做完此單，行業(yè)完蛋

目前監(jiān)管部門條例法規(guī)層出不窮，已經(jīng)涉及各個(gè)層面，不管是制藥廠還是醫(yī)療器械行業(yè)，為了使企業(yè)正確成長(zhǎng)，少走彎路，避開陷阱，新公司大都會(huì)請(qǐng)咨詢專家過來做培訓(xùn)，一是接受先進(jìn)規(guī)范培訓(xùn)；二是了解后期流程；三是便于同監(jiān)管部門溝通；第四點(diǎn)就有點(diǎn)花錢拿貨的感覺了……拷貝整套文件表格記錄。

曾經(jīng)有咨詢專家吐槽，某制藥企業(yè)培訓(xùn)，第二節(jié)課就開始催要表格記錄，然后留幾個(gè)人聽課，其他人補(bǔ)記錄去。有的則是直接問這個(gè)項(xiàng)目屬于哪個(gè)監(jiān)察員負(fù)責(zé)，能不能提前（提錢）溝通。

客戶是上帝，但可不一定講道理，往往上帝是非常任性的。如果咨詢行業(yè)無原則的迎合客戶市場(chǎng)，會(huì)直接爛了口碑，毀了行業(yè)。最明顯的就是ISO9000咨詢費(fèi)用的降低，業(yè)內(nèi)說法“（ISO）9000(培訓(xùn)費(fèi)）不到九千”，有的已經(jīng)到了五六千，這還是“包過”的價(jià)碼。而培訓(xùn)時(shí)間也從之前的一周縮短到了兩天，有的甚至一天，收多少錢辦多大事，有些根本沒有相應(yīng)資質(zhì)的也出來單槍匹馬的接單，搞到現(xiàn)在，以至于大家都不愿意做相關(guān)的咨詢，劣幣驅(qū)逐良幣，效果斐然。雖然GMP培訓(xùn)還沒淪落到如此地步，但也有這種做濫行業(yè)的趨勢(shì)在顯現(xiàn)，畢竟ISO9000已經(jīng)做濫了，沒人再愿意主動(dòng)涉足，那批應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)的專家估計(jì)也要來GMP制藥界來掘金了。 

羅遠(yuǎn)航老師講過一個(gè)故事，幾年前從臺(tái)灣請(qǐng)來的咨詢專家去某廠授課，第一天老板就提出先發(fā)放文件表格記錄等等，專家裝作沒聽見，第二天又索要，還是裝作沒聽見，第三天再要，專家直接把筆記本電腦一收，對(duì)不起，這單項(xiàng)目我不做了，請(qǐng)其他公司來做吧?；厝ゾ透嬖V接單的人，“這么個(gè)（迎合客戶需求）培訓(xùn)搞法，遲早把培訓(xùn)行業(yè)搞臭！到時(shí)候，大家都沒得飯吃。”沒想到一語成讖。

法規(guī)條例培訓(xùn)不同于花錢雇來的按摩師，無法提供令人愉悅的身心享受，畢竟學(xué)習(xí)的過程對(duì)于大多數(shù)人都是吃力而痛苦的，咨詢講師不應(yīng)該為了客戶（公司領(lǐng)導(dǎo)）的滿意度而自降身價(jià)，否則這種滿意度會(huì)成為你的污點(diǎn)，雖然對(duì)于那些嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的人員，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)氣的跺腳，但事后多會(huì)為之贊嘆，“有原則，有技術(shù)，有責(zé)任感！”對(duì)于那些敷衍了事，趨勢(shì)逢迎的，前期可能會(huì)覺得“親和力高，識(shí)大局，懂路子。”但后面也會(huì)覺得自己花的錢不值，畢竟花錢要看效果的，一次表格文件的復(fù)制，可能會(huì)幫著藥廠快速通過體系考核，但沒有深入人心的專業(yè)理解，這種快速通過的體系考核，可能會(huì)成為他們的負(fù)擔(dān)，體系建立起來是要運(yùn)行的，對(duì)法規(guī)吃不透，盲目采用其他企業(yè)的速成文件，不切合自己的實(shí)際需求，無異于削足適履，后期運(yùn)行成本會(huì)很高，而且這筆賬會(huì)被算到咨詢專家的頭上，“不懂裝懂！搞得這個(gè)體系沒法運(yùn)行，要知道會(huì)是這個(gè)樣子，還不如找XXX介紹的專家呢。”

何苦呢，因?yàn)榍捌谖蠊竺婢鸵ちR，如果前期堅(jiān)持原則，在通過那段痛苦的學(xué)習(xí)歷程后，必定是有破繭化蝶的喜悅與成就感，這種才是制藥企業(yè)與咨詢業(yè)的雙贏。希望各類法規(guī)的咨詢老師能堅(jiān)持原則，不卑不亢，切實(shí)起到老師的作用，畢竟藥品關(guān)乎人人。