職場幫你改善人際關系的溝通秘籍（2）
(0)核心提示： 我們每天都有和別人溝通互動，但經常不經意地話不投機或語出傷人都不自知。為您總結了如下職場溝通秘籍，分享給希望改善溝通和人際關系朋友們：
職場溝通重點
有效的職場溝通原則，必須能夠配合溝通的目的、場合、時間及處境。雖然要考慮的因素很多，但作為牽頭人在溝通之前，可考慮以下幾條問題﹕
*對方到底想要的是甚么﹖
*甚么內容會是對方最感興趣的呢﹖
*說話內容如何可以產生雙方的「共鳴」呢﹖
*如何把「自我中心」的說話轉化為「以對方為主」的內容呢﹖
忌以自我為中心出發(fā)
以「自我中心」的說話方式如下﹕
*我們所售賣的衣服款式共有4款
*為方便部門工作，你必須連同影印副本一起交給部門秘書處理
*若你在限期前不遞交會員費，會籍將會被取消
凡事為對方設想
用以「對方為主」的談話方式，就會變成﹕
*從這些款式中，可以挑選自己所喜歡的
*為方便處理同事的申請，煩請把申請表格及有關影印副本一并交給秘書處理
*只要你在期限前繳交會員費，便可以繼續(xù)享受一切會員福利
原則在于讓對方知道自己所得到的利益，并且多用「你」而少用「我」。
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責任編輯：露兒
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