(guān)系及治理

家族成員之間的關(guān)系:

家族規(guī)則為主,而家族規(guī)則以親情、血緣為基礎(chǔ),講的是感情原則而不是理性原則;講的是長尊關(guān)系而不是上下級(jí)關(guān)系。家族式管理很難制度化、規(guī)范化、平等化。中國的倫理道德觀念,讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人無法正確處理家庭人員在企業(yè)中的地位問題,中國的許多民營企業(yè)的啟動(dòng)資金就來于家庭內(nèi)部成員,因此,家庭成員在有的企業(yè)中是股東,有的是重要崗位的負(fù)責(zé)人,而隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,有些家庭成員本身的能力和水平差異無法促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展壯大,但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人卻礙于情面,無法妥善安排這些家庭成員,老人員不去,新人員無法得到重用,嚴(yán)重限制了企業(yè)的人才培養(yǎng)和使用計(jì)劃。

其次,家庭成員內(nèi)部很難形成統(tǒng)一的意志。清華長三角研究院民企研究中心專家曾水良認(rèn)為,家庭成員在企業(yè)初期往往能夠擰成一股繩,但企業(yè)發(fā)展大了之后,在對待企業(yè)未來發(fā)展方向、權(quán)力、利益的分配上往往就會(huì)形成矛盾,而這些矛盾一旦處理不好,就會(huì)讓企業(yè)被分拆,企業(yè)失去資金,對企業(yè)造成致命的打擊。而這個(gè)矛盾的處理也讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人無法全力投入企業(yè)的經(jīng)營之中,家庭矛盾的紛爭讓許多中國民營企業(yè)從大變小。所以家族企業(yè)從表面上看和自己有血緣關(guān)系的人會(huì)對自己更加忠誠一些,其實(shí)并不一定,有一項(xiàng)調(diào)查資料顯示:76%的人認(rèn)為家族人員并不一定比外聘人員更忠心;有64%的人認(rèn)為家族人員并不一定比外聘人員更容易控制。

故而,要想擺脫以上困境企業(yè)家就必須處理好家庭、家族與企業(yè)的關(guān)系,促使全員從家庭、家族向企業(yè)轉(zhuǎn)化:企業(yè)公眾化、企業(yè)社會(huì)化及家族企業(yè)產(chǎn)權(quán)單一形式向多元化轉(zhuǎn)化。

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