“巨型資本才能問(wèn)鼎巨型社會(huì)。”2010年至今，面對(duì)國(guó)藥整合重組步伐的逐步加快，全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局也在發(fā)生著翻天覆地的變化。兼并與被兼并、品種是否稀缺和人才儲(chǔ)備是否富足成為時(shí)下國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)最關(guān)心的三個(gè)切身問(wèn)題。尤其是面對(duì)企業(yè)不斷整合過(guò)程中造成的人員流動(dòng)，使得我們的企業(yè)普遍感受到了人才不足而造成的壓力。在筆者的走訪過(guò)程中，銷售量很大的企業(yè)，特別是高速發(fā)展的企業(yè)，往往最為窘迫的問(wèn)題都是人員危機(jī)，整個(gè)市場(chǎng)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)都大呼缺人。每每當(dāng)我問(wèn)及什么樣的人才最缺，大多坦言最缺操盤(pán)的人。造成這樣的原因不外乎一點(diǎn)，我們的企業(yè)對(duì)現(xiàn)有的人才配置都不是很滿意，而對(duì)即將招募來(lái)的人懷抱了太大的期望和幻想。面對(duì)人力資源不足這一不爭(zhēng)的事實(shí)，筆者認(rèn)為造成企業(yè)缺人的真正原因并不是外在，而在于企業(yè)本身。 

 招募的人才要與企業(yè)規(guī)模相匹配 

判斷一個(gè)企業(yè)的人員配置是否合理，就要看其所吸納的人才是否與企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r相匹配。我們說(shuō)一個(gè)年銷售額只有5000萬(wàn)的企業(yè)，過(guò)早的寄希望于從外企高薪挖來(lái)一批人才是不合時(shí)宜的。如何面對(duì)這些所謂的高級(jí)人才，筆者認(rèn)為對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該把他們定位為高參或者幕僚，當(dāng)企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸或業(yè)務(wù)需要拓展的時(shí)候可以適時(shí)的咨詢，而并非一味的拉攏來(lái)用于實(shí)操。因?yàn)榕c企業(yè)自身的發(fā)展軌跡不匹配的時(shí)候，很有可能造成這些高級(jí)人才的“水土不服”。就像金魚(yú)缸中的金魚(yú)，放在魚(yú)缸里固然好看，你把它撈出來(lái)?yè)Q個(gè)壞境就很有可能造成它死亡。 

誠(chéng)然，“高薪誠(chéng)聘”彰顯了一個(gè)老板的魄力，然而這樣的高薪求賢就像打OTC廣告一樣，當(dāng)企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)看不到效果的時(shí)候老板就會(huì)開(kāi)始著急。薪酬待遇的兩級(jí)分化久而久之還會(huì)帶來(lái)公司內(nèi)部人員的強(qiáng)烈不滿，進(jìn)而影響公司員工的凝聚力。因此，這不是老板的魄力能夠解決的問(wèn)題，而是公司的文化氛圍沒(méi)有養(yǎng)育這個(gè)“金魚(yú)”的能力。所以這些人不論是在收入水平，還是與企業(yè)的規(guī)模、文化不一致的時(shí)候，必然導(dǎo)致了與企業(yè)的脫節(jié)。 

 老板要身體力行 

 記得曾經(jīng)聽(tīng)到過(guò)一句話：“什么是老板，老板就是開(kāi)著寶馬的大業(yè)務(wù)員。”一個(gè)成功的中小企業(yè)更是如此，當(dāng)企業(yè)規(guī)模尚小，處于迅速發(fā)展階段的時(shí)候，往往是老板身先士卒，“傳、幫、帶、理”搞的最多。然而我們有很多的企業(yè)家年過(guò)半百就不想再打拼了，希望嫁接給招募而來(lái)的這些“優(yōu)秀人才”來(lái)做。有的老板就曾經(jīng)告訴我：“過(guò)去年輕的時(shí)候我沒(méi)錢(qián)，我拼命做事；繼而有錢(qián)了以后我拼力做事；當(dāng)我的企業(yè)發(fā)展到一定階段，凡是要體力透支的事情，我都交給別人來(lái)做。”相信凡是企業(yè)家都或多或少的有過(guò)這樣的心理軌跡，但這樣的想法本身就是非常投機(jī)的。我們同樣也經(jīng)?？梢钥吹?，有些領(lǐng)導(dǎo)人已花甲之年，甚至年過(guò)七旬還在第一線為工作樂(lè)此不疲，因?yàn)樗麄兡芨械侥切┕ぷ鲙Ыo他們所期望的成就感，這種精神往往是帶動(dòng)自己團(tuán)隊(duì)的絕對(duì)動(dòng)力。 

　一些企業(yè)家總是放眼高層，不是玩資本就是玩資源，總是覺(jué)得自己是做大事的人，感覺(jué)和政策博弈最迫切，和官員對(duì)話最上檔次，然而卻忽略了最基礎(chǔ)的管理。所以這種企業(yè)的結(jié)果往往是頭重腳輕，社會(huì)關(guān)系資源好的不得了，下面負(fù)責(zé)對(duì)接的這幫職業(yè)經(jīng)理人壓根就培養(yǎng)不出來(lái)。主要的原因就是我們的老板眼高手低、對(duì)內(nèi)松懈，甚至抱著想“歇腳”的心理。比如說(shuō)有的老板就從來(lái)不按時(shí)坐在自己的辦公室，疲憊于各種上層關(guān)系的應(yīng)酬奔波中，以為自己的員工就可以在這樣的壞境下兢兢業(yè)業(yè)，其實(shí)這樣的老板無(wú)形中早已造成了與公司內(nèi)部人員的脫節(jié)。俗話說(shuō)“將松一尺，兵懈一丈”，這樣的企業(yè)注定是發(fā)展不了人才的。 

中小企業(yè)中，最應(yīng)該抓的應(yīng)該是對(duì)內(nèi)的管理。身為老板也絕對(duì)應(yīng)該是最勤勞的人，要為自己的員工做出榜樣。“來(lái)的最早，走的最晚。”是一個(gè)成功企業(yè)家的真實(shí)寫(xiě)照，然而就這么小小的一點(diǎn)我們老板很多就做不到。捫心自問(wèn)，自己還向以前那么勤快嗎？ 

管理是什么？管理的理論不需要我們?nèi)パ芯克踔寥グl(fā)展它，從泰勒的管理理論沿用至今，200年積累的精神糧食足夠我們吃不完也消化不了。筆者認(rèn)為企業(yè)的管理實(shí)質(zhì)就是身體力行，老板自身的自律性不但能夠激起別人的敬重，更能夠帶給你的團(tuán)隊(duì)良好的工作氛圍。所以管理一定不要?jiǎng)?wù)虛而要?jiǎng)?wù)實(shí)，一個(gè)好的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)首要條件就是老板自身的自律能力。 

企業(yè)的文化要匹配 

每一個(gè)企業(yè)都有自身企業(yè)的文化，地域不同、企業(yè)性質(zhì)不同、家族環(huán)境不同等都有可能造成企業(yè)理念的許多差異。這就使得我們的企業(yè)在采納人才的過(guò)程中，需要考慮另一個(gè)企業(yè)來(lái)的人是否真正能夠適應(yīng)我們自身的土壤。例如在一些家族企業(yè)中，無(wú)論面對(duì)客戶還是企業(yè)內(nèi)部多習(xí)慣吃喝為主的一種文化，這就使得從外企過(guò)來(lái)人顯得并不兼容，就是造成矛盾的一個(gè)方面，這個(gè)時(shí)候文化就要想到雙方之間的適應(yīng)性是否匹配。再比如說(shuō)在一些很小的企業(yè)里面，老板是西裝革履的，就要求員工也西裝革履。一方面，這個(gè)企業(yè)本身并沒(méi)有多少人；另一方面，很多中小企業(yè)在一些縣城，職業(yè)經(jīng)理人穿一色的西裝全都是公司配發(fā)。然而公司配發(fā)的像酒店大堂一樣的職業(yè)裝一定是500人民幣左右的，這種衣服穿起來(lái)只會(huì)怎么看怎么別扭，但如果穿2000人民幣規(guī)格的，與企業(yè)自身所在的縣城的地方環(huán)境又不匹配。所以有時(shí)候我們不禁要問(wèn)，這樣的規(guī)定究竟是規(guī)范化還是僅僅虛有其表呢？ 

曾經(jīng)我們有一批市場(chǎng)部人員去了某個(gè)縣城一家很有聲望的大企業(yè)。聽(tīng)了企業(yè)理念，在工作了一個(gè)禮拜以后紛紛向企業(yè)遞交了辭呈。就是因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)要求軍事化管理，每個(gè)月要確保在縣城的時(shí)間在一半以上，這樣的企業(yè)文化就與30多歲的產(chǎn)品經(jīng)理人群在心態(tài)發(fā)生了很大的沖突。因?yàn)檫@些年齡層次的人往往抱著追崇時(shí)尚的心理，不喜歡空洞的政治說(shuō)教，更不希望用軍事化的管理來(lái)束縛他們的思維。因?yàn)槭袌?chǎng)系統(tǒng)的人與銷售系統(tǒng)的人是有很大區(qū)別的，所以我們說(shuō)管理有時(shí)候不能“一刀切”，否則與企業(yè)文化的不匹配就會(huì)成為企業(yè)不能穩(wěn)固人才的原因。 

薪酬體制改革與權(quán)力下放 

國(guó)內(nèi)制藥企業(yè)的本部多在縣城，在直轄市注冊(cè)的很少。企業(yè)在達(dá)到一定規(guī)模以后營(yíng)銷總部又基本都設(shè)在了北京、上海、廣州這些發(fā)達(dá)城市，作為中國(guó)的一線城市，這些地方的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較地方往往要高出很多。比如說(shuō)在北京雇傭保姆的起價(jià)為2000元/月，小工是150元/天。然而在陜西寶雞，雇傭保姆的標(biāo)準(zhǔn)是800到1000元每月，小工則是 30元/天。不同的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)該采取不同的薪酬機(jī)制，然而我們的企業(yè)往往并沒(méi)有對(duì)這些地方薪酬機(jī)制來(lái)進(jìn)行合理調(diào)配，城市和地方在同等職位上的薪酬仍然相同。老板在面對(duì)職業(yè)經(jīng)理人異議的時(shí)候不僅不改革還往往在企業(yè)的大會(huì)上拿“我們的工人有多辛苦”，“我們工人拿多少錢(qián)，800元就很滿足”等等的話語(yǔ)來(lái)打壓，將低薪當(dāng)成一種榮耀在倡導(dǎo)。這種情況老板不說(shuō)還好，說(shuō)出來(lái)就非常打擊職業(yè)經(jīng)理人的積極性。 

因此，一個(gè)公司沒(méi)有兩套甚至三套薪酬體系是非常不符合發(fā)展規(guī)律的。就好比做醫(yī)院開(kāi)發(fā)的時(shí)候三甲醫(yī)院和二甲醫(yī)院的開(kāi)發(fā)費(fèi)用不一樣，直轄市與地區(qū)的薪酬體系也應(yīng)該不一樣。然而很多情況下我們?cè)诰V滬的一些職業(yè)經(jīng)理人往往抱著10萬(wàn)左右的年薪十幾年如一日，試問(wèn)這樣的薪酬在北京上海什么時(shí)候能買(mǎi)到房？這樣的待遇往往不是逼人才走，就是逼他做灰色交易，很多人才的腐敗歸根結(jié)底是薪酬體制的不改革而促就的。我們有些市場(chǎng)部經(jīng)理面對(duì)10萬(wàn)的年薪，經(jīng)手的費(fèi)用卻是千萬(wàn)級(jí)，這種薪酬和勞務(wù)價(jià)值的不對(duì)等早已鑄就了腐敗的根源，利用職業(yè)之便私拿回扣的現(xiàn)象屢禁不絕。而我們作為企業(yè)與其讓他私底下?lián)p害公司利益，破壞其自身的品格，還不如將薪酬表面化，讓他為公司創(chuàng)造出更多的價(jià)值。 

另外，人才不能穩(wěn)固的原因還有“名分”不足。很多企業(yè)已經(jīng)很大了，甚至某個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)當(dāng)量已經(jīng)達(dá)到了5億，然而管理人員的頭銜卻仍然叫部長(zhǎng)，相當(dāng)于行政級(jí)別中縣處級(jí)干部，這是非常不合時(shí)宜的。人才的打拼除了薪酬外，還需要企業(yè)適時(shí)給予的名分，更多的程度上是企業(yè)對(duì)于這個(gè)員工工作能力和品格的認(rèn)可。我們很多的職業(yè)經(jīng)理人胸懷天下，希望得到企業(yè)給予的名分要合理合適，但很多老板在給不起待遇的時(shí)候甚至連名分都很吝嗇。他心里明白卻又不是很明白，往往抓著一些頭銜不放。自己是董事長(zhǎng)，請(qǐng)來(lái)的人最大可以到總經(jīng)理，但卻都是總監(jiān)?？傉J(rèn)為對(duì)方當(dāng)了經(jīng)理離我不遠(yuǎn)了，有這樣的顧慮。一方面不利于人才的培養(yǎng)，另一方面也不能有效的鞭策自己。試想如果對(duì)方真有濟(jì)世之才，你讓位給賢人自己安心的做股東又何樂(lè)而不為呢。 

當(dāng)你的員工已經(jīng)成一員大將應(yīng)該叫事業(yè)部總監(jiān)的時(shí)候你不掛，事業(yè)部很大可以叫總經(jīng)理的時(shí)候你不封。人力資源部、財(cái)務(wù)部要管十幾個(gè)人了都還叫財(cái)務(wù)部長(zhǎng)，不叫財(cái)務(wù)總監(jiān)。營(yíng)銷系統(tǒng)更是如此，我們習(xí)慣上將三個(gè)省劃為一個(gè)大區(qū)，然而當(dāng)一個(gè)省就達(dá)到了500萬(wàn)甚至2000萬(wàn)銷售的時(shí)候，省經(jīng)理要不要做大區(qū)經(jīng)理？等等這些環(huán)節(jié)表示，組織框架建設(shè)都應(yīng)該搭配出來(lái)。很多小的企業(yè)在難以吸納人才的時(shí)候，其實(shí)可以給名分。 

但也有一個(gè)不好的極端就是將層級(jí)劃分的過(guò)細(xì)，劃分過(guò)細(xì)之日往往就是員工辭職之時(shí)，因?yàn)閱T工總是希望自己的晉升之路更短。試想如果企業(yè)內(nèi)部單一個(gè)經(jīng)理就分了五種，主管也分為幾層，而每級(jí)晉升的年限又是5年，這樣的編配就已扼殺了員工工作的積極性。因?yàn)樗麄兛床坏阶约荷仙耐ǖ溃?、5年之后當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)職位都被這些老員工占住的時(shí)候，不免的會(huì)對(duì)公司的理念發(fā)生抵觸。 

現(xiàn)在的人都比較浮躁，作為公司要接受員工浮躁的現(xiàn)實(shí)。我們來(lái)改變他，一方面要給予考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，要員工明了自己的差距；另一方面我們要給他機(jī)會(huì)，讓他的浮躁在可能的情況下得到一種滿足。比如說(shuō)功名利祿，在他表現(xiàn)比較好、工作業(yè)績(jī)突出的時(shí)候可以讓他一步就從主管跨到經(jīng)理。我們說(shuō)羅成少年得志，十八歲掛帥，其實(shí)每個(gè)年輕人都有這樣的夢(mèng)想，這種心態(tài)在所有有權(quán)利欲望、組織能力的卓越的人身上都有表現(xiàn)。如果沒(méi)有權(quán)利欲望做不了管理型的人物，我們要適時(shí)的給予對(duì)方相應(yīng)的滿足。例如我們說(shuō)大區(qū)，山東省大區(qū)可能成為分公司的時(shí)候就可以叫總經(jīng)理，就這是讓對(duì)方得到名分的滿足。當(dāng)然我們不是說(shuō)可以“官帽”亂發(fā)，但適時(shí)的給予名分是挽留人才的有效措施。 

敢于培養(yǎng)員工 

不是人員沒(méi)有，而是人才沒(méi)有。人才的獲得也不一定是來(lái)自企業(yè)外部，更多的是源于企業(yè)自身。一個(gè)企業(yè)要快速成長(zhǎng)，需要大量的管理干部，完全依靠外聘人員想把最優(yōu)秀的資源挪為己用，這種想法是極不理智的。因此一定要有一個(gè)內(nèi)部造血的機(jī)制，一級(jí)一級(jí)的把員工向上培養(yǎng)，這樣培養(yǎng)出來(lái)的人才能與企業(yè)文化相匹配，與企業(yè)的發(fā)展形成合力。 

有的企業(yè)往往不愿意培養(yǎng)員工，因?yàn)榇罅ε囵B(yǎng)的人仍然有可能中途辭職，這的確是不爭(zhēng)的事實(shí)，但往往正是留下來(lái)的即使是十分之一常常能為企業(yè)帶來(lái)質(zhì)的改變。清朝的時(shí)候清政府外曾派了很多留學(xué)生出去要求回來(lái)但都回不來(lái)，現(xiàn)在國(guó)家每年也送出去很多回來(lái)的仍然不過(guò)1/10，然而不論是過(guò)去還是現(xiàn)在，正是這些少數(shù)的回來(lái)的人才將我們與國(guó)際市場(chǎng)的對(duì)接炒得火熱。所以不能因?yàn)橐呔筒慌囵B(yǎng)，培訓(xùn)是必須的而且應(yīng)該是規(guī)?；呐囵B(yǎng)，能最終為企業(yè)留下來(lái)的一定是能夠和你企業(yè)同舟共濟(jì)的人才。