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職場發(fā)牢騷也有藝術(shù)可言

2011-02-25 12:55 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:生活中,我們常常采用這種直接的方式,不管三七二十一,牢騷、怨言脫口而出。情急之下,難免會有不適之詞。于是有些人可能會被你的怨言弄得滿頭霧水,內(nèi)心生厭,而真正惹惱你的人卻如沒事兒一般,牢騷之后,一切依舊。

生活中,我們常常采用這種直接的方式,不管三七二十一,牢騷、怨言脫口而出。情急之下,難免會有不適之詞。于是有些人可能會被你的怨言弄得滿頭霧水,內(nèi)心生厭,而真正惹惱你的人卻如沒事兒一般,牢騷之后,一切依舊。殊不知,牢騷也有藝術(shù)可言。

自述:

 那年我讀大學(xué)二年級。年終評比,我名列全班第4名。按照慣例,班級前8名均可獲得獎學(xué)金。我心理早盤算好了,二等獎學(xué)金,足足300元現(xiàn)金吶。這可是我的救命錢,下學(xué)期的學(xué)費全指望它了。萬萬沒有想到,獎學(xué)金名單上竟然沒有我的名字!第9名入了圍,唯獨掉了我。這是為什么?

 我怒氣沖沖地去找輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員看到我一點也不意外,說,這次考評,不僅論成績,而且還要考核平時的表現(xiàn),尤其是個人心態(tài)。很多同學(xué)反映你的牢騷和抱怨太多了,不符合一個優(yōu)秀學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn),所以班委會討論后決定取消你的獎學(xué)金資格……

 輔導(dǎo)員的一番話,像一記炸雷撞擊著我的心。我先是詫異,繼而憤怒,接著是羞愧,我的臉陣陣發(fā)燒,到最后竟低到了胸口不能再低的地方。輔導(dǎo)員拍拍我的肩膀,語重心長地說,回去好好想想,相信明年你依然會拿到獎學(xué)金。

我一言不發(fā)退出了輔導(dǎo)員的辦公室,那一刻,我感到全世界都在嘲笑我、奚落我,讓我無地自容。對輔導(dǎo)員的話,我?guī)缀鯖]有反駁的余地,因為我的確就像輔導(dǎo)員說的那樣,愛發(fā)牢騷,愛抱怨,同學(xué)們都叫我“牢騷鬼”。

 發(fā)發(fā)牢騷也是問題嗎?那一整天,我都被這個問題糾纏不清,我從來沒有意識到,牢騷也會影響到我的生存大計。那天晚上,我沒有吃晚飯就滾到床上苦思冥想。我在同學(xué)們的心中究竟是怎樣的一個人?

 我想起,我的家境貧寒,所以常常抱怨命運不公;班級組織活動,我就抱怨這些亂七八糟的事耽誤了我的學(xué)習(xí);學(xué)校的一切事情,我都悉數(shù)抱怨過,什么輔導(dǎo)員這件事處理得不好嘍,班長哪句話說錯嘍,同學(xué)們上課都不認真做筆記嘍,甚至于廁所太臟嘍,伙食太差嘍,學(xué)校太閉塞嘍……

 上至國家大事下至吃喝拉撒,我從來都是不合作、不屑與不滿的態(tài)度,走到哪里都在牢騷,都在抱怨,在寢室說,在班會上說,吃飯的時候說,學(xué)習(xí)的時候還在說,牢騷與我形影不離。想到這里,我越發(fā)輾轉(zhuǎn)反側(cè)難以入眠,我沒想到自己竟然是這樣一副模樣,這樣愛發(fā)牢騷的人,同學(xué)們怎會忍了那么久。

第二天早晨,我簡直沒臉起床了,在被子里蒙頭睡到中午,起床時,我已經(jīng)決定,從今天開始,我要徹底改變。

我發(fā)誓以后一定要閉緊嘴巴,不要隨便說話。這樣做的確有些賭氣的味道。這種實踐在開始幾天顯得頗為艱難,我常常把牙齒都咬酸了,愣是沒讓牢騷溜出口。這對于我無疑是種酷刑,要知道,我可是最愛說話的呀。

 一個月之后,我覺得自己能夠閉上嘴巴了。當(dāng)閉上牢騷嘴之后,我發(fā)覺我能夠空出腦子來觀察身邊的事情,進而發(fā)現(xiàn),并不是所有的事情都是發(fā)發(fā)牢騷就可以解決問題的,牢騷只是消極情緒的發(fā)泄,只會將不滿情緒加劇,惟有尋找解決問題的途徑才是積極的態(tài)度。

牢騷到底應(yīng)該怎樣發(fā)?

 我開始琢磨該怎樣發(fā)發(fā)正常的牢騷。只要抱著解決問題的心態(tài),你就發(fā)覺實際上沒有什么牢騷可發(fā)了。每當(dāng)遇到了不滿的事情,我都不會輕易發(fā)表意見,總是首先在腦子里想一想,這件事值不值得牢騷?發(fā)了會起多大作用?如果只是抱怨,那就趕緊閉嘴;如果說出來,能夠得以改善,那就找能夠解決問題的人去說。

這樣的思考非常有作用,逐漸我變成了一個積極樂觀的人,原來那時刻散播消極情緒、牢騷滿腹的人不見了。

工作以后,我也有良好的習(xí)慣,同事們很少從我嘴里聽到牢騷和抱怨,他們看到的是一個不輕易發(fā)表批評意見的勤勞的同事,我贏得了人品良好的美譽,同事關(guān)系一直很好。很快,我得到了重用。

現(xiàn)在想來,良好的心態(tài)并不是天生就有,任何珍珠都要經(jīng)過漫長的磨煉才開始晶瑩發(fā)光,生活給了我教訓(xùn),也會給我收獲。

 這樣發(fā)牢騷

生活中,我們常常采用這種直接的方式,不管三七二十一,牢騷、怨言脫口而出。情急之下,難免會有不適之詞。于是有些人可能會被你的怨言弄得滿頭霧水,內(nèi)心生厭,而真正惹惱你的人卻如沒事兒一般,牢騷之后,一切依舊。殊不知,牢騷也有藝術(shù)可言。如果你想讓自己的牢騷話有所值,不妨留意一下專家的意見:

1、不要急于發(fā)表意見;

2、不要不分場合不分時間亂發(fā);

3、想一想為什么要發(fā)?發(fā)了會解決問題還是加劇不滿情緒?

4、如果只是發(fā)泄情緒,就找一個沒人的地方罵罵人唱唱歌什么的;

 5、如果想解決問題,請務(wù)必找個關(guān)鍵人物,以平和的態(tài)度把問題反映出來,請對方解決;

 6、如果已對某事發(fā)過一次牢騷,也受到了對方的重視,就不要再提此事;

7、把牢騷說出來,不要只掛在臉上;

 8、用諷刺、抱怨的語氣就是牢騷,注意多用委婉、商量的語氣,把牢騷變成建議。如“你為什么把腿放在我桌上?”不妨改為“請你把腿拿下來好嗎?”

請注意:在合適的場合、對合適的人發(fā)牢騷,千萬不要把牢騷掛在嘴上。合適的牢騷會令你贏得好人緣;蔓延的牢騷將會令所有的人都對你退避三舍。

 

 

Tags:職場 發(fā)牢騷

責(zé)任編輯:蕓兒

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