銷售代表在答謝會(huì)現(xiàn)場(chǎng)主要是對(duì)被自己邀請(qǐng)的顧客進(jìn)行服務(wù)工作和銷售工作，使其滿意，那么如何能讓我們顧客在我們服務(wù)后，形成購(gòu)買，讓我形成銷售呢？下面我們就談一下在服務(wù)工作、接待工作到形成銷售的一些技巧。  

 　　一、銷售代表要有良好的儀容、儀表（必須穿著工裝，并且要保持職業(yè)微笑）給顧客一個(gè)良好的印象。  

　　二、心態(tài)：銷售代表在答謝會(huì)現(xiàn)場(chǎng)一定有良好的心態(tài)，這樣會(huì)提高自己的激情，最好在會(huì)前進(jìn)行自我心態(tài)調(diào)整（如在開(kāi)會(huì)前想些開(kāi)心的事或唱幾首歌，都可調(diào)整自己的心態(tài)）在會(huì)場(chǎng)一定要做到人多不急不燥，人少不煩不亂。  

　　三、接待工作：  

　　1、服務(wù)：在接待顧客時(shí)，我們要熱情周到。首先對(duì)顧客做自我介紹，會(huì)議流程介紹，哪今天首先是講座，然后是……讓顧客知道有什么不懂不明白的地方可以找到你，無(wú)形中穩(wěn)住顧客引導(dǎo)他們，即使有其它事情，都要與我們打招呼。同時(shí)在服務(wù)過(guò)程中（如端茶、倒水、扶上年齡的老顧客去洗手間）讓顧客有一種上賓的感覺(jué)。  

　　2、溝通：我們的工作人員不能只知道服務(wù)還要知道溝通，在溝通過(guò)程中我人要像聊家常一倦，從中了解顧客經(jīng)濟(jì)狀況、原工作單位、幾個(gè)子女及現(xiàn)在生活狀況，是否同子女同住、身體狀況，如何是否用過(guò)藥品或保健品，有什么愛(ài)好等（通過(guò)溝通時(shí)，我們要幫助顧客認(rèn)真、詳細(xì)填寫健康調(diào)查表，不能放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)）以上的溝通，我們可以了解顧客的性格，如：不愛(ài)說(shuō)話的、寧?kù)o的、人屬理智型的、運(yùn)動(dòng)型的人，屬于愛(ài)說(shuō)愛(ài)動(dòng)可以讓他們高興最好。  

　　四、觀察尋找目標(biāo)顧客：在放專題片、老顧客發(fā)言時(shí)，銷售人員盡量坐在自己服務(wù)的桌子上，同顧客一同觀看，并且仔細(xì)觀察每一位顧客的表情，不要讓顧客交頭接耳，引導(dǎo)顧客注意觀看切合自身的身體情況的專題片，同時(shí)，發(fā)掘目標(biāo)顧客，如：比較仔細(xì)認(rèn)真的、做筆錄的、身體不好的等，都可做為目標(biāo)顧客。  

　　五、檢測(cè)時(shí)：放完專題片時(shí)和老顧客發(fā)言后，就是檢測(cè)了，銷售人員一定要把顧客安排好次序，把每位顧客的順序號(hào)都要了如指掌，避免出現(xiàn)混亂，并且要向顧客說(shuō)清楚如何檢測(cè)，如有顧客著急走的，盡量安撫，自己找出方法來(lái)挽留，跟他講跑一趟不容易，一大早跑來(lái)的目的是干什么是不是為了自己的身體健康呀？您看一下檢測(cè)單上面的顧客都能查，平時(shí)您去醫(yī)院查一次200元錢，今天咱都是免費(fèi)的，您自己不關(guān)心自己的身體健康，那您想走就走吧，假如，您不走的話，我盡量給您好好檢查一次，讓您了解自己身體情況。安撫顧客后，要與檢測(cè)工程師進(jìn)行溝通把每位要檢查的檢查的顧客情況告訴他，使檢測(cè)更加仔細(xì)，避免出現(xiàn)漏洞。  

　　六、咨詢時(shí)：顧客在檢查完后，到咨詢大夫那里咨詢時(shí)一定要在大夫旁邊傾聽(tīng)、觀察顧客的表情，看看顧客對(duì)自己身體某個(gè)方面比較在意，是否有意向購(gòu)買產(chǎn)品，并且從顧客的表情，語(yǔ)言中得知顧客的需求，在腦海中形成框架圖，為促銷做好鋪墊。  

　　七、攻單技巧：  

 　　1、攻單站位，攻單時(shí)的站位尤為重要，我們站的位置不當(dāng)，會(huì)讓顧客流失，所以我們要選一個(gè)較佳的位置，那就是讓顧客站上位，我們站下位，如圖：  

　　2、攻單方法：咨詢后，問(wèn)顧客是否聽(tīng)明白了大夫的咨詢，并且介紹為什么服用那么長(zhǎng)時(shí)間，服用一個(gè)周期能有什么效果，服用一個(gè)大周期又有什么效果（如：3個(gè)月的效果描繪一個(gè)讓顧客時(shí)能感覺(jué)到身體好的那種景象，讓顧客看到一個(gè)希望，并且順著我人的思路走下去，最后說(shuō)肯定效果，承諾3個(gè)月復(fù)查會(huì)有什么的效果等，這就是承諾法。  

　　3、二先一法，二擇一法，如：您服用6個(gè)月還是10個(gè)月，引導(dǎo)顧客選擇，并且介紹6個(gè)月和10個(gè)月的不同，并宣講公司的知名度和可信度，讓顧客明白大周期和鞏固期的區(qū)別，讓顧客明白做事和身體朗朗一樣不能半途而廢。  

　　4、計(jì)算法，用計(jì)算來(lái)證明買的多送的越多，5套+5套，也就是夫婦一起用，可用半年，兩個(gè)人都可以得到保健，也可用4套+6套，來(lái)計(jì)算讓顧客知道，自己買6套和購(gòu)10套的區(qū)別）  

　　5、直入法，如您買些產(chǎn)品吧  

　　6、幽默法，如阿姨給您名牌衣服您愛(ài)穿嗎？用好產(chǎn)品，您要請(qǐng)我吃飯?。?nbsp; 

　　7、知識(shí)法：利用產(chǎn)品知識(shí)來(lái)證明產(chǎn)品的價(jià)值，告訴顧客核酸對(duì)顧客本身病情的幫助，從而讓顧客認(rèn)同你、認(rèn)同產(chǎn)品，此法適用于理智式、知識(shí)式顧客，所以熟悉產(chǎn)品知識(shí)，讓我們更有勇氣攻大單，并增加信心。  

 　　8、情景法，如您現(xiàn)在身體不好好保養(yǎng)，將得腦血栓，可怎么辦哪？讓顧客腦海浮出以后的景象。  

　　9、借鑒法，讓老顧客做為例子，進(jìn)行介紹或讓老顧客幫助攻單。  

　　10、關(guān)懷法：以顧客親人的聲音來(lái)說(shuō)服。如：您看您吃這么多藥，傷肝又傷腎，而且是藥三分毒，用藥時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)引起其它病發(fā)癥，而核酸沒(méi)任何毒、副作用，還可以幫您調(diào)理好身體，您說(shuō)對(duì)嗎？  

　　（1）抓住出單率：抓住每次出貨率，在每次出單后顧客都要在現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)單，加強(qiáng)服務(wù)，使顧客有買貨后的有種榮譽(yù)感，讓他高興，并且也可對(duì)其他渲染。