點 評

安適薦藥：對斲喪者的健康負(fù)責(zé)

山東省沂水縣許家湖鎮(zhèn)南王莊藥店  袁俊浩

作為一名合格的藥店店員，除了應(yīng)具備過硬的藥學(xué)專業(yè)常識，諳練把握藥品仿單標(biāo)示的適應(yīng)證、注意事變、不良回響、禁忌、藥物彼此浸染等事變外，還應(yīng)該細(xì)致地去相識患者的身材情形，以便向患者舉薦對癥治療的藥物，或?qū)︶t(yī)師處方做出精確的考核，削減用藥欠妥帶來的藥源性疾病的產(chǎn)生，徹底為顧主的安實用藥負(fù)起責(zé)來。

在詳細(xì)到舉薦某一種藥品前，店員應(yīng)豐裕思量到患者的用藥風(fēng)俗、經(jīng)濟(jì)情形、年齒、性別等客不美觀身分，力求有針對性地向其舉薦價值、劑型都對照理想的藥物，以饜足顧主的用藥需求。

在保障顧主用藥安適公道的情形下，還要聯(lián)絡(luò)患者的疾病范例及染病程度，舉薦有效的治療藥物，到達(dá)終極的治療目的。

小張的孩子年齒界于少兒與成人之間，對仿單標(biāo)注少兒禁用的藥品存在必然的用藥安適隱患，而店員在明知少兒禁用的情形下，純摯地尋求治療下場，冒險向其舉薦這種藥物，這對顧主的健康是極不負(fù)責(zé)任的。

鑒于此，店長應(yīng)通俗對員工們舉辦職業(yè)德性教誨，同時加強(qiáng)對藥學(xué)專業(yè)常識的進(jìn)修和運(yùn)用，羅列一些因用藥欠妥帶來的重要不良回響，譬喻，小兒因用藥欠妥引起的藥物性耳聾、四環(huán)素牙等等，以便進(jìn)步員工對安實用藥的正視程度，為顧主締造一個精采的用藥環(huán)境。

支 招

提議到醫(yī)院診治

江蘇省徐州市銅山食物藥品禁錮局  石勇

牙疼可見于西醫(yī)學(xué)的蛀牙、牙髓炎、根尖四周炎和牙本質(zhì)過敏等。小張孩子的牙痛是什么緣故起因引起的？店員在沒有詳細(xì)詢問、診斷的情形下就提議小張給孩子服用消炎止痛類藥物確實不妥。店長應(yīng)提議小張帶孩子到醫(yī)院先診治，然后再來買藥。

峻厲攻訐 下崗培訓(xùn)

河南省中牟縣食物藥品禁錮局  張京偉

店長應(yīng)先把顧主讓到辦公室，對店員的營業(yè)不諳練致使產(chǎn)生辯論代表藥店向顧主厚道報歉，同時讓藥店的駐店藥師給出公道的用藥提議，并提議顧主往后到藥店買藥必然要咨詢駐店藥師，同時可以給顧主部分藥店的贈品以停留顧主對藥店的定見。對付店員要峻厲攻訐，對呈現(xiàn)的營業(yè)失蹤誤必需寫出深刻搜檢，對與顧主產(chǎn)生辯論一事，遵照藥店的規(guī)章軌制舉辦措置賞罰賞罰，離崗介入營業(yè)常識培訓(xùn)，拿到二次上崗證后方能上崗。

薦藥要先懂藥

福建省詔安縣食物藥品禁錮局  鄭錦輝

藥店店員薦藥先要懂藥，不能盲目憑經(jīng)歷和認(rèn)為，尤其是為嬰兒、少兒、妊婦和白叟等希罕患者薦藥，店員要慎之又慎。店員可以操作余暇時間，把藥品仿單上的功效主治、副浸染和禁忌等多看一看，就不會墮落！要是藥品上架時沒偶爾間，在藥品售出前也要看一看，就不會呈現(xiàn)這樣被動的場所場面。

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