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醫(yī)藥代表如何成為優(yōu)秀的銷售專家

2011-08-04 10:27 來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (3) 點(diǎn)擊:

核心提示:醫(yī)藥代表更多的時(shí)候只能依靠有限的個(gè)人力量操作市場(chǎng)。因此,在相對(duì)獨(dú)立、缺乏監(jiān)督的工作狀態(tài)下,自我管理就十分重要。自我管理、自我激勵(lì)、自我提升這三個(gè)“自我”對(duì)提高醫(yī)藥代表的個(gè)人素質(zhì)、創(chuàng)造更大的價(jià)值極有意義。

雖然我們經(jīng)常講到團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)精神,但在現(xiàn)實(shí)的銷售工作中,醫(yī)藥代表更多的時(shí)候只能依靠有限的個(gè)人力量操作市場(chǎng)。因此,在相對(duì)獨(dú)立、缺乏監(jiān)督的工作狀態(tài)下,自我管理就十分重要。自我管理、自我激勵(lì)、自我提升這三個(gè)“自我”對(duì)提高醫(yī)藥代表的個(gè)人素質(zhì)、創(chuàng)造更大的價(jià)值極有意義。

      管好自己,就是最高的管理!

一、 時(shí)間管理

時(shí)間是成就萬(wàn)事萬(wàn)物的必須條件,而時(shí)間管理則是事業(yè)成功的關(guān)鍵。時(shí)間管理的目的就是如何在有限的時(shí)間內(nèi),完成更多的事情。
為什么要提出時(shí)間的自我管理呢?因?yàn)闆](méi)有人比自己更了解自己想做的及要做的事情,所以沒(méi)有人可以比自己更能有效率地管理好時(shí)間。所以,時(shí)間管理的關(guān)鍵在自己,在自制能力。

1、 浪費(fèi)時(shí)間的10大原因
(1)找東西。對(duì)付的辦法是:沒(méi)用的東西扔掉,比如廢舊的資料;有用的東西分類保管,比如各類客戶檔案。
(2)時(shí)斷時(shí)續(xù)。分配的工作總是不能一氣呵成。
(3)事無(wú)巨細(xì),不懂授權(quán)。
(4)偶發(fā)延誤。要避免這種情況發(fā)生,辦法是預(yù)先安排工作。
(5)懶惰。你可以使用日程表或使用周工作計(jì)劃表;或在家居以外的地方工作;或及早開(kāi)始。
(6)活在記憶里。對(duì)過(guò)去犯過(guò)的錯(cuò)誤和失去的機(jī)會(huì)耿耿于懷,;或者空想未來(lái)。
(7)患得患失、瞻前顧后、拖拖拉拉。
(8)缺乏理解就匆忙行動(dòng)。
(9)消極情緒。消極情緒使人失去干勁,工作效率下降。
(10)事無(wú)輕重緩急。
另外,以下原因也會(huì)造成時(shí)間浪費(fèi):承諾太多,貪多不爛,夸夸其談,家務(wù)繁雜,應(yīng)酬過(guò)多,個(gè)人組織能力不佳,缺乏目標(biāo),缺乏優(yōu)先等級(jí),缺乏完成期限,授權(quán)能力不佳,權(quán)力或責(zé)任界定不清,缺乏所需資源等。

2、 時(shí)間管理的哲學(xué)
(1) 培養(yǎng)個(gè)人的時(shí)間管理方法。
(2) 要有遠(yuǎn)大的眼光。
(3) 要有延后滿足的能力。
(4) 培養(yǎng)個(gè)人的特質(zhì),在行動(dòng)中自**練。
(5) 學(xué)習(xí)微觀,以每分鐘來(lái)衡量時(shí)間。
(6) 學(xué)習(xí)如何說(shuō)“不”。
(7) 要記住時(shí)間等于金錢。
(8) 要以每小時(shí)的工資為基礎(chǔ),來(lái)衡量每一件要去做的事。
(9) 完成較高價(jià)值的工作。
(10)時(shí)間管理是一生的技巧。
(11)以榜樣去引導(dǎo)部屬。
(12)平衡與適度:放松、休假和運(yùn)動(dòng)。
(13)確定目標(biāo)與價(jià)值一致。

3、 時(shí)間管理的方法
(1)時(shí)間管理的第一條:守時(shí)。
如果你不守時(shí),你就沒(méi)有影響力或道德的力量。你就沒(méi)有辦法獲得醫(yī)生、藥師、院長(zhǎng)、上司、職員的好感。戴爾·卡耐基有句話:如果你想結(jié)交朋友和有影響力的人,就要準(zhǔn)時(shí)。
(2)時(shí)間管理的第二條:找出“時(shí)間不夠用的原因”。
A.每日工作的開(kāi)始時(shí)間?如果你總是下午3時(shí)開(kāi)始工作,那么你的時(shí)間可能不夠用。
B.平均每日工作時(shí)間?如果你每日的工作時(shí)間少于4小時(shí),那么你的時(shí)間可能不夠用。
C.平均每日拜訪的客戶數(shù)?如果你每日拜訪的客戶數(shù)量小于4個(gè),那么你的時(shí)間可能不夠用。
D.與客戶交流存在障礙嗎?如果你與客戶的交流確實(shí)存在嚴(yán)重障礙,那么你的時(shí)間可能不夠用。
E.每天用于思考和準(zhǔn)備工作的時(shí)間有多少?如果答案是沒(méi)有,那么你的時(shí)間可能不夠用。
F.對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的情況如何?如果掌握的情況不理想,那么你的時(shí)間可能不夠用。
G.你是不是做了太多無(wú)意義的事情?你是不是在某些事情上耗時(shí)太多?你是不是做了許多應(yīng)該由別人完成的工作?如果答案是“是”,那么你的時(shí)間可能不夠用。
(3)時(shí)間管理的第三條:發(fā)現(xiàn)時(shí)間管理的決竅。
A.了解你的工作內(nèi)容,
B.發(fā)解你的任務(wù)和工作目標(biāo);
C.避免不必要的、重復(fù)的、低效率的工作;
D.預(yù)約拜訪。
E.交*拜訪。
F.使用日程表。
G.做好協(xié)調(diào),工作分流。
H.在處理重要而耗時(shí)的事務(wù)中感到厭倦時(shí),改而處理其他雜務(wù)。
I.不浪費(fèi)零碎時(shí)間。
J.處理好工作與生活的矛盾。
K.盡量減少不必要的對(duì)外應(yīng)酬,必須應(yīng)酬時(shí)設(shè)法節(jié)省應(yīng)酬時(shí)間。
L.充分運(yùn)用上下班的搭車時(shí)間。
M.設(shè)定最后期限。

4、 確定事項(xiàng)的優(yōu)先順序
“優(yōu)先原則”是時(shí)間管理中最關(guān)鍵的原則。在確定每一天具體做什么之前,要問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題:
A.我需要做什么?
B.哪件事能給我最高的回報(bào)?
C.什么能給我們最大的滿足感?
設(shè)定優(yōu)先次序的方法是,將事情區(qū)分為5類:
A=必須做的事情;
B=應(yīng)該做的事情;
C=量力而為的事情;
D=可以委托別人去做的事情。
E=應(yīng)該刪除的工作。
最好大部分時(shí)間都在做A類及B類的事。

5、 有效拜訪
(1)制訂每次拜訪計(jì)劃可以節(jié)約寶貴的時(shí)間。
工作時(shí)間(100%)可以分為直接時(shí)間(44%)(包括宣傳時(shí)間12%、商談時(shí)間24%、契約時(shí)間8%)和間接時(shí)間(56%)(包括交通時(shí)間31%、等候時(shí)間17%、休息、吃飯時(shí)間8%)。制定好正確的行動(dòng)路線可節(jié)約交通時(shí)間、做好電話預(yù)約可節(jié)約等候時(shí)間。從而縮短間接時(shí)間,延長(zhǎng)直接時(shí)間,提高工作效率。
(2)有效的拜訪和溝通,建立良好的人際關(guān)系,可以節(jié)約大量的時(shí)間。
不良的人際關(guān)系會(huì)浪費(fèi)掉大量的時(shí)間,醫(yī)藥代表都有這樣的體會(huì),越是銷量高的地方,越節(jié)省時(shí)間,與客戶的關(guān)系也越融洽,而大量的時(shí)間其實(shí)是消耗在關(guān)系欠佳的客戶那里。

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