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新手銷售員的六步提升法

2010-08-11 08:50 來源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:初生牛犢不怕虎。初出茅廬的業(yè)務(wù)員如果只憑“?!睔?,則很難得到職位的提升。如何讓自己步步高?

初生牛犢不怕虎。初出茅廬的業(yè)務(wù)員如果只憑“牛”氣,則很難得到職位的提升。如何讓自己步步高?
 
    每年7月,總有一批躊躇滿志、剛畢業(yè)的大學(xué)生加盟銷售大軍,在短暫的實(shí)習(xí)期后,他們都從一名普通的業(yè)務(wù)代表做起。一年后,他們中的大部分人在原地踏步,少部分人碎步前進(jìn),只有一小部分脫穎而出升遷為銷售主管。余得水就是這樣一名快速實(shí)現(xiàn)銷售人第一步跨越的大學(xué)生。下面就是他自己總結(jié)出來的快速提升六步法。
 
    第一步:培訓(xùn)周里秀一把——爭(zhēng)取第一個(gè)好市場(chǎng)
 
    一般來說,外資企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)時(shí)間較長(zhǎng),而國(guó)內(nèi)企業(yè)相對(duì)較短,普遍只有1~2周集中培訓(xùn)時(shí)間,然后就會(huì)根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)和市場(chǎng)需要進(jìn)行實(shí)習(xí)分配。往往這1~2周的培訓(xùn)表現(xiàn)就會(huì)決定銷售新人的命運(yùn),因?yàn)槠髽I(yè)通常是根據(jù)新人在培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)出來的特征將其分到對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)。如果分配到一個(gè)好市場(chǎng),則可以讓新人學(xué)到規(guī)范的銷售操作知識(shí),并獲得突出的市場(chǎng)業(yè)績(jī),反之則事倍功半。
 
    余得水大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入到一家知名休閑食品企業(yè)。當(dāng)時(shí)應(yīng)聘的有1000多人,結(jié)果只招了40人,其中定位于銷售崗位的有30人,所以余得水也算是百里挑三。報(bào)到后,余得水和其他新人被通知一起參加公司集訓(xùn)。
 
    公司對(duì)新人的培訓(xùn)非常嚴(yán)格,早晨軍訓(xùn),白天上課,晚上組織討論。課程內(nèi)容包括企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)管理規(guī)章制度、企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)及銷售模式等。學(xué)習(xí)方式包括專家講授、觀看錄像、案例討論、現(xiàn)場(chǎng)參觀等。余得水學(xué)的是工商管理,加上當(dāng)初為了應(yīng)聘,調(diào)查收集過公司銷售情況,所以他在課堂回答問題和案例討論中表現(xiàn)得游刃有余,引起了老師們的注意。集訓(xùn)結(jié)束后,余得水作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象被分配到公司的一類樣本市場(chǎng)—浙江江州。而同期分配到三級(jí)市場(chǎng)的同學(xué)3個(gè)月后就選擇了離職。
 
    第二步:實(shí)習(xí)期間干一把——尋找第一個(gè)伯樂
 
    當(dāng)過兵的人都知道,新兵前3個(gè)月是最苦的,這不僅是體力上的問題(因?yàn)槔媳挠?xùn)練強(qiáng)度同樣大),更是一個(gè)新習(xí)慣的艱難培養(yǎng)問題。銷售新人同樣面臨著3個(gè)月到半年的實(shí)習(xí)煉獄階段。這個(gè)階段,是銷售新人掌握和應(yīng)用公司銷售模式、開發(fā)管理市場(chǎng)的學(xué)習(xí)過程,也是銷售新人逐步培養(yǎng)自己分析銷售問題的關(guān)鍵階段。銷售新人如果順利轉(zhuǎn)型,則能被公司視為可造之才,實(shí)現(xiàn)后續(xù)的健康發(fā)展。
 
    余得水作為實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)代表被分到江州,參與當(dāng)?shù)匾粋€(gè)鎮(zhèn)的銷售工作。為了全面學(xué)習(xí),他從市場(chǎng)調(diào)研、終端分布圖描繪、經(jīng)銷商檔案編制等最基礎(chǔ)的事情做起,工作一絲不茍,工作記錄也因此經(jīng)常被當(dāng)作模板。
 
    認(rèn)真干了3個(gè)月后,總部相關(guān)部門考察組來調(diào)查銷售新人的表現(xiàn)時(shí),江州當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域經(jīng)理劉伯樂強(qiáng)烈要求把余得水留在當(dāng)?shù)?,作為秋冬?jié)日市場(chǎng)的人員儲(chǔ)備。而劉伯樂前一年曾被評(píng)為全國(guó)十佳區(qū)域經(jīng)理。這樣,余得水在實(shí)習(xí)中尋找到可以跟隨的銷售老師。事后得知,和余得水一起進(jìn)公司的一位大學(xué)生因?yàn)榕c當(dāng)?shù)亟?jīng)理關(guān)系緊張而憤然辭職。
 
    第三步:節(jié)日市場(chǎng)挖一把——積累第一手銷售經(jīng)驗(yàn)
 
銷售新人實(shí)習(xí)期滿,就開始成為一名真正的業(yè)務(wù)代表。此時(shí),他所面臨的游戲規(guī)則是:“不管白貓黑貓,抓住老鼠就是好貓”、“市場(chǎng)業(yè)績(jī)論英雄”。銷售有個(gè)基本規(guī)律,就是旺季入市,淡季守市。如果基本功扎實(shí),當(dāng)旺季來臨時(shí)就很容易借助市場(chǎng)上升大勢(shì)獲得較好的業(yè)績(jī)。綜觀國(guó)內(nèi)諸多銷售總監(jiān)的成功之路,可以發(fā)現(xiàn)他們都有一個(gè)共同點(diǎn),就是銷售的基本功比較扎實(shí)。而扎實(shí)的基本功往往就來自當(dāng)年一線的摸爬滾打。
 
    余得水面臨的問題是,實(shí)習(xí)期滿后就面臨著食品銷售的旺季。雖然是個(gè)新兵,但余得水并不為能否做好市場(chǎng)擔(dān)心,因?yàn)閰^(qū)域經(jīng)理劉伯樂早已運(yùn)籌帷幄。余得水要做的工作就是仔細(xì)領(lǐng)會(huì)劉伯樂的作戰(zhàn)意圖,并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
 
    劉伯樂制訂的銷售方案中,核心思想是精細(xì)化銷售,因?yàn)榘凑宅F(xiàn)有的渠道和網(wǎng)絡(luò)來測(cè)算,本年度很難實(shí)現(xiàn)20%的增長(zhǎng)率。劉伯樂要求各業(yè)務(wù)代表對(duì)各自管理的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行梳理和細(xì)化,使經(jīng)銷商的貨物真正流到消費(fèi)者手上,而不是倉(cāng)庫(kù)搬家。
 
    在劉伯樂的指揮下,余得水一方面幫助所管的經(jīng)銷商清理庫(kù)存,制訂旺季促銷品種組合方案(由于食品對(duì)保存時(shí)間的限制,如果進(jìn)貨品種不合適,會(huì)造成極大的浪費(fèi));另一方面,根據(jù)前期調(diào)研的數(shù)據(jù),幫助經(jīng)銷商補(bǔ)充覆蓋、清理前期違規(guī)銷售的部分終端。這樣在旺季拉動(dòng)下,他不僅完成了市場(chǎng)局部微調(diào),而且還實(shí)現(xiàn)了經(jīng)銷商30%的增長(zhǎng)。這個(gè)過程,同時(shí)是他學(xué)習(xí)和模仿區(qū)域經(jīng)理的銷售思維過程。
 
    第四步:年終總結(jié)露一把——鋪平來年發(fā)展道路
 
    每年春節(jié)前(或元旦前)的最后幾天,是一年一度的銷售年會(huì)和銷售新人總結(jié)會(huì)的時(shí)間,是銷售新人盤點(diǎn)自己和規(guī)劃下一步發(fā)展的日子。一般這個(gè)時(shí)候,公司高層銷售負(fù)責(zé)人甚至老總都會(huì)親自出席。抓住這個(gè)機(jī)會(huì)露一把,可以少走很多彎路。
 
    在年終總結(jié)會(huì)上,老總們一般會(huì)關(guān)心如下幾個(gè)問題:(1)銷售新人所在區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)績(jī);(2)該市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài);(3)該市場(chǎng)的公司銷售策略和銷售政策執(zhí)行情況;(4)該市場(chǎng)的長(zhǎng)短期發(fā)展趨勢(shì);(5)該市場(chǎng)的人才梯隊(duì)建設(shè);(6)該市場(chǎng)出現(xiàn)的困難;(7)對(duì)市場(chǎng)一線比較突出的問題進(jìn)行解剖;(8)就公司準(zhǔn)備推出的某個(gè)銷售政策或策略間接或直接征求市場(chǎng)意見;(9)銷售新人的個(gè)人發(fā)展打算等。
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Tags:提升 新手 銷售 市場(chǎng) 余得水 新人 公司 伯樂 業(yè)務(wù) 實(shí)習(xí)

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