政策密集實施 控銷怎么控
核心提示:在經(jīng)濟增長新常態(tài)的大環(huán)境下,醫(yī)藥行業(yè)的增長再也不像前幾年那樣動輒有20%的增幅了,步入了慢增長狀態(tài),藥企越來越感覺到增長乏力之際,影響行業(yè)的政策卻一刻也沒有消停,春潮帶雨晚來急,行業(yè)無人能回避。
在經(jīng)濟增長新常態(tài)的大環(huán)境下,醫(yī)藥行業(yè)的增長再也不像前幾年那樣動輒有20%的增幅了,步入了慢增長狀態(tài),藥企越來越感覺到增長乏力之際,影響行業(yè)的政策卻一刻也沒有消停,春潮帶雨晚來急,行業(yè)無人能回避。
公立醫(yī)院改革、三明模式、兩票制、營改增、藥占比、處方外流、分級診療、家庭醫(yī)生、醫(yī)??刭M、一致性評價、商業(yè)保險、最嚴(yán)飛檢等等一系列力度大配套多的政策一一落地,藥企唯有跟上步伐踏準(zhǔn)節(jié)奏,適應(yīng)變化持續(xù)創(chuàng)新方能鳳凰涅槃,笑傲江湖。
改革更多的是去行政化,要市場化。零售市場比醫(yī)院市場更市場化,但這不等于以上的政策對零售市場影響不大,特別是以單體藥店和三四線城市的OTC市場的控銷模式,如果還抱殘守舊,必將落伍直至被淘汰。
舊控銷的痛點
幾年前興起的控銷模式,現(xiàn)在幾乎是人所皆知,OTC言必控銷。所謂控銷,無非就是“控4P”。即控產(chǎn)品,做區(qū)域代理以保證貨源來源單一可控;控價格,以保證各層級客戶的利益;控渠道,只選擇部分終端合作便于管控市場秩序;控促銷,針對合作藥店開展促銷便于吸引客戶。
由于市場競爭的激烈和市場管控的弱化,在相當(dāng)長的一段時間里,藥店賣品牌藥不賺錢,控銷趁虛而入從而受到普遍接受。隨著控銷的盛行,大小企業(yè)紛紛加入,良莠不分泥沙俱下,控銷正面臨大洗牌。
首先,在控產(chǎn)品這個環(huán)境就很多復(fù)雜問題,一旦沒有理順,以后合作麻煩多多。是找省代還是市代?找自然人還是公司代理?找已經(jīng)代理了很多控銷產(chǎn)品的公司還是找有推廣能力的公司代理?任務(wù)量與增長率如何確定?保證金是廠家收還是代理商收?如果企業(yè)沒有一套規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆桨负捅O(jiān)管制度,任由片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理定奪,就會產(chǎn)生后患。目前一些有品牌的控銷企業(yè),挾品牌以令客戶,層層盤剝向客戶收取所謂的代理費、品牌費,廠家向省代收,省代向市代收,這些成本最終都算到產(chǎn)品的價格上,而價格又要滿足藥店高毛利的要求,代理商只能提高零售價,這就是我們看到的很多控銷產(chǎn)品的零售價甚至比同類知名品牌賣得還貴,銷量必受影響。
其次,在控產(chǎn)品環(huán)節(jié)不當(dāng)產(chǎn)生的后遺癥,逐步演變到影響終端,區(qū)域代理商頻繁變換,終端壓貨不動銷,新代理人另找新客戶,新客戶啟動新促銷,如此惡性循環(huán),造成一些話語權(quán)不大的終端客戶“談控色變”,對后來者合作持謹(jǐn)慎懷疑態(tài)度,畢竟不是有差價就有利潤,中間需要銷售才能變現(xiàn)。沒有廠家的投入,沒有代理商的促銷推廣,沒有對消費者的宣傳教育,要成就大銷量簡直是天方夜譚。
新控銷的控點
藥店雖不執(zhí)行兩票制,但必須要開票,同時不允許業(yè)務(wù)員掛靠公司經(jīng)營,否則一旦飛檢,分分鐘會被吊銷GSP證照?,F(xiàn)在藥監(jiān)局都規(guī)定要開票銷售給藥店,而一旦對銷售控銷產(chǎn)品全部開票,必然大幅度提高控銷團隊的經(jīng)營成本,控銷的高毛利實際是要支付大量的促銷費用,卻拿不到抵扣的費用發(fā)票,開票后產(chǎn)生的虛高利潤,導(dǎo)致企業(yè)增值稅和所得稅均大幅增加,這二大成本是個體自然人無法接受的。轉(zhuǎn)型創(chuàng)新勢在必行。
新控銷以公司為背書而不是個體經(jīng)營模式,以建品牌保網(wǎng)絡(luò)促發(fā)展為宗旨,能夠投入專業(yè)團隊開發(fā)維護(hù)市場,解決了控產(chǎn)品這個復(fù)雜環(huán)節(jié)的諸多不利因素,既控價格控渠道控促銷,又能做消費者教育工作,開展店員培訓(xùn)、社區(qū)活動、愛心公益等增值服務(wù),提升品牌。
過去,控銷企業(yè)不多,控銷的核心在于控價格,只要保證了利潤藥店就能動銷;現(xiàn)在,控銷的同質(zhì)化已經(jīng)泛濫,新控銷的核心在于兩頭,前頭是公司和廠家達(dá)成戰(zhàn)略合作,保證產(chǎn)品質(zhì)量、銷量、增量等合作目標(biāo),后頭是廠家支持,商業(yè)公司成立推廣部,促銷小分隊幫助終端動銷。動銷才是硬道理。
新控銷的亮點
舊控銷以單店為主渠道,以三四線城市為主市場,為了使單位終端產(chǎn)生更大的效益,唯有多上架產(chǎn)品,因而形成控銷產(chǎn)品多樣化、包裝系列化,但真正能走量的產(chǎn)品也許就三兩個。
藥品一致性評價的影響雖然還小,但藥品批文已經(jīng)貶值,只有安全有效的藥品才有價值。而且隨著連鎖藥店發(fā)展越來越快,市場份額越來越大,終端資源越來越稀缺,新控銷是把與連鎖的合作放在首位,連鎖不可能上架幾十個控銷產(chǎn)品,選擇最具市場競爭力的產(chǎn)品加強和連鎖的合作,聚焦資源投入打造黃金單品,以單品為王帶動其他產(chǎn)品的銷售,做大銷量成就品牌。
不管是推銷、營銷還是控銷,都沒有固定不變的模式,在風(fēng)雨飄搖的市場競爭中,最能打動用戶的是能讓用戶滿意----提供量少質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品,成為顧戶心智的首選,并且讓大家獲利。
責(zé)任編輯:露兒
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