醫(yī)藥代表( Medicinal representation．MR) 國(guó)內(nèi)國(guó)外從業(yè)狀況及前景

定義：醫(yī)藥代表( Medicinal representation．MR)
是受過醫(yī)、藥學(xué)專門教育，具有一定臨床理論知識(shí)及實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)、藥專業(yè)人員，經(jīng)過市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)及促銷技能的培訓(xùn)，從事藥品推廣、宣傳工作的市場(chǎng)促銷人員。

特性：
MR是特殊行業(yè)的市場(chǎng)促銷人員；
MR的促銷對(duì)象是醫(yī)院的臨床醫(yī)、藥人員；
MR促銷的產(chǎn)品是關(guān)系人的生命與健康的藥品；
　
促銷對(duì)象特點(diǎn):
具有較高的文化知識(shí)層次；
具有較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度；　
在藥品消費(fèi)中起主導(dǎo)作用。

基本工作手法:
組織各種形式的產(chǎn)品推廣會(huì)并授課；
對(duì)臨床醫(yī)、藥人員進(jìn)行專業(yè)化的面對(duì)面拜訪。

基本條件:
醫(yī)、藥學(xué)大專以上學(xué)歷，有一定臨床理論知識(shí)及實(shí)際經(jīng)驗(yàn)；
有對(duì)人的生命與健康負(fù)責(zé)的嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)態(tài)度；
有較強(qiáng)的敬業(yè)精神及較好的文化素養(yǎng)；
有作為市場(chǎng)促銷人員的較好潛質(zhì)?！?/p>

職能:
醫(yī)藥信息傳播的載體 ：臨床醫(yī)生忙于門診，沒有多少時(shí)間與機(jī)會(huì)看雜志，了解新藥品 。
藥品臨床信息的反饋者 ：患者用藥的療效、不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)、新的藥理作用的反饋也都是通過醫(yī)藥代表傳遞給制藥企業(yè)與政府部門的。
醫(yī)藥企業(yè)售后服務(wù)完成者：解決患者乃至醫(yī)生用藥時(shí)的困惑。

國(guó)外狀況:
醫(yī)藥代表，作為醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的標(biāo)志之一，很早就出現(xiàn)在西方及其他發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)。
縱觀世界，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家都有著十分龐大的醫(yī)藥代表隊(duì)伍。去年，世界醫(yī)藥巨頭葛蘭素與史克必成合并時(shí)宣稱兩大公司僅在美國(guó)就有醫(yī)藥代表７５００人 。

美國(guó)傳真：
70%的醫(yī)生所獲得的藥品新信息是依靠醫(yī)藥代表提供的 。
從業(yè)人員素質(zhì)較高。
從業(yè)人員收入是平均收入的1.5倍。

國(guó)內(nèi)狀況:
國(guó)際制藥企業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)盟 在制訂《藥品推廣行為準(zhǔn)則》會(huì)議中對(duì)醫(yī)藥代表存在的必要性進(jìn)行了肯定。會(huì)議中提出。。。

會(huì)議傳真1
1999年制定的《藥品推廣行為準(zhǔn)則》進(jìn)行修訂，已于2月26日向媒體公布。《準(zhǔn)則》的作用是建立一個(gè)自我規(guī)范的機(jī)制，在公司間創(chuàng)造一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在藥品推廣中與醫(yī)療專業(yè)人員建立恰當(dāng)?shù)墓ぷ麝P(guān)系、確保新藥知識(shí)的正確傳播和新藥的正確臨床使用。“我希望代表們都能遵守《準(zhǔn)則》。歷史會(huì)證明這樣做是正確的。”

會(huì)議傳真2
放置在藥品售后服務(wù)的大環(huán)境中，醫(yī)藥代表的作用顯得格外重要。醫(yī)藥代表的直接服務(wù)對(duì)象是醫(yī)院和藥店，間接服務(wù)對(duì)象則是消費(fèi)者。作為制藥企業(yè)與醫(yī)院、藥店溝通的重要橋梁，醫(yī)藥代表在及時(shí)提供藥品最新資料、搜集患者對(duì)藥品的反饋消息方面，發(fā)揮著十分積極的作用。如何規(guī)范醫(yī)藥代表的行為，彰顯其積極作用，這也是提高藥品售后服務(wù)質(zhì)量面臨的一個(gè)新課題。

會(huì)議傳真3
在提供用藥知識(shí)、指導(dǎo)消費(fèi)者合理用藥方面，醫(yī)生和藥師是兩支不可替代的力量。除此之外，制藥企業(yè)的特殊作用也不可輕視。為了彌補(bǔ)醫(yī)生、藥師力量的不足，目前，許多制藥企業(yè)都開通了８００免費(fèi)咨詢熱線，回答消費(fèi)者提出的在藥品使用過程中遇到的問題；有的制藥企業(yè)還與醫(yī)院聯(lián)手，組織病友俱樂部，為患者提供求醫(yī)問藥指導(dǎo)；有的制藥企業(yè)則注重通過大眾媒體開展患者教育，為消費(fèi)者提供用藥咨詢……這些都是非常可喜的現(xiàn)象。今后，如何將醫(yī)院、藥店、制藥企業(yè)的藥品售后服務(wù)力量有機(jī)地結(jié)合起來，使有限的藥品售后服務(wù)資源得到充分利用，這是我們需要努力解決的。

會(huì)議傳真4
醫(yī)藥代表帶來了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下市場(chǎng)運(yùn)作的新模式?，F(xiàn)在世界上大部分發(fā)達(dá)國(guó)家都非常強(qiáng)調(diào)藥品推廣行為的規(guī)范，都有嚴(yán)格和具體的制約措施，并由當(dāng)?shù)氐闹扑幮袠I(yè)協(xié)會(huì)制定《藥品推廣行為準(zhǔn)則》，這也是加入“國(guó)際制藥聯(lián)合會(huì)”的必備條件之一。因此，建立中國(guó)的藥品推廣行為準(zhǔn)則勢(shì)在必行。同時(shí)準(zhǔn)則也有利于制約和改善目前我國(guó)藥品推廣中的一些不正?，F(xiàn)象，加強(qiáng)行業(yè)自律，并有利于全社會(huì)就藥品推廣行為達(dá)成共識(shí)。

職業(yè)的價(jià)值:
國(guó)際上，成功管理與規(guī)劃醫(yī)藥代表職業(yè)的范例舉目皆是。在中國(guó)，幾十萬的醫(yī)藥代表對(duì)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)有目共睹。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下，醫(yī)藥工業(yè)的發(fā)展已經(jīng)離不開醫(yī)藥代表的工作了。為國(guó)民經(jīng)濟(jì)作出的醫(yī)藥代表職業(yè)難道不高尚嗎？

職業(yè)的價(jià)值:
醫(yī)藥代表快速傳遞最新醫(yī)療資訊和新藥知識(shí)，從而幫助醫(yī)生解除病人的痛苦已得到世界的公認(rèn)，每一個(gè)醫(yī)藥營(yíng)銷人員都要明了：我們推廣的不僅僅是藥品，更是要把一種對(duì)人民健康有益的產(chǎn)品介紹給大家，從而促進(jìn)人們的健康。這項(xiàng)工作難道還不高尚嗎？

存在的必然:
醫(yī)藥代表行業(yè)的存在是必然的
醫(yī)藥代表行業(yè)的發(fā)展要走向規(guī)范化，要進(jìn)行嚴(yán)格的引導(dǎo)
醫(yī)藥代表發(fā)展方向：高素質(zhì) 高學(xué)歷
你能想像得到日漸成熟的政府管理部門會(huì)將這個(gè)小孩與洗澡水一同潑掉嗎？

行業(yè)的變遷:
醫(yī)藥代表首先出現(xiàn)在進(jìn)入國(guó)內(nèi)的外資和合資制藥企業(yè)，模式照搬西方制藥企業(yè)的醫(yī)療代表制。最初基本上是純粹意義上的宣傳推廣，是一種沒有物質(zhì)利益的純學(xué)術(shù)介紹，而隨著藥品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，醫(yī)藥代表的性質(zhì)漸漸變味了，但隨著法制的不斷完善，其職能將出現(xiàn)回歸。

北京中日友好醫(yī)院的ＩＣＵ室主任，一位資深的臨床專家。他從臨床醫(yī)生的角度觀察、總結(jié)了所接觸過的１２０多位醫(yī)藥代表，寫下了《讀醫(yī)藥推銷員和推銷工作》的文章，發(fā)表在今年４月的《高新技術(shù)導(dǎo)報(bào)》上。他認(rèn)為優(yōu)秀的醫(yī)藥代表都表現(xiàn)出如下的素質(zhì)條件：１ 有政策法律概念；２ 遵守商業(yè)道德，講究信譽(yù)，對(duì)自己的推銷行為負(fù)責(zé)；３ 誠(chéng)懇坦率，客觀介紹產(chǎn)品；４ 莊重正派的舉止。還應(yīng)該具備①精力充沛；②吃苦精神；③心理學(xué)知識(shí)；④善于交際；⑤競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)。這一切應(yīng)對(duì)我們有很大啟迪。

醫(yī)藥市場(chǎng)的發(fā)展方向:

群英企業(yè)管理顧問有限公司高級(jí)培訓(xùn)師姬濤向記者分析了處在大環(huán)境變化下的企業(yè)。他說，ＷＴＯ后的醫(yī)藥市場(chǎng)將會(huì)發(fā)生很大變化。

其一，整體醫(yī)藥企業(yè)數(shù)量會(huì)減少。企業(yè)兩極分化，優(yōu)勝劣汰的進(jìn)程大大加快，這一進(jìn)程所帶來的結(jié)果是企業(yè)向大型化、規(guī)?；较虬l(fā)展。

其二，制藥企業(yè)對(duì)專業(yè)化的代表需求量日益增加