回顧管理界曾經(jīng)熱議的話題：到底是“細(xì)節(jié)決定成敗”還是“戰(zhàn)略決定成敗”？謀定藥店商學(xué)院主任萬祥軍表示：辨清這個(gè)問題的前提，是必須明確現(xiàn)階段中小企業(yè)的管理需求是什么。在快速發(fā)展的中小企業(yè)中，戰(zhàn)略和目標(biāo)到底有多重要？而執(zhí)行的細(xì)節(jié)又是如何管理的？  　　

 在具體談到謀定藥店商學(xué)院的發(fā)展時(shí)萬祥軍主任明確：謀定藥店商學(xué)院有一個(gè)靈魂和理念做基礎(chǔ)，這就是目標(biāo)管理。目標(biāo)管理本身并不是一個(gè)新概念，但是它暗合了中小企業(yè)的管理需求和時(shí)代特征?！　?/span>

與其它管理模式相比，目標(biāo)管理最為強(qiáng)調(diào)的是引導(dǎo)管理者從重視流程、管理制度等細(xì)節(jié)問題，轉(zhuǎn)為重視組織的目標(biāo)和績效。事實(shí)上，很多企業(yè)自覺或不自覺都在推行目標(biāo)管理，但是大多沒有做到一定的深度，并沒有看到目標(biāo)管理的明顯實(shí)效。

萬祥軍主任認(rèn)為：這主要存在兩方面的問題，其一是目標(biāo)管理的實(shí)踐問題，也就是說不能對目標(biāo)管理做僵化的理解和實(shí)施；另一方面的問題是缺少目標(biāo)管理的支持工具，導(dǎo)致實(shí)施目標(biāo)管理成本居高、一些環(huán)節(jié)難以實(shí)操，無法形成成果的積累；謀定藥店商學(xué)院的發(fā)展，從根本上解決這兩方面的問題?！　?/span>

在這一方面，規(guī)范化管理實(shí)施指導(dǎo)網(wǎng)首席專家舒化魯?shù)挠^念對我們很有啟示：這些觀念源于一則寓言故事： 有一個(gè)哲理故事講，一個(gè)小鎮(zhèn)，下了一場非常大的雨，洪水開始淹沒小鎮(zhèn)了。小鎮(zhèn)教堂的神父還在祈禱，求上帝搭救他?！　?/span>

洪水已經(jīng)淹到他跪著的大腿了。一個(gè)救生員駕著舢板來到教堂門口，跟神父說：　　“神父，趕快上舢板吧！”　　

可神父一動也不動，仍然虔誠地作他的祈禱?！　?/span>

“神父，趕快上舢板吧，不然洪水會把你淹死的！”　　

神父說：“不！我深信上帝會來救我的，你先去救別人好了。”　　

救生員上前怎么勸告，都無用，他只是虔誠地祈禱上帝。救生員無奈地駕著舢板離開了?！　?/span>

過了一會，洪水已經(jīng)淹過神父的胸口了，神父只好勉強(qiáng)站在祭壇上。這時(shí)，又有一個(gè)警察開著快艇過來，對神父說：　　

“神父，快上來吧，不然你真的會被淹死的！”　　

“不，我要守住我的教堂，我相信上帝一定會來救我的。你還是先去救別人好了。”神父說?！　?/span>

警察又無奈地駕著快艇離開了。有人可能會問，為什么警察不上去拖他上快艇。因?yàn)檫@是在西方社會，強(qiáng)制性地采取他人不接受的行動，是違法的?！　?/span>

又過了一會，洪水已經(jīng)把教堂都埋在水下，僅僅剩下尖尖的高頂和十字架了，神父不得不隨著洪水的上升，爬上教堂的房頂。他緊緊地抓住教堂房頂上的十字架，向天空張望，嘴里還在咕噥咕噥地祈禱，心想他如此虔誠，上帝一定會來救他的。他聽到一陣轟鳴，可來的不是上帝，而是一架直升飛機(jī)緩緩地飛過來。飛行員向他丟下了繩梯，然后對著神父大聲喊叫道：　　

“神父，快抓著繩梯爬上來，這是最后的機(jī)會了。我們可不愿意看到你被洪水淹死??！”　　

神父意志很堅(jiān)定，他說：“不，我要守住我的教堂！上帝一定會來救我的。你還是先去救別人吧。上帝會與我同在的！”　　

飛行員定位在他的頭上勸了好一陣子，神父仍抓住十字架向上帝祈禱，不理采他的勸告。　　

洪水滾滾而來，一個(gè)大浪把神父和他抓著的十字架，一同推倒了。固執(zhí)的神父，還沒來得及思考上帝為什么還不來救他時(shí)，就被大水吞食了。他被水嗆得五腑撕裂樣地疼痛，他也沒有抱怨，還是認(rèn)定是上帝對他的最后考驗(yàn)?？勺詈笊系圻€是沒有來，他被水淹窒息而死了?！　?/span>

神父死后上了天堂，見到上帝后，很生氣?！　?/span>

“主啊，我終生奉獻(xiàn)，虔誠地侍奉您，為什么你不肯救我??！”他質(zhì)問上帝說?！　?ldquo;我怎么沒有救你？第一次，我派了舢板來救你，你不要，我以為你擔(dān)心舢板危險(xiǎn)；第二次，我又派一只快艇去，你還是不要；第三次，我以國賓的禮儀待你，再派了一架直升飛機(jī)來救你，結(jié)果你還是不愿意接受。那你是要我派航空母艦來接你，才算是救你呢？”上帝說?！　?/span>

神父啞然了。　　

在企業(yè)組織運(yùn)行的現(xiàn)實(shí)中，好多崗位員工也都只是僅僅盯住自己崗位的工作職責(zé)，而從不思考工作職責(zé)履行本身所尋求的目的和目標(biāo)?！　?/span>

在西方某個(gè)國家，有一位年輕有為的炮兵軍官上任后，到下屬部隊(duì)視察操練情況?！　?/span>

他在幾個(gè)部隊(duì)都發(fā)現(xiàn)了一個(gè)相同的怪事：在炮兵操練過程中，總有一名士兵自始至終地站在大炮的炮管下面，紋絲不動。他不解其意，詢問原因，得到的答案是：　　“操練條例就是這樣要求的。”一個(gè)老資格的下級軍官回答說?！　?/span>

他回去后反復(fù)查閱軍事文獻(xiàn)，終于明白了。長期以來，炮兵的操練條例仍是因循非機(jī)械化時(shí)代的規(guī)則。在內(nèi)燃機(jī)發(fā)明和廣泛使用之前，大炮都是由馬車運(yùn)載到前線的。為了防止馬受驚拖動大炮，就由一個(gè)士兵站在炮管下負(fù)責(zé)拉住馬的韁繩?！　?/span>

可到了二十世紀(jì)中葉，大炮的自動化和機(jī)械化程度已經(jīng)很高了，早已不再需要這樣一個(gè)士兵站在炮管下負(fù)責(zé)拉住馬的韁繩了，而操練條例卻沒有及時(shí)調(diào)整，因此才出現(xiàn)了這一怪事。他的發(fā)現(xiàn)上報(bào)到國防部，他獲得了國防部的嘉獎?！　?/span>

在企業(yè)組織運(yùn)行現(xiàn)實(shí)中，這種怪現(xiàn)象其實(shí)是普遍存在的，因?yàn)榘凑諐徫宦氊?zé)實(shí)施管理，沒有人會關(guān)注崗位職責(zé)所要達(dá)成的目的目標(biāo)是什么。有了方向限定目標(biāo)指標(biāo)確定模板，就可通過讓各級崗位員工思考自己崗位的職責(zé)目的目標(biāo)的來源和根據(jù)，并通過這種思考建立自己崗位職責(zé)與上司崗位職責(zé)的聯(lián)系，理清相互之間的職責(zé)線索，這也就可以減少在企業(yè)組織運(yùn)行過程中，往往習(xí)以為常而實(shí)際上卻毫無意義的工作職責(zé)和工作事項(xiàng)，降低X 低效率。