營銷人必備的經(jīng)營理念:人脈關(guān)系的創(chuàng)建(2)
核心提示:人脈關(guān)系的經(jīng)營是營銷人員的必備基本公司,良好的人脈關(guān)系是讓你事業(yè)騰飛的推動器。要經(jīng)營好自己的人脈關(guān)系,你就需要成為有心人。告誡自己:營銷事業(yè)的原點從人脈關(guān)系的積累開始。
3.敢于向身邊的人尋求幫助。許多人有這樣的感覺:越是親近的人,越是難以開口尋求幫助。以為開口多了,身邊的人就會輕視他。認(rèn)為這點小事都搞不定,是無能的表現(xiàn)。其實這只是誤解。你身邊的人往往是最樂于幫助你的人。你有一顆幫助人的心,身邊的人就會能幫上你的忙為快樂。
4.獲得身邊的人幫助,你要有感恩的心態(tài)。有些人認(rèn)為,這些都是我最親的人,他們幫助我是天經(jīng)地義。這個世界上沒有人有義務(wù)必須幫助你。即使是你的父母和兄弟姐妹。對幫助你的人表示感謝,既能體現(xiàn)你是一個懂得人情世故的人,更能讓幫助你的人得到心靈上的安慰。向身邊的人多說些感恩的話,會讓你生活在濃厚的親情氛圍中。
5.報答身邊的人對你的幫助,也需要有物資上的表示。有些人認(rèn)為:身邊的人幫助我,就親情的緣故。附帶著利益就會變味的。其實不然;尤其是在別人的幫助之下,你獲得的相應(yīng)的報酬,你就需要拿出一部分與身邊的人分享。這樣你的人脈關(guān)系線就會越來越廣。
二.黑白珠原則:準(zhǔn)備兩只瓶子,一只放黑珠子,一只放白珠子,你為別人付出就放入一人個白珠子在瓶中,別人為你付出就放入一個黑珠子在另一個瓶中,記得要保持白珠比黑珠多一倍。
一些銷售老鳥們銷售工作總是那么的從容自如,客戶關(guān)系的處理總是滴水不漏。你問他們是如果積累人脈關(guān)系的。他們告訴你的答案很簡單。在與客戶交往中,他們就考慮一件事:我能為客戶做些什么?
上海某銀行準(zhǔn)備引進(jìn)新的軟件系統(tǒng),頓時引來各方軟件公司企業(yè)的爭奪。其中不乏一些時間著名的軟件公司。最終這份大額訂單竟然落到一家不知名的軟件公司手中。很多人非常奇怪,問這家公司的銷售總監(jiān)吳偉有什么秘訣;吳偉笑著說:“我們沒什么秘籍,我們做事只有一個原則,為客戶提供盡可能的服務(wù)。該銀行老總出差香港,他一下飛機,我公司的香港同事就手捧鮮花在機場門口等候,并為他定好了酒店,安排了每日的行程。同時幫助該銀行老總預(yù)約好了所有他想做的人,使得該老總在香港事情辦得非常順利,生活也非常舒心。并乘機參觀了我們的香港總部,我同事為他做了產(chǎn)品演練。同時也聽取了香港各家銀行對我公司產(chǎn)品的評價。該老總回來后當(dāng)即決定選用我公司的軟件就是自然而然的事了。”、
永遠(yuǎn)為他人提供多一份幫助,這是贏得客戶心的核心。你付出的越多,收獲就越大。筆者看到過許多做事勤快,熱心助人的銷售人員;或許他們的能力并不比別人強,但他們往往是最受客戶歡迎的人。我們許多初出茅廬的銷售菜鳥們問問自己:當(dāng)客戶拿起杯子準(zhǔn)備倒水時,你能否搶過杯子及時添上水?讓客戶準(zhǔn)備搬家的時候,你是不是第一時間到場?當(dāng)客戶沒時間去接他的孩子的時候,你能否自告奮勇去做?不要在意這些小事;往往細(xì)小的事依然能打動客戶的心。
三.螞蟻原則:今天為未來儲存糧食。有好處,盡量與同伴分享。向伙伴分享,讓更多的螞蟻享受到美食;利用團(tuán)隊精神,可以把美食搬回家。
某些銷售員會認(rèn)為:人脈關(guān)系是我千辛萬苦積累而來,自然是我的私人藏品,有怎能與人分享嗎?其實不然,人脈關(guān)系是水中的浮萍,呈裂變增長狀況,與人分享你的人脈關(guān)系只有越分享越多。
老的營銷人員常常有這樣的體會,許多同行聚在一起經(jīng)常分享各自的人脈關(guān)系;分享的結(jié)果是一加一大于二。一個的人員資源積累畢竟是有限的,如果將客戶的客戶,朋友的朋友關(guān)系得到延伸,人脈關(guān)系就成裂變式增加。
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責(zé)任編輯:蕓兒
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