核心提示： 營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)長(zhǎng)期戰(zhàn)爭(zhēng)，要想獲得勝利首先要有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的持久激情。一時(shí)的激情、短暫的激情成就不了營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)，然而營(yíng)銷(xiāo)人員的工作激情總是來(lái)去匆匆瞬間即逝，那么怎么才能保持營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作激情呢？大致做好本文下述20招基本就可以了。
營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)長(zhǎng)期戰(zhàn)爭(zhēng)，要想獲得勝利首先要有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的持久激情。一時(shí)的激情、短暫的激情成就不了營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)，然而營(yíng)銷(xiāo)人員的工作激情總是來(lái)去匆匆瞬間即逝，那么怎么才能保持營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作激情呢？大致做好本文下述20招基本就可以了。
1．首先聘用樂(lè)于營(yíng)銷(xiāo)的人才 孔子曰：“知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者”，因此企業(yè)招聘營(yíng)銷(xiāo)人員組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)時(shí)，要選擇以營(yíng)銷(xiāo)為樂(lè)的人，樂(lè)于營(yíng)銷(xiāo)才能對(duì)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生濃厚興趣，有營(yíng)銷(xiāo)興趣才能有營(yíng)銷(xiāo)激情，有了營(yíng)銷(xiāo)激情而后才能設(shè)法保持激情，樂(lè)此不疲嘛，因此企業(yè)組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)時(shí)一定選擇樂(lè)于營(yíng)銷(xiāo)的人才。
2．讓合適的人來(lái)做合適的事 裁衣先量體，在營(yíng)銷(xiāo)管理中，辨識(shí)人才、界定工作和使用人才顯得相當(dāng)重要，準(zhǔn)確判定工作適合的人才和人才適合的工作，然后將人才和工作進(jìn)行精準(zhǔn)的匹配，只有將工作選擇和個(gè)人特長(zhǎng)相匹配，才能相得益彰，才能激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)員的工作激情。因此企業(yè)讓合適的人做合適的事，才有可能保持營(yíng)銷(xiāo)的激情。
3．樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)必勝的堅(jiān)定信念 營(yíng)銷(xiāo)有很多不確定性，經(jīng)常要面對(duì)失敗的打擊，遭遇拒絕、遭受挫折更是家常便飯，這就需要營(yíng)銷(xiāo)員要有必勝的堅(jiān)定信念。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中要幫助營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)必勝的信念，淡化失敗的不利刺激，告訴營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)失敗乃成功之母，迅速?gòu)氖≈姓一刈孕判模匦聵?shù)起營(yíng)銷(xiāo)必勝的堅(jiān)定的信念，然后才能取得營(yíng)銷(xiāo)的勝利。必勝的信念是激情的支撐，更是保持激情的根基，所以企業(yè)一定要樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)必勝的信念。
4．把營(yíng)銷(xiāo)工作當(dāng)成自己的事 大公無(wú)私只是相對(duì)而言，在人們的心靈深處自私總是浮現(xiàn)，所以人們總是對(duì)自己的事最關(guān)心、最有激情、最負(fù)責(zé)。談到營(yíng)銷(xiāo)亦然，只要營(yíng)銷(xiāo)員把營(yíng)銷(xiāo)工作當(dāng)成自己的事，他就有激情、有責(zé)任、容易做成。企業(yè)在平時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)管理中盡量把營(yíng)銷(xiāo)工作跟個(gè)人利益掛鉤，講明某項(xiàng)目標(biāo)或每件具體工作帶給營(yíng)銷(xiāo)人員的收益，比如銷(xiāo)售收入、獎(jiǎng)金福利、工作技能、職位提升等方面的重要利益，以此激發(fā)工作激情達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。因此企業(yè)要設(shè)法使?fàn)I銷(xiāo)員把營(yíng)銷(xiāo)工作當(dāng)成自己的事。
5．科學(xué)規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)人員的目標(biāo) 關(guān)于制定營(yíng)銷(xiāo)人員的目標(biāo)應(yīng)該遵循Smart原則，制定目標(biāo)時(shí)必須是具體的（speciec）、可衡量的（measurable）、可達(dá)到的（attainable）、相關(guān)聯(lián)的（relevant）、有時(shí)間限制的（timebased），Smart原則強(qiáng)調(diào)了四項(xiàng)指標(biāo)，制定目標(biāo)時(shí)缺少任何一項(xiàng)都不能算是合格的目標(biāo)規(guī)劃，目標(biāo)規(guī)劃不好就無(wú)法激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的激情，如此無(wú)論目標(biāo)容易完成或根本無(wú)法完成，都不能激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)員的工作激情，因此企業(yè)一定要科學(xué)規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)人員的目標(biāo)。
6．及時(shí)兌現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)考核的承諾 對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員的工資、獎(jiǎng)勵(lì)、提成、職位晉升、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)等各項(xiàng)承諾，企業(yè)都應(yīng)說(shuō)到做到及時(shí)兌現(xiàn)，這些承諾就好比營(yíng)銷(xiāo)人員的三餐，營(yíng)銷(xiāo)人員不按時(shí)吃三餐就沒(méi)力氣工作，如果不及時(shí)兌現(xiàn)承諾，營(yíng)銷(xiāo)人員就會(huì)失去工作的激情，因此企業(yè)一定要及時(shí)兌現(xiàn)績(jī)效考核 的各項(xiàng)承諾。
7.在營(yíng)銷(xiāo)管理中要樹(shù)立榜樣 榜樣的力量是無(wú)窮的，一首學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣的歌曲曾激勵(lì)一代代人爭(zhēng)做好事，同理營(yíng)銷(xiāo)管理中也要樹(shù)立榜樣，包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的典型人物、典型事例、典型操作等，以此為參照物引領(lǐng)和規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)工作，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員釋放激情，更好的完成工作任務(wù)，因此企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中要樹(shù)立榜樣。
8．適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)的布局結(jié)構(gòu) 喜新厭舊是人的通病，營(yíng)銷(xiāo)人員在工作初期往往充滿(mǎn)激情，但熟悉或工作一段時(shí)間后就變得懶散而失去激情，在合適的時(shí)間里適當(dāng)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)布局結(jié)構(gòu)變得比較重要，這種調(diào)整包括營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域的改變、營(yíng)銷(xiāo)人員的調(diào)動(dòng)、客戶(hù)的更換、營(yíng)銷(xiāo)組織的變動(dòng)等，通過(guò)這種調(diào)整來(lái)滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)人員求新獵奇的心理，從而重新燃起營(yíng)銷(xiāo)人員的工作激情，因此企業(yè)要適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)的布局結(jié)構(gòu)。
9．鼓勵(lì)全員參與營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新 企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新不僅能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，同樣也能激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作激情，如果同時(shí)鼓勵(lì)全體營(yíng)銷(xiāo)人員參與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，不僅使?fàn)I銷(xiāo)人員有被重視、尊重的感覺(jué)，也能體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員為企業(yè)當(dāng)家作主的自豪感，從而極大地調(diào)動(dòng)工作積極性，激發(fā)工作的熱情，因此企業(yè)要鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員積極參與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。
10．聽(tīng)取并采納營(yíng)銷(xiāo)員的反饋 主動(dòng)聽(tīng)取并采納營(yíng)銷(xiāo)人員的反饋，包括正面的反饋、負(fù)面的反饋，比如建議、意見(jiàn)甚至是牢騷，為營(yíng)銷(xiāo)人員搭建溝通的平臺(tái)或宣泄的管道，為營(yíng)銷(xiāo)人員解答疑難、提供支持，撫慰營(yíng)銷(xiāo)人員的心靈，減輕營(yíng)銷(xiāo)人員的壓力和壓抑，使?fàn)I銷(xiāo)人員輕裝上陣，激情煥發(fā)，順利完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，因此企業(yè)要及時(shí)聽(tīng)取并采納營(yíng)銷(xiāo)人員的反饋。
11．創(chuàng)造和諧寬松的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境也可以說(shuō)是營(yíng)銷(xiāo)文化，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的影響至關(guān)重要，比如創(chuàng)建企業(yè)中人人平等、互相關(guān)愛(ài)、溝通無(wú)礙、反應(yīng)迅速、團(tuán)結(jié)協(xié)作、不畏困難、奮力拼搏的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，不只是追求企業(yè)利益，而且還造就大量?jī)?yōu)秀人才；不只是給營(yíng)銷(xiāo)人員壓力，而且還給營(yíng)銷(xiāo)人員動(dòng)力、活力；不只是指正營(yíng)銷(xiāo)人員的缺點(diǎn)，而且更能發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的優(yōu)點(diǎn)，悉心幫助營(yíng)銷(xiāo)人員成功；整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)各成員之間，不只是同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系，而且還是朋友關(guān)系、親人關(guān)系；告訴營(yíng)銷(xiāo)人員企業(yè)不只是股東或老板的，而且是包括營(yíng)銷(xiāo)人員在內(nèi)的每個(gè)人的，從而使?fàn)I銷(xiāo)人員有責(zé)任感、使命感、成就感、自豪感、榮譽(yù)感、忠誠(chéng)感、歸屬感，因而也就能最大限度地保持營(yíng)銷(xiāo)人員的工作激情，所以企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造和諧寬松的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。
12．營(yíng)銷(xiāo)工作也需要?jiǎng)谝萁Y(jié)合 不會(huì)休息就不會(huì)工作，休息是為了更好的工作，營(yíng)銷(xiāo)工作動(dòng)腦力也動(dòng)體力，還有工作環(huán)境不穩(wěn)定，加之有壓力和一定風(fēng)險(xiǎn)，因而很容易身心疲憊，所以聰明的企業(yè)總是叮囑營(yíng)銷(xiāo)人員注意休息、注意安全，也有的企業(yè)過(guò)段時(shí)間就組織營(yíng)銷(xiāo)人員旅游或參加一些娛樂(lè)活動(dòng)，如此一來(lái)營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)以更高的激情投入營(yíng)銷(xiāo)工作，再說(shuō)人不是機(jī)器，總得適度休息才能保證身體的健康和充沛的激情，所以營(yíng)銷(xiāo)工作需要?jiǎng)谝萁Y(jié)合。
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