我與王總聊了四個多小時，為此王總還推掉了一個會議；告別時我們幾乎成了無話不談的朋友。

美國哲學家約翰•杜威說：“人類最深刻的沖力是做一位重要人物，因為重要的人物常常能得到別人的贊美。”林肯的相貌算得上是百里數一的丑陋，但他卻知道贊美的重要性，他曾以這樣一句話作為一封信的開頭：“每個人都喜歡贊美的話，你我都不例外……”

與他人說話時，要獲得對方認同，就應該善于抓住每件事情的重點來說自己的感受，讓對方能夠感受到，你可以直接認可他最核心的東西。

五．廣泛原則：這個世界的每個角落都有你需結交的朋友。每個一總是在不斷開發(fā)自己的人脈網絡，區(qū)別在于成功人士總是比你的人脈網絡龐大。

人脈關系的積累多多益善。而不是簡單地將人分為有用的人和無用的人。當我們用心善待周圍的每一個人的時候，你就會發(fā)現四周友善的目光有助于縱橫職場。一個業(yè)績卓越的營銷精英在分享自己的成功經驗時自豪地說：“我的朋友遍天下；我所有的成功都得益于來自各方朋友的幫助。”

筆者曾經見過事業(yè)有成的企業(yè)老總，他走到哪里，手中都拿著一只寬大的公文包。在他的公文包里，裝著各種小禮品。走進客戶公司遇到各個部門職員，不分職務高低都會送上一份小禮物。就連掃地的阿姨都不會遺漏。無疑這位老總是客戶公司最受歡迎的人，憑借著上下良好的人脈關系，他總能第一時間里了解到客戶內部信息，并總及時拿會貨款。

有位銷售員與筆者講了一個傳奇故事；他去拜訪一家公司的老總吃了閉門羹；正當沮喪地準備離開客戶公司時，天下起了大雨。正當站在公司大門前百無聊賴至今，看見一位老頭冒著雨吃力地拿著油布遮蓋著堆放在外邊的原材料。他認為一定該公司的倉庫保管員；這么大年紀了還在為生活奔波，便有點于心不忍。走了過去幫助該老頭冒雨將堆放在外的原材料一一遮蓋好。他渾身一家濕透。這個老頭熱情邀請去他家換件干凈衣服。正當在這個老頭家喝著茶水與老頭閑聊之際，見該公司的老板走了進來。這個老頭竟然是老板的父親。該公司老板聽到父親的敘述之后，他與該公司老板的關系迅速升溫，不久兩家就建立了合作關系。

我們常說多個朋友多條路，在與人交往之中，你不知那塊云彩會下雨。既然如此，你又何必不廣交朋友呢。建立起廣泛的人脈關系庫，你就自然發(fā)現：沒什么事可以難得住你的。

六．用心原則：對結交的人越少地位低下，越要用心記住他的名字。某些人或者不具備幫助你的能力，但或許具有破壞力。記?。荷僖粋€反對者，往往勝過多一個支持者。

  俗話說：閻王好過，小鬼難纏。某些看似微不足道的人，他們或許難以幫助你成事，但決定有實力壞你的事。我們常說寧得罪君子，也不得罪小心。因為君子喜歡成人之美，小人喜歡破壞別人為樂。因此與客戶交往中，當用心去對待每一個人。包括那些你不喜歡的人。

用心原則包括三方面的內容：

 一是尊重相識的每一個人。不管職務高低，年齡大?。灰靡活w平等的心去看待每一個。而不是將人分出三六九等來。在與客戶交往中，你表現得越勢利，詆毀和反對你的人就越多。其實一個微笑，一份小小的禮物或者一聲真摯的問候都會贏得一顆贊賞你的心。你有何必去吝嗇呢？