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打造簡潔高效的企業(yè)運行流程

2018-04-08 16:29 作者：張國祥 點擊：

市場萎縮、消費疲軟、資金短缺……相信絕非一家企業(yè)的難題。如何破解市場困局，在實力相當(dāng)、毅力相同的情況下，創(chuàng)新能力就成了取勝的關(guān)鍵。變革組織運行流程，實行流程重組，無疑是謀求企業(yè)發(fā)展的快捷方式之一。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平教授2008年年底率先提出，國內(nèi)企業(yè)要改變在全球產(chǎn)業(yè)鏈中6+1的地位，其中一項很重要的工作就是優(yōu)化流程工序，提高產(chǎn)品附加值。郎教授慣于用通俗易懂的詞句解釋復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象或管理理論。他曾用總結(jié)優(yōu)化大廚制作“魚香肉絲”的流程、提高飯店競爭力的例子，來說明流程優(yōu)化對于企業(yè)發(fā)展的積極作用。其實郎教授所指的流程絕不僅僅是單一崗位做事程序的簡化優(yōu)化，他強(qiáng)調(diào)的重點應(yīng)該是戰(zhàn)略層面，即改變國內(nèi)企業(yè)單一的資源消耗型加工模式，還應(yīng)該在之前的產(chǎn)品研發(fā)，之后的物流、營銷等諸多環(huán)節(jié)取得話語權(quán)，從國際企業(yè)手中分得一杯羹。顯然這需要企業(yè)站在更大范圍、有更廣闊的視野來審視和調(diào)整企業(yè)組織的整體運行流程。
重構(gòu)企業(yè)組織運行流程，可以不用資金投入，但是必須全體員工投入時間，而且還必須全體成員貢獻(xiàn)智慧。
企業(yè)組織的整體運行本身就是一個大流程，這個大流程包含了若干個二級流程，每個二級流程又包含了數(shù)個三級流程，三級流程又包含了數(shù)個四級流程，各個子流程的多少因企業(yè)而異、因行業(yè)不同。企業(yè)運行也遵循著一定的規(guī)律，有如天空星辰各有運行軌跡，如果偏離軌道，不是化作隕石，就被黑洞吞噬。如果企業(yè)機(jī)構(gòu)重疊，流程一定不暢；如果部門職責(zé)交叉，勢必扯皮推諉；如果機(jī)構(gòu)不全，崗位職責(zé)不明，流程運行就會中斷。提高企業(yè)組織整體運行效率，才能打造有競爭力的團(tuán)隊。
研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)是一個有機(jī)構(gòu)成，是一個活的有機(jī)體，包括目標(biāo)體系、組織架構(gòu)、崗位角色、運行流程、企業(yè)文化五個部分。目標(biāo)體系是企業(yè)的大腦中樞，組織架構(gòu)是企業(yè)的肢體骨骼，崗位角色是企業(yè)的血液細(xì)胞，運行流程是企業(yè)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)文化是企業(yè)的基因密碼，這五大部分的有機(jī)構(gòu)成讓企業(yè)鮮活地展現(xiàn)在世人面前。
強(qiáng)調(diào)尋找企業(yè)組織簡潔高效的運行流程必須從系統(tǒng)分析企業(yè)組織的五大有機(jī)構(gòu)成入手，任何一項都不可偏廢。從目標(biāo)體系開始至企業(yè)文化結(jié)束，按先后順序逐步梳理五大部分各自在企業(yè)整體運行中所處的地位和作用、已形成的優(yōu)勢和不足、與其他部分銜接是否順暢、找出薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合當(dāng)前市場環(huán)境的變化，從戰(zhàn)略高度和持續(xù)發(fā)展的角度，重新設(shè)計企業(yè)整體運行的流程結(jié)構(gòu)。在完成這一工作的前提下，補(bǔ)充、優(yōu)化、完善企業(yè)整體運行機(jī)制，重新設(shè)計企業(yè)流程活動。在企業(yè)整體運行的流程結(jié)構(gòu)和流程活動全部設(shè)計完畢之后，再一步一步落實流程責(zé)任設(shè)計。
這樣，簡潔高效的企業(yè)運行流程就初步打造完成。

Tags：簡潔高效 運行流程 流程 組織架構(gòu) 目標(biāo)體系

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