企業(yè)營銷例會是營銷工作的基本功也是衡量一個企業(yè)營銷素質(zhì)高低的重要形式。本文闡述了企業(yè)營銷例會的誤區(qū)和正確的開法，希望引起廣大企業(yè)經(jīng)理人對營銷基本功的重視。

企業(yè)對營銷工作，往往特別重視促銷活動的策劃和實施，而忽略了基本功。
促銷活動雖然可以使企業(yè)一時名聲大噪，但營銷基本功卻重在打造企業(yè)的基本素質(zhì)，能實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

企業(yè)營銷工作的基本功包括企業(yè)營銷例會的召開、市場信息快速反應系統(tǒng)的建立、市場營銷網(wǎng)絡的維護、銷售臺帳的管理、人性化客戶數(shù)據(jù)庫的建立、王牌營銷員營銷標準流程與規(guī)范、回款各環(huán)節(jié)的管理、存貨及出貨系統(tǒng)的管理、營銷稽核制度的運行等等。

細節(jié)就是文化，小事體現(xiàn)風范，看似平常的營銷例會恰恰能奠定企業(yè)發(fā)展的基石。

一、營銷例會不應是……

1．不是“推諉會”。我曾參加了一家飼料企業(yè)的營銷例會，正好研究一件因飼料質(zhì)量引起肉雞掉毛而被索賠的事。整個會議火藥味十足！生產(chǎn)部門批評銷售部門不擅于處理客戶關系，銷售部門批評生產(chǎn)部門產(chǎn)品質(zhì)量有問題，生產(chǎn)部就又埋怨技術部的配方有問題，技術部則說供應部采購的原料不合格……吵到最后，我發(fā)現(xiàn)誰都沒問題，只有老板一個人有問題，那就是沒有規(guī)定營銷例會的最起碼的規(guī)則——只允許檢討自己，絕不允許指責別人。

2．不是“逼宮會”。在另一個企業(yè)的營銷例會上，各片區(qū)銷售經(jīng)理縱容業(yè)務員大談特談該片區(qū)競爭對手在銷售政策上是如何如何優(yōu)惠，搞的老板冷汗直冒。
個別情況下，業(yè)務員還跟中間商聯(lián)合起來給企業(yè)傳達虛假信息，其他業(yè)務員一唱一和，共同以虛假情報逼企業(yè)讓步。最后群情激憤，強烈要求放帳賒銷！
因此，企業(yè)營銷政策應有相對的穩(wěn)定性，營銷例會一般不要涉及修改營銷政策的問題。

3．不是“訴苦會”。業(yè)務員要想取得良好的銷售業(yè)績，就必須要踏遍千山萬水、說夠千言萬語、想盡千方百計、吃過千辛萬苦……這本應是業(yè)務員的工作性質(zhì)，營銷例會不應再嘮叨。有些業(yè)務員多強調(diào)客觀原因，諸如形勢不好、競爭激烈、死拼價格等等，卻很少考慮主觀原因。

4．不是“批斗會”。還有一些企業(yè)搞一言堂，業(yè)務員本來辛苦一個月，好不容易“回家”了，卻遭到老板一通臭罵。長此以往，企業(yè)怎么還會有凝聚力？要研究問題，找出辦法，相信辦法總比困難多。

5．不是“報銷會”。大部分企業(yè)都是一月或一季開次會，趁此機會給業(yè)務員報銷差旅費。有些就把例會當成了報銷會，報完銷就走人，其余漠不關心。

6．不是“聊天會”、“度假會”。我參加過一些例會，目的不明確，任務不清楚，扯到哪里談到哪里，毫無邊際侃大山，直到飯點兒。
有些老板不重視營銷例會，自己不參加，隨便找一個經(jīng)理主持，既沒有統(tǒng)籌安排，也沒有重點和難點，內(nèi)容隨意性太強。有時，甚至由經(jīng)理帶頭打起了麻！例會完全流于形式。

7.不是“表揚會”。有的營銷例會就是營銷經(jīng)理自我表揚與相互表揚的吹捧會。既然形勢一片大好，老板您得加薪呀！

8．不是內(nèi)部會議。受家丑不可外揚和商業(yè)機密的影響，有些企業(yè)開例會純屬閉門造車，自我陶醉于經(jīng)驗主義的陷阱而不能自拔。勿忘旁觀者清，請個營銷專家參加營銷例會，往往能一針見血的道破天機。若能請營銷專家培訓一下，業(yè)務員充足了電、鉚足了勁兒，將對以后的工作產(chǎn)生更大的積極意義。

二、營銷例會應追求……

要想開好營銷例會，企業(yè)首先要明確營銷例會要干什么？只有明確了目標，才能找到好的辦法。

1．是一個企業(yè)在營銷過程中的階段總結會。一般每月一次，總結這個月在銷售工作中的經(jīng)驗和教訓，發(fā)揚成績，避免失誤。這就要解剖麻雀，抓準典型，針對一個片區(qū)、一個業(yè)務員、一個客戶，把普遍性的經(jīng)驗和教訓說深說透，以便借鑒。

2．是業(yè)務員一個月以來的成績檢查會。業(yè)務員往往是將在外君命有所不受，很難管理和指揮。企業(yè)要珍惜每月見一次的難得機會，檢查每個業(yè)務員的市場布點、產(chǎn)品鋪貨、網(wǎng)絡建設、客戶管理、銷售業(yè)績等情況，以便有針對性的指導。

3．是銷售問題的解決會。企業(yè)在一個月肯定積累了很多銷售問題，就是要在營銷例會上發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，匯總問題，在專家的指導下，綜合各部門的力量，集思廣益，共同研究解決問題，制定有效可行的辦法。

4．是市場信息收集會。由于傳統(tǒng)的金字塔型組織機構的信息層層過濾，導致越是高層領導越對真實而具體的市場信息麻木，這是決策失誤的根本原因。每月一次的營銷例會，將是企業(yè)老板的千里眼和順風耳，充分收集全國各地鮮活的市場動態(tài)、競爭對手策略、產(chǎn)品走勢、客戶需求等信息情報，以便于科學決策。

5．是下一個月的任務布置會。企業(yè)老板要根據(jù)匯總的各種情況，下達下月的作戰(zhàn)命令，在銷售顧問的指導下，要明確符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的工作方向和工作重點，確保片區(qū)利益服從企業(yè)整體利益。

6．是一次積極參與會。每一次營銷例會都應該讓業(yè)務員充分參與，發(fā)表觀點，提出建議。營銷人才往往就是在營銷例會上脫穎而出的。

7．是一次協(xié)調(diào)溝通會。營銷例會一般要邀請生產(chǎn)、財務、管理、保衛(wèi)、辦公室、采購等部門人員參加，讓他們充分感受市場的風云莫測和競爭的殘酷，充分理解銷售的困難，便于他們形成全員營銷意識。

8．是一次感情交流會。業(yè)務員長期在外，每月回家，就應該有回家的溫暖。各級干部要利用這個時機多與業(yè)務員溝通，業(yè)務員也要利用各種機會多與其它部門溝通，增加企業(yè)的凝聚力和向心力。

9．是一次培訓會。隨著越來越多學習型組織的建立和對終身學習思想的認同，業(yè)務員也迫切需要知識雨露的滋潤。最好邀請各方面的專家教授在生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品賣點、營銷技巧、消費心理、企業(yè)文化、人際溝通等方面不斷培訓，以便超越自我，追求卓越。

10．是鼓勵業(yè)務員向更高目標奮斗的動員會。營銷例會應盡量多宣傳企業(yè)文化、介紹企業(yè)榮譽、分析企業(yè)產(chǎn)品、講解同行企業(yè)的優(yōu)點、分享業(yè)務員成功的經(jīng)驗等等，動員并激發(fā)他們向美好的目標奮進的斗志。

三、營銷例會怎樣才能……

1．一定要有反饋。每次召開營銷例會，首先要把上次的例會作一簡單回顧，并將解決情況進行通報，明確結果和責任。