首頁(yè) > 醫(yī)藥營(yíng)銷 > 營(yíng)銷技巧

做‖頂級(jí)‖客戶關(guān)系的基本步驟

2008-04-28 14:12 來源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟 我要評(píng)論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:首先我來分解一下我做一個(gè)頂級(jí)客戶關(guān)系的步驟.他是個(gè)藥劑科主任.最重要的一點(diǎn)是工作要有延續(xù)性,不能他幫了你的忙就不管他了.下面是我個(gè)人的一點(diǎn)步驟分解.一.自身要有很好的談判技巧→溝通→交流→合作→長(zhǎng)期合作.(要讓他知道我們是和他長(zhǎng)期合作.)二.請(qǐng)客戶吃

首先我來分解一下我做一個(gè)頂級(jí)客戶關(guān)系的步驟.他是個(gè)藥劑科主任.

最重要的一點(diǎn)是工作要有延續(xù)性,不能他幫了你的忙就不管他了.

下面是我個(gè)人的一點(diǎn)步驟分解.

一.自身要有很好的談判技巧→溝通→交流→合作→長(zhǎng)期合作.(要讓他知道我們是和他長(zhǎng)期合作.)

二.請(qǐng)客戶吃飯.在吃飯的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)兩種問題.

             ↓

 1)吃大餐:代表沒誠(chéng)意,明的黑你.(需繼續(xù)做工作)

 2)隨便吃點(diǎn):單獨(dú)交流(信息搜集)

三.家訪(也會(huì)出現(xiàn)兩種情況)

           ↓

 1).隨便找個(gè)理由拒絕你.(說明沒有接受你,還需繼續(xù)做工作)

 2).接受你去家里拜訪(接受你的為人,公司,產(chǎn)品)→可提出要求(你需要他幫你什么)

四.答謝→合作關(guān)系的確認(rèn)→為下一步打埋好伏筆

五.交心→成為朋友→成為你的“盾牌”(他會(huì)認(rèn)為你的事情就是他的事情)

六.成為打工人員(他會(huì)主動(dòng)的幫你解決問題)→我們成為“老板”→管理客戶→“獎(jiǎng)罰”(這個(gè)獎(jiǎng)罰只是個(gè)比方,我是只獎(jiǎng)不罰的)

Tags:步驟 基本 客戶關(guān)系 頂級(jí) 成為 接受

已有0人參與

聯(lián)盟會(huì)員評(píng)論

用戶名: 快速登錄
圖片新聞
中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟是中國(guó)具有高度知名度和影響力的醫(yī)藥在線組織,是醫(yī)藥在線交流平臺(tái)的創(chuàng)造者,是醫(yī)藥在線服務(wù)的領(lǐng)跑者
Copyright © 2003-2017 中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟 All Rights Reserved