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銷售政策的制定與運(yùn)用(2)

2005-01-09 20:59 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點(diǎn)擊:

核心提示:所謂銷售政策,就是通過利益之手促使通路各成員按照公司所設(shè)定的思路展開工作并達(dá)到預(yù)期效果的調(diào)控手段。廠家與經(jīng)銷商之間是一種利益關(guān)系,廠家要管理好市場,光靠說或告訴經(jīng)銷商如何做是沒有用的,經(jīng)銷商又不是你的部下,憑什么聽你的?所以我們要通過銷售

固定比例式返利,即不管經(jīng)銷商銷多少,都是一個固定比例額度的返利。這種銷售政策適用于產(chǎn)品在某市場充分做開并進(jìn)入穩(wěn)定期時使用。

在制定返利政策時,還要充分考慮返利的結(jié)算政策。一個完整的返利政策必須與返利結(jié)算相配合,才能真正發(fā)揮其激勵的作用,否則,會適得其反。返利結(jié)算政策一般有以下幾種形式:

貨抵式返利,即將返利額折合成等值貨物返給經(jīng)銷商。

現(xiàn)金返利,將返利額以現(xiàn)金的形式返給經(jīng)銷商。

上述兩種返利結(jié)算形式的優(yōu)點(diǎn)在于深受經(jīng)銷商的歡迎,實(shí)打?qū)嵉默F(xiàn)金以及可以迅速變現(xiàn)的貨物對刺激經(jīng)銷商的積極性起到了很好的作用,但由于現(xiàn)金實(shí)在是太誘人了,有時會起到過度刺激的作用,并對價格的穩(wěn)定性有一定的影響。如某商品10元一件,每件返利現(xiàn)金1元,在經(jīng)銷商眼里就變成了9元一件,9.5元出貨還是有賺頭的?;蚰成唐访考?0元,10件返一件,原來的10件100元在經(jīng)銷商眼里就變成了10件90元,刺激了經(jīng)銷商低價求量,針對這一問題,等值實(shí)物返利又應(yīng)運(yùn)而生。

等值實(shí)物返利,即將返利額折合成等值實(shí)物(非公司產(chǎn)品)返給經(jīng)銷商或以出國旅游等形式獎勵經(jīng)銷商。這種返利結(jié)算形式的優(yōu)點(diǎn)在于可有效的抑制經(jīng)銷商低價出貨的現(xiàn)象,但其缺點(diǎn)在于經(jīng)銷商對等值實(shí)物的興趣不大,我們所支付的實(shí)物可能是經(jīng)銷商根本就不需要的,很多經(jīng)銷商家中可以開一個雜貨鋪,沒有直接給現(xiàn)金來得“過癮、實(shí)用”從而降低了對經(jīng)銷商的激勵作用,針對這一問題,我們又可以采用——

等值實(shí)物計賬式返利:所謂等值實(shí)物計賬式返利,是我們在實(shí)際操作過程中總結(jié)出來的一個新政策,它介于現(xiàn)金返利與等值實(shí)物返利之間,既解決了現(xiàn)金返利容易出現(xiàn)的砸價現(xiàn)象,又最大限度地滿足了經(jīng)銷商的要求,即將經(jīng)銷商的返利以計賬的形式先行存于廠家,然后根據(jù)經(jīng)銷商的需要,在返利額度內(nèi)購買相應(yīng)的實(shí)物返給經(jīng)銷商,如經(jīng)銷商家中缺臺空調(diào),經(jīng)銷商正好要購買,這時經(jīng)銷商就可向廠家提出返一臺空調(diào),只要其返利額度足以購買空調(diào),就可迅速滿足其要求,盡可能地促進(jìn)了經(jīng)銷商的積極性又避免了低價出貨等問題。

通路銷售政策分為通路結(jié)構(gòu)、通路考核、通路促銷等幾個方面。首先我們談一談通路結(jié)構(gòu),常見的通路結(jié)構(gòu)一般的以下幾種模式:

獨(dú)家經(jīng)銷制:獨(dú)家經(jīng)銷制即廠家在某一地區(qū)只設(shè)一家經(jīng)銷商。獨(dú)家經(jīng)銷制的優(yōu)勢在于利潤由一家經(jīng)銷商獨(dú)享,也就會使經(jīng)銷商對該地區(qū)的市場進(jìn)行全身心的投入,不會有其它顧忌,由于沒有其它經(jīng)銷商的競爭,價格體系一般會得到很好的維護(hù)。其劣勢在于獨(dú)家經(jīng)銷商的力量有限,其網(wǎng)絡(luò)滲透能力與推廣能力很難令人滿意。獨(dú)家經(jīng)銷制適合對零售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量要求不高,對當(dāng)?shù)厥袌鰪V告投放要求比較高的產(chǎn)品,如保健品,電器等。

多家經(jīng)銷制:多家經(jīng)銷制即廠家在某一地區(qū)設(shè)若干個經(jīng)銷商。多家經(jīng)銷制的優(yōu)點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)滲透力強(qiáng),能確保市場充分做開不留死角。其缺點(diǎn)在于和尚多了沒水吃,對市場的廣告投入以及各類推廣活動會各打各的小算盤。另外由于為了爭搶客戶,砸價現(xiàn)象層出不窮,很多廠家樂觀地為經(jīng)銷商劃分“勢力范圍”,其實(shí)各經(jīng)銷商之間網(wǎng)絡(luò)往往會互相重疊,根本就無法清晰的劃分“勢力范圍”。多家經(jīng)銷制適合對零售點(diǎn)數(shù)量要求較高且配送成本較高的產(chǎn)品,如啤酒、飲料等產(chǎn)品。

通路結(jié)構(gòu)部分除了獨(dú)家經(jīng)銷、多家經(jīng)銷等制度外,還有一個重要組成部分就是通路層級,常規(guī)的通路層級有省級、地級、縣級等,沒有固定的模式,如何確定通路層級要從以下幾個方面去考慮:

首先是對各層級經(jīng)銷商的贏利可能作個預(yù)估,通路層級一般而言當(dāng)然是越細(xì)越好,但如果我們在通路層級政策上一味的放小,不考慮經(jīng)銷商一年的贏利額度是否令人滿意,這種通路層級的設(shè)定最終會走向失?。黄浯问且紤]以經(jīng)銷商的力量是否能將該地區(qū)做深做透,很多企業(yè)為了“省心”將通路層級放得很大,如省級經(jīng)銷或代理。但往往由于經(jīng)銷商能力與精力的問題,根本就無法將經(jīng)銷區(qū)域做深做透,浪費(fèi)了眾多的銷售資源,同時也束縛了企業(yè)的市場拓展空間;第三是要考慮到企業(yè)的銷售人力資本與市場管理能力,如果將通路層級設(shè)定得很細(xì),而人力資源與管理能力不能及時跟上,不能及時有效的對經(jīng)銷商進(jìn)行激勵、管理,從而形成很多“夾生飯”市場,還不如不做這塊市場;第四是要考慮到物流成本因素,將物流的成本與經(jīng)銷商贏利額度、經(jīng)銷商能力因素與公司人力資源與管理能力因素綜合考慮,即可設(shè)定合理有效的通路層級。

如我們進(jìn)行全程顧問服務(wù)的福鈴蓄電池,其常規(guī)通路層級是將經(jīng)銷商直設(shè)到省或?qū)蝹€省劃為幾大塊,通過摩配市場往各地市或各縣批發(fā)。而我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),縣級市單個摩配行二手價蓄電池每月銷售量在150—180個之間,如讓其成為獨(dú)家經(jīng)銷商,一手價格獨(dú)家向當(dāng)?shù)匦蘩聿亢袜l(xiāng)鎮(zhèn)摩配行推廣,保守估計每月銷售量最低可達(dá)到400個,每年銷量最低也可達(dá)到5000個左右,以一個摩配行每年綜合利潤20萬元計,經(jīng)銷商單從蓄電池上所獲得的利潤即可達(dá)很大一部分份額,也就促使縣級經(jīng)銷商銷售蓄電池的積極性大增,確保了經(jīng)銷商的利潤額度,經(jīng)銷商很輕松的就可做開一個縣級市場。對于企業(yè)而言,由于通路層級直設(shè)到縣,銷售額以幾何級的倍度遞增,適當(dāng)增加一些人力資本完全可以忽略不計。

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Tags:運(yùn)用 制定 政策 銷售 經(jīng)銷商 市場

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