醫(yī)藥代表的成長(一) 有點(diǎn)長
核心提示:這段公路修得很奇特,每當(dāng)這個(gè)時(shí)間,從這個(gè)地點(diǎn)往上爬坡,橙紅色的夕陽就懸在筆直的公路的路端。今天也無云,可以看見太陽出奇的大,比視平線上的路還要寬,好像一直走下去就可以把車開到太陽里面了,而且好像上面也不燙,很溫暖的樣子?!痢痢涟戳艘幌掳粹o,
這段公路修得很奇特,每當(dāng)這個(gè)時(shí)間,從這個(gè)地點(diǎn)往上爬坡,橙紅色的夕陽就懸在筆直的公路的路端。今天也無云,可以看見太陽出奇的大,比視平線上的路還要寬,好像一直走下去就可以把車開到太陽里面了,而且好像上面也不燙,很溫暖的樣子。
×××按了一下按鈕,車窗開了一條縫。這使三五煙的煙氣順著那道縫快樂的消失在窗外。這是一輛剛買的A6,所以駕駛的愉悅感很強(qiáng)烈。車到山頂,×××停下他的愛車,把窗戶都打開,讓兩邊田地里的清香飄到車?yán)飦怼?times;××的思緒也因而放得無邊無際。
也是這條公路,也是這個(gè)時(shí)間,也是這樣的天氣,也是這樣大的一個(gè)夕陽,×××坐在廠長的卡迪拉客轎車?yán)铮粗峡傸c(diǎn)上一根煙,任煙氣在微開的窗縫上跳舞,當(dāng)時(shí)是×××陪著老總回老家。夕陽照進(jìn)車內(nèi)有一股寬厚和溫暖的感覺。
老總是一個(gè)快退休的人了,精力還是很旺盛,說話聲音厚重有力,很有領(lǐng)導(dǎo)者的感染力。他是這家工廠的創(chuàng)業(yè)者,接手時(shí)一個(gè)兩百人的廠子虧損兩千多萬,品種在市場上沒有品牌,沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì),毫無競爭力。是他,團(tuán)結(jié)了科研的中堅(jiān)力量,調(diào)查研究、科技攻關(guān),以前瞻性的眼光把醫(yī)學(xué)院的一個(gè)醫(yī)院制劑進(jìn)行了工業(yè)化生產(chǎn)。是他,利用自己的人格魅力,團(tuán)結(jié)了一群銷售員,艱苦奮斗,把產(chǎn)品賣到了全國上下、大江南北。也是在他的領(lǐng)導(dǎo)下,工廠發(fā)展到一個(gè)兩億年產(chǎn)值的大二型企業(yè)。這是一個(gè)令人尊敬的創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家。
因?yàn)橐诵莸膫髀労芏?,老總的這次回鄉(xiāng)就被外邊的人傳得有些離奇,有的說是回鄉(xiāng)祭祖,有的說是轉(zhuǎn)移資產(chǎn),有的說是最后旅游。目的到底是什么對(duì)×××來說并不重要,重要的是自己能否表現(xiàn)的很尊重對(duì)方,能否給老總留下一個(gè)不可磨滅的印象,能否有所行動(dòng)讓老總的這次視察市場顯得卓有成效。因?yàn)槠髽I(yè)逐漸大了起來,老總能單獨(dú)來市場和基層業(yè)務(wù)員接觸的機(jī)會(huì)并不是很多的,怎樣給老總留下一個(gè)深刻的印象呢?僅僅循規(guī)蹈矩,有條不紊好像還不夠,要表現(xiàn)出自己的個(gè)性和不同于他人的特點(diǎn),才可以。
看來老總對(duì)家鄉(xiāng)有著深厚的感情每每到故地駐足徘徊??磥砝峡偸且粋€(gè)很重孝道的人,更關(guān)鍵的是×××這個(gè)時(shí)候想起了自己的家鄉(xiāng),想起了自己的父母。禁不住也是淚眼蒙蒙,仿佛很感動(dòng)的樣子,這也打動(dòng)了老板。×××很注意老總的感受,因?yàn)樗獱幦∫患隆?/p>
×××從醫(yī)學(xué)院剛一畢業(yè)就來到了這家國有的中藥廠,經(jīng)過簡單的產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售技能和態(tài)度培訓(xùn)后,就被分到山東市場作銷售工作。山東區(qū)的經(jīng)理又把他帶到了這個(gè)濱海的城市,他就成了這家藥廠在這個(gè)地區(qū)的醫(yī)藥代表兼商業(yè)代表兼區(qū)域主管――因?yàn)檎麄€(gè)地區(qū)只有他一個(gè)人。成熟地區(qū)的市場他是不能干的,因?yàn)檫@家企業(yè)的傳統(tǒng)就是:你能不能存活是你自己的事,能不能發(fā)展是你自己的事,能不能守在戰(zhàn)場上收獲則不是你自己的事了。但那些時(shí)候這些道理都帶著溫情的面紗。他象所有可以被揮霍的“大學(xué)生人才”一樣,懷著對(duì)工作和前途的美好憧憬來到了這個(gè)城市。迅速的自己租了一個(gè)屋子,對(duì)著地圖劃出自己的勢(shì)力范圍內(nèi)的每一家醫(yī)院,每一家商業(yè)。不久,小屋子里就掛滿了自己的座右銘、差旅費(fèi)現(xiàn)金使用記錄表、日計(jì)劃表、周計(jì)劃表、醫(yī)院檔案表、醫(yī)生檔案表。由于工廠是先審批費(fèi)用,然后回廠報(bào)銷,開發(fā)費(fèi)由自己墊付。開發(fā)出了三家醫(yī)院后,雖然向經(jīng)理借了點(diǎn)錢,可是這時(shí)的費(fèi)用已用完了。雖然房子太破了,這里的冬天又不供暖,使得屋里比室外還冷,關(guān)節(jié)炎也犯了??墒亲钜o的是他徹底的了解了醫(yī)藥銷售的業(yè)務(wù)流程。市場的無情把一個(gè)象狼一樣的男人鍛煉得更加堅(jiān)忍、更加老練。天賜良機(jī)老總在這個(gè)時(shí)候回家鄉(xiāng)了。
這家工廠的眼前的這個(gè)創(chuàng)業(yè)者守著自己的創(chuàng)業(yè)果實(shí)做著偉人夢(mèng),臨近退休,回顧一生,已經(jīng)知足了。一開聯(lián)歡會(huì)就唱一首歌:“咱們的領(lǐng)袖毛澤東,咱們的領(lǐng)袖毛澤東,毛澤東!”根本談不上科學(xué)決策了,當(dāng)時(shí)公司流行著一套“三拍”的順口溜是這樣的:“領(lǐng)導(dǎo)一拍腦袋:就這么辦了!分公司經(jīng)理一拍胸脯:沒問題,保證完成。業(yè)務(wù)員一拍大腿:靠,又TMD完了。”當(dāng)時(shí)公司政策說變就變(一年中已經(jīng)大變了三次)。領(lǐng)導(dǎo)說換就換(有的地區(qū)經(jīng)理一月一換)。說實(shí)話,他不喜歡這樣的領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)樗膊皇莿?chuàng)業(yè)初期的受益者。沒有跟隨者的崇敬情懷。他只知道自己一來到這個(gè)工廠,工廠就表現(xiàn)出產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過于單一,管理過于政府化,一幫老經(jīng)理守著好的市場不思進(jìn)取,基層業(yè)務(wù)員生存條件惡劣,基本是自生自滅。
說到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,這里要交待:公司兩個(gè)主打中藥粉針劑品種上市間隔時(shí)間整整8年,新品種上市后,公司領(lǐng)導(dǎo)層沒有根據(jù)目前市場的變化制定合乎實(shí)際的銷售策略,還是按照第一個(gè)品種上市成功的老路子在應(yīng)付。而市場是最無情的老師,在你沒有學(xué)會(huì)走的時(shí)候就把你放在野獸出沒的森林里了。沒有科學(xué)的品牌建設(shè)基礎(chǔ),沒有專業(yè)的學(xué)術(shù)支持,沒有市場部和企劃部,沒有好的,對(duì)路的政策支持,銷量當(dāng)然不好,各分公司的意見歸結(jié)到一點(diǎn)就是政策需要調(diào)整,公司領(lǐng)導(dǎo)迫于壓力一拍腦袋進(jìn)行了比較激進(jìn)的改革,銷售政策變得象大包一樣好了,年輕的業(yè)務(wù)員正打算大干一場,公司里的老業(yè)務(wù)員們就開始了對(duì)新政策的懷疑,私下了發(fā)牢騷說:這政策長不了,等你按新政策在自己的市場上投入了,公司看你賺錢了,肯定又是領(lǐng)導(dǎo)一拍大腿,政策又變,保證讓你得不償失。――――沒辦法,這就是這家公司的文化!一項(xiàng)新政策頒布后很定有很多方式的理解。但×××的理解深度和這些人不同。他在仔細(xì)的盤點(diǎn)著公司的資源。計(jì)劃加以利用,因?yàn)槔悟}是最無能的行為。
公司每年都要邀請(qǐng)一些客戶到哈爾濱來參觀交流,名額分配到各辦事處,公司負(fù)擔(dān)所有的機(jī)票和食宿費(fèi)用。由于每年都是一個(gè)樣子,哈爾濱本身也沒有什么太大吸引力了,所以每年的重點(diǎn)客戶自己多不愿意去,又作為獎(jiǎng)勵(lì),推薦一些對(duì)企業(yè)沒有重大作用的基層醫(yī)生去參會(huì),公司的老業(yè)務(wù)人員也不再重視,搞些商業(yè)客戶的七大姑八大姨的來哈爾濱,實(shí)際的效果很差,費(fèi)用變相的在浪費(fèi)。
×××觀察這一現(xiàn)象很久了,想著要怎樣利用現(xiàn)有政策作些雙方都能接受的改動(dòng),在此以前已經(jīng)和商業(yè)公司的梁經(jīng)理商量好了一個(gè)開發(fā)計(jì)劃,那就是邀請(qǐng)本地區(qū)的醫(yī)院的貴賓客戶(藥劑科主任、院長)到俄羅斯做5日游,目標(biāo)已經(jīng)制定,執(zhí)行計(jì)劃就要落實(shí)。我要干什么?要干多久?怎樣干?這是一個(gè)從工作初始就考慮的很清楚的問題了,所以既然繞不過經(jīng)銷商這一個(gè)環(huán)節(jié),那么怎樣選擇經(jīng)銷商和怎樣與經(jīng)銷商互動(dòng)最終實(shí)現(xiàn)雙贏,就成為一個(gè)必須首要考慮的問題了。
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