藥品終端分類銷售新模式走紅
核心提示:由中國醫(yī)藥企業(yè)協(xié)會發(fā)起、輝瑞中國積極支持的“中國男性健康中心聯(lián)盟行動”4月28日在北京啟動。這是我國藥品零售市場首次在男科藥品中大規(guī)模開展按照藥品功能主治劃分的品類銷售管理模式。
由中國醫(yī)藥企業(yè)協(xié)會發(fā)起、輝瑞中國積極支持的“中國男性健康中心聯(lián)盟行動”4月28日在北京啟動。這是我國藥品零售市場首次在男科藥品中大規(guī)模開展按照藥品功能主治劃分的品類銷售管理模式。與以往零售藥店的品類管理相比,這種聯(lián)盟性質、集藥品銷售和健康教育為一體的男科用藥專區(qū)/專柜營銷模式體現(xiàn)了諸多創(chuàng)新性,在全國近百家藥店門店運行一段時間來看,已經產生了顯著效益。
中國醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會會長于明德表示:“男性健康中心的設立,將以多贏的模式吸引多方參與,為消費者購買男性健康藥品、推廣男性健康知識和用藥方法提供更便利、全面的渠道。”
北京金象大藥房、上海國大藥房等就對在旗下門店參與和推廣這種新的營銷模式表現(xiàn)出強烈興趣?!?/p>
專柜統(tǒng)一標識
男性健康中心即在藥店設立的男性健康產品專區(qū)/專柜,在男科藥品中大規(guī)模開展按照藥品的功能主治劃分的品類銷售管理模式,將傳統(tǒng)分散銷售的男科處方藥、中成藥、計生器械、前列腺用藥和性功能食品等集中展示銷售,并進一步細化分類和說明。首批加入行動的連鎖藥店已經在北京、上海、廣州等一線城市的100多家主要門店內設立了這樣的男性健康中心。
據我國流行病學調查顯示,我國40歲以上男性ED(勃起功能障礙)的患病率為40.2%,雖然低于全球平均水平,但亞洲MALES研究顯示,亞洲國家ED患者就診率低于50%,中國ED患者的就診率更明顯地低于亞洲平均水平,僅為17%。隨著人們生活方式的改變、工作生活壓力增加、對健康越來越關注,男性健康產品市場潛力巨大。聯(lián)合國根據MMAS研究的相關數據估計,到2025年,全球ED患病率在30年中將增加111%,絕對人數增加1.7億,而其中亞洲國家的患者將凈增1.13億人,亞洲國家對ED患病率增長的貢獻率驚人。
另據了解,ED在一般人群中的患病率為9.6%,而在三大慢性病患者人群中,ED患病率大幅升高,分別為心臟病患者39%,糖尿病患者28%,高血壓患者15%;慢性病對男性健康的侵蝕不容忽視。中國中西醫(yī)結合學會男科專業(yè)委員會主任委員賈金銘教授介紹說,心血管病人中,有7%的第一癥狀表現(xiàn)是ED,糖尿病患者這個數據更高,達12%。及早干預這些慢性疾病,可以延緩ED進程。
由此,我們可以看到,零售市場上與男性健康相關的產品種類繁多,不僅包括治療勃起功能障礙(ED)、前列腺疾病的西藥,還包括補腎固精、補腎陽、補腎陰等的中成藥,以及降壓藥、降脂藥、降糖藥等。而專柜的銷售模式能方便患者一次就選購到所需的藥品。
以往的零售藥店開展品類管理都是各個藥店根據自身店面情況、周圍商圈情況、消費者習慣等,將同類藥品集中成列銷售。而此次的“聯(lián)盟行動”,無論是開設在北京金象大藥房還是廣州一致連鎖藥店的“男性健康中心”,都采用統(tǒng)一標識、統(tǒng)一視覺形象,消費者無論去哪家藥店,都能一眼辨別出這是男性健康產品專區(qū)。同時,男性健康中心還開設男性健康知識園地,定期、分主題地向消費者傳播男性健康知識。據悉,第二批男性健康中心也即將在上海、沈陽、成都、南昌等城市建成并投入運營。
推廣可行性考量
從金象大藥房、國藥控股大藥房的經驗看,開設男性健康中心只有短短不到半年時間,但效益已經顯現(xiàn)。據金象大藥房副總經理葉真介紹,金象最初與輝瑞洽談這個項目大概是在去年夏天,從初步的統(tǒng)計數據來看,樣板店男性健康相關產品的銷售整體提高了大約15%。目前,金象有約10家門店開設了這樣的男性健康中心。此外,上海國大藥房的銷售拉升效應也十分明顯。
有專家指出,集中專柜/專區(qū)銷售模式,對于提升男性健康產品的銷售、方便顧客來說,都有明顯好處,是一種多贏的模式,特別是對具有互補性的中西藥品更可以產生相互促進的作用。正如賈金銘教授所介紹的:“在緩解ED問題方面,中成藥和西藥具有良好的互補性,結合起來效果會更好。”但以往在零售藥店,中藥、西藥、器械、保健品等分散成列在不同的柜臺,使本就羞于啟齒的患者選藥十分不便。
根據第三方調查機構(LMC)在2011年初進行的問卷調查顯示,76%的受訪者表示歡迎藥品專柜的集中銷售模式。近一半的受訪者表示專柜銷售方式能夠顯著提升藥品的品牌形象。專家指出,男性健康中心的設立,不僅能令消費者面對更全面的產品選擇和專業(yè)的消費服務,這種集中銷售模式也更便于銷售監(jiān)管,便于消費者進行同類產品的比較和購買,有利于樹立藥店的專業(yè)形象。
那么,這種品類管理的模式有沒有復制意義?工商聯(lián)手對于開展品類管理有什么意義?國藥控股大藥房有限公司首席商品采購官趙東強表示,很愿意做這種品類管理,但是有幾個前提:第一,在每個品類里面,需要有很專業(yè)的領導品牌來共同做。第二,市場要足夠大。如果說所有品類都按顧客的需求來進行品類管理和銷售,藥店在顧客的心目中絕對是非常專業(yè),但實際上,現(xiàn)在是按處方藥、非處方藥來分類管理的,并不是以顧客需求和方便來分類。“我們也希望逐步推進,多做一點品類管理。”他說。
責任編輯:蕓兒
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