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是什么在阻礙決策制定?

2011-09-21 12:09 來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟 作者:舒化魯 點(diǎn)擊:

核心提示:管理規(guī)范化的導(dǎo)入實(shí)施,目的是謀求基礎(chǔ)管理的改善。要有所改善,并力求實(shí)現(xiàn)最大程度的改善,這就必須首先明確問(wèn)題,以保證所選擇的措施方法具體充分的針對(duì)性。決策制定管理規(guī)范化也不例外。

管理規(guī)范化的導(dǎo)入實(shí)施,目的是謀求基礎(chǔ)管理的改善。要有所改善,并力求實(shí)現(xiàn)最大程度的改善,這就必須首先明確問(wèn)題,以保證所選擇的措施方法具體充分的針對(duì)性。決策制定管理規(guī)范化也不例外。決策制定管理規(guī)范化要針對(duì)的問(wèn)題主要有以下十六個(gè)方面:  

(1)    決策管理體系不健全,沒(méi)有明確的責(zé)任人對(duì)應(yīng)于不同時(shí)期、不同層次、不同方面的決策問(wèn)題,具體承擔(dān)信息收集、方案思考的責(zé)任。

(2)    決策制定拍板責(zé)任不明確,該拍板時(shí)沒(méi)有人拍板,負(fù)責(zé)拍板的人猶豫不決,不知道該不該由自己拍板決定,白白錯(cuò)過(guò)了決策的最佳時(shí)機(jī)。

(3)    企業(yè)組織高層主管包攬了太多的決策責(zé)任,往往不免因?yàn)榫ο拗贫箾Q策思考不嚴(yán)密、論證不充分。

(4)    不該放權(quán)的放了權(quán),把應(yīng)該由企業(yè)組織高層主管思考決策的問(wèn)題,無(wú)計(jì)劃、無(wú)目的地交由低層主管思考和決策,致使因?yàn)樗伎冀嵌绕娑д`。

(5)    決策制定過(guò)程隨意,沒(méi)有決策信息的收集和決策方案的討論論證過(guò)程,而用民主表決代替論證,不僅因此降低了決策質(zhì)量,而且發(fā)生了失誤,還找不到具體的責(zé)任人。

(6)    企業(yè)組織目標(biāo)體系不完整、不透明,對(duì)應(yīng)貫徹決策的崗位員工,工作目標(biāo)不明確,無(wú)所適從,無(wú)法發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

(7)    對(duì)不可避免地會(huì)發(fā)生的事件,因?yàn)榇嬖谟胁淮_定性,就沒(méi)有人事先進(jìn)行思考,作出安排,一旦發(fā)生,不知所措,以至于一個(gè)很小的事件也演化成一個(gè)危及企業(yè)生存的大危機(jī)。

(8)    缺少對(duì)市場(chǎng)供求變化、國(guó)家宏觀調(diào)控政策變化的分析預(yù)測(cè),沒(méi)有事先把握住其發(fā)展變化的趨勢(shì),并做出安排,一旦發(fā)生變化,心慌意亂,不知所措,造成應(yīng)對(duì)失誤。

(9)    沒(méi)有穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和整體發(fā)展目標(biāo),決策制定所要服務(wù)的目標(biāo)不明確,不穩(wěn)定,決策多變,甚至朝令夕改。

(10)   決策的制定,不重視決策方案的設(shè)計(jì)、論證和選擇,而迷信自我直覺(jué),憑直覺(jué)、拍腦袋決策,顧此失彼,造成失誤。

(11)  決策權(quán)力過(guò)分集中,低層和基層崗位員工沒(méi)有決策參與機(jī)會(huì),對(duì)企業(yè)組織高層制定的決策不理解,也不支持,對(duì)決策的貫徹落實(shí)也沒(méi)有積極性和主動(dòng)性。

(12)  決策的制定沒(méi)有程序管理和決策制定過(guò)程記錄,決策責(zé)任不清,出現(xiàn)決策失誤,沒(méi)有具體的人為之承擔(dān)責(zé)任。

(13)   不重視決策信息的收集和整理,用算卦、拋幣等得到的與經(jīng)營(yíng)資源配置優(yōu)化不相關(guān)的信息,填補(bǔ)和代替決策信息。

(14)   決策人武斷專橫,自以為是,用意氣代替全面、科學(xué)的決策分析論證,盲目表決心、拍胸脯、死命令。

(15)  決策信息傳遞缺少控制,渠道混亂,小道消息滿天飛,小道消息比正道消息還快。

(16) 決策顧問(wèn)選擇不當(dāng),把佛學(xué)、道學(xué)、易學(xué)等專業(yè)的文化學(xué)者,捧為經(jīng)營(yíng)專家,甚至把招搖撞騙的風(fēng)水先生、算命先生聘為企業(yè)顧問(wèn)。

Tags:決策制定 管理 基礎(chǔ)管理 規(guī)范化

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